برنامج لتحسين الرعاية الصحية ومعالجة شكاوى المرضى بالشرقية
تاريخ النشر: 13th, September 2023 GMT
أطلقت "صحة الشرقية" برنامج تدريبي، بالتعاون مع تجمع الشرقية الصحي والقطاعات الصحية الحكومية والخاصة، بهدف تأهيل منسقي موظفي تجربة المريض وتعزيز الجودة في خدمات الرعاية الصحية.
ويهدف البرنامج إلى قياس مدى الالتزام بالإطار الاسترشادي لإدارة الشكاوى في المنشآت الصحية، سواء كانت حكومية أو خاصة.
أخبار متعلقة محافظ الأحساء يشيد بمنجزات المؤسسة العامة للريللأولاد والبنات.. 91 برنامجًا للتربية الخاصة في مدارس القطيف
وانطلقت أولى دورات البرنامج هذا الأسبوع، إذ جرى تدريب ممثلين عن مستشفيات تجمع الشرقية الصحي على كيفية التعامل مع المؤشر ومعالجة الشكاوى المرسلة إليهم عبر الرقم 937، أو بشكل حضوري، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
جانب من البرنامج التدريبي- اليوم
أداء المنشآت الصحيةأوضحت صحة الشرقية أن البرنامج يهدف إلى تحقيق التزام وزارة الصحة بتطوير إطار استرشادي لإدارة الشكاوى، بهدف التعامل الفعّال مع الشكاوى التي يتلقاها المستفيدون من الخدمات الصحية في المنشآت الصحية.
وتأتي هذه الخطوة تأكيدًا على أهمية التعامل المثلى مع شكاوى المرضى ومتابعتها بعناية من قبل قادة المنشآت الصحية وإدارات الشكاوى، مع التركيز على توجيهها إلى الأقسام الطبية المعنية.
وجرى وضع هذا الإطار التوجيهي ليكون دليلاً لمعالجة الشكاوى وتم وضع المؤشر لرصد أداء المنشآت الصحية في المنطقة.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: عودة المدارس عودة المدارس عودة المدارس الدمام الشرقية صحة الشرقية تجمع الشرقية الصحي السعودية أخبار السعودية المنشآت الصحیة
إقرأ أيضاً:
حملة “شفاء” لتقديم الرعاية الطبية المجانية للمرضى الأكثر حاجة
دمشق-سانا
أعلنت وزارة الصحة عن إطلاق حملة “شفاء”، لتقديم الرعاية الطبية المجانية للمواطنين، بالتعاون مع التجمع السوري في ألمانيا، وبدعم من منظمة الأطباء المستقلين.
وتستهدف الحملة، وفقاً لبيان نشرته وزارة الصحة على قناتها عبر تلغرام، المرضى الأكثر حاجة في محافظات حمص ودمشق وحلب ودير الزور وإدلب ودرعا، علماً أنه يمكن التسجيل في الحملة من خلال ملء النموذج المرفق لبيان الحملة لجمع بيانات المرضى.
وحسب البيان، ستتم دراسة كل حالة على حدة، حيث ستقوم الفرق الطبية بمراجعة الملفات والتواصل مع أصحاب الحالات الأكثر أولوية، وتنسيق مواعيد العمليات الجراحية التي ستجرى خلال الفترة من 5 نيسان وحتى 26 نيسان العام الجاري.
رئيس الوزراء يوجه بتكثيف الجولات الميدانية للوزراء بمختلف المشروعات