"العز الإسلامي" يفوز بجائزة "أفضل موقع إلكتروني"
تاريخ النشر: 13th, September 2023 GMT
مسقط- الرؤية
أطلق بنك العز الإسلامي النسخة المحدثة من موقعه الإلكتروني بعد إعادة تصميمه بطريقة جديدة كليا، بهدف تعزيز تجربة خدمة العملاء على الإنترنت، إذ يتميز الموقع بتصميم حديث وسهولة التصفح من أي جهاز إلكتروني.
وتقديرًا للتحول الرقمي للموقع الإلكتروني الجديد، فاز البنك بجائزة "أفضل موقع إلكتروني لعام 2023" في حفل جوائز التميز في التحول الرقمي من قبل مجلة OER، وتسلَّم الجائزة بالنيابة عن البنك آدم الجابري رئيس وحدة التسويق والاتصالات المؤسسية، وفيليمير ستانوييفتش رئيس القنوات البديلة، ويعرب الزدجالي مدير القنوات البديلة.
وقد صممت صفحات الموقع بطريقة واضحة تحتوي على نظام تصفح سهل ومتناسق لجميع صفحات الموقع، حيث جرى تحسين وظائف الموقع لمساعدة العملاء على إيجاد المعلومات المطلوبة بأسرع وقت ممكن.
ويركز الموقع الجديد على تحسين تجربة العملاء وذلك بفضل التقنية المتوفرة في الموقع التي تسمح له بالتجاوب مع هذه الأجهزة بسرعة كبيرة، ويقدم الموقع أيضًا نسخة خاصة لبرنامج الرد الآلي السريع لبنك العز الإسلامي والذي تم إطلاقه مسبقا على واتساب والحساب الرسمي للبنك على الإنستجرام.
وقال علي بن سيف المعني الرئيس التنفيذي للبنك: "يعكس الموقع الجديد التجربة الاستثنائية التي يمنحها البنك لعملائه والمعايير العالية للخدمات التي نسعى جاهدين إلى تقديمها بصفة يومية من خلال فروعنا ومنصات التواصل الأخرى مع العملاء، حرصا من البنك على تعزيز علاقته المتينة مع عملائه وتطوير الخدمات المتميزة بشكل أكبر، ولاشك أن طرق التواصل مع العملاء تشهد تغيرات مستمرة في ضوء الاعتماد الكبير والمتزايد على القنوات الرقمية غير التقليدية، وبالنسبة لبنك العز الإسلامي فإنَّ أفضل طريقة للترويج للمنتجات والخدمات والتفاعل بسرعة مع العملاء هي من خلال الوسيلة الأكثر راحة لهم من حيث الاستخدام، وهي على الأرجح هواتفهم الذكية التي يُمكنهم من خلالها تصفح الموقع بسهولة."
وأضاف أنَّ بنك العز الإسلامي يدرك الأهمية المتزايدة لقنوات الإنترنت في حياة العملاء اليومية، وأن تطوير الموقع الإلكتروني يصب في إطار نهج البنك الذي يركز على العملاء، موضحًا: "سعينا من خلال الموقع الجديد إلى منح العملاء تجربة استثنائية على الإنترنت، ونعتز بتدشين الموقع الجديد ونرى أنه سوف يُوفر التجربة التي تتماشى مع توقعات عملائنا وسيتم تحسينها بشكل مستمر".
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
لينك ديڤيلوبمنت تعرض أحدث ابتكارات الذكاء الاصطناعي في CairoICT’24
تشارك لينك ديڤيلوبمنت، الشركة المتخصصة في تقديم حلول تقنية عالمية ومتكاملة، في معرض القاهرة الدولي للتكنولوجيا، والذي سيُقام في مركز مصر للمعارض الدولية من 17 إلى 20 نوفمبر الجاري، وذلك لعرض أحدث حلول الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي، القادرة على إحداث نقلة نوعية للقطاع العام والخاص، ودعم المؤسسات في رحلتها نحو مستقبل رقمي متطور ومستدام.
قال هشام البيه، الرئيس التنفيذي للشركة: "نحن متحمسون لاستعراض أحدث حلول الذكاء الاصطناعي، في CAIRO ICT، والتي من شأنها أن تُحدث نقلة نوعية في كيفية تكيُّف القطاع الخاص والعام مع التحديات المستقبلية".
أضاف البيه: "يمكن للزوار الاطلاع على نسخة متطورة من برنامج Brainz، الحل المتكامل للذكاء الاصطناعي من لينك ديڤيلوبمنت، والذي صُمِّم لتعزيز الإنتاجية من خلال أتمتة المهام واتخاذ القرارات الذكية، حيث سيتمكن الحضور من تجربة Brainz، المساعد الافتراضي التفاعلي للشركة، الذي يقدم عروضاً حيّة توضح قدراته في تحسين تجربة العملاء".
وفيما يتعلق بالتحوّل الرقمي للقطاعات المختلفة، أكد أحمد عبد الحميد، نائب الرئيس لقطاع الخدمات الرقمية وعضو مجلس الإدارة في لينك ديڤيلوبمنت: "نلتزم بإعادة تشكيل مستقبل الأعمال عبر حلول الذكاء الاصطناعي التي لا تعزز الكفاءة فحسب، بل تتماشى أيضاً مع أهداف التحول الرقمي المتقدمة تماشيا مع رؤية مصر 2030"، مشيرا إلى أن الشراكات والتعاون مع أكثر من 20 شريكًا من كبرى الشركات التقنية العالمية تُمكّن لينك ديڤيلوبمنت من تقديم حلول مبتكرة وشاملة تساعد الشركات على الازدهار في البيئة الرقمية المتطورة.
وعن خدمات تجربة العملاء المميزة، قال جوزيف سامح، نائب الرئيس لقطاع تطبيقات الأعمال وعضو مجلس الإدارة في لينك ديڤيلوبمنت: "نركز على بناء حلول ترتقي بتجربة العملاء، حيث تقدم منصات Dynamics 365 CRM و Power Platform تجربة متكاملة وعملية، تعكس احتياجات العملاء الفريدة".
وأضاف سامح: "سيتمكن الزوار أيضًا من التعرف على قدرات لينك ديڤيلوبمنت في حلول Dynamics 365 CRM و Power Platform، خاصةً مع Microsoft Copilot، حيث يمكن للمؤسسات تمكين موظفيها من أتمتة المهام، وتوليد الأفكار، واستخلاص الرؤى بلغة طبيعية عبر أدوات الذكاء الاصطناعي المصممة لدعم المبيعات، والخدمات، والتسويق، والعمليات."
الصور الأولى لـ حادث سيارة صلاح محسن في القاهرة الجديدة