الثروة الزراعية تطلق خدمة مُعين عبر الواتس آب
تاريخ النشر: 13th, September 2023 GMT
أطلقت وزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه اليوم خدمة "مُعين" التي تسعى من خلالها إلى خدمة وتلبية احتياجات المراجعين على مدار الساعة عبر منصة الواتس آب على رقم (72200113).
وتهدف وزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه إلى توظيف خدمة المساعد الافتراضي (مُعين) عبر تطبيق الواتس آب بقاعة خدمات المراجعين لمساعدة المستفيدين للحصول على الخدمة طوال أيام الأسبوع، وترقية الخدمات المقدمة للمستفيدين من المنافذ التقليدية إلى المنافذ المطورة من خلال التفاعل المباشر بين مُقدم الخدمة أو مُزود الخدمة مع المستفيد عن طريق الهاتف دون الحضور الشخصي عند تقديم الطلب.
وتسعى الوزارة إلى تشغيل قاعة خدمات تفاعلية بين المراجعين والوزارة لتسهيل وتبسيط الإجراءات لتقديم الخدمات عبر قنوات مختلفة وبطرق متنوعة تُمكن الجمهور من التفاعل معها في كل الأوقات، وتقليل الحضور الشخصي لعدد المراجعين والوصول إلى جميع فئات المجتمع من خلال إدراج الخدمات التي تقدمها الوزارة للمستفيدين عبر المنصة التفاعلية لتطبيق مُعين.
وتُتيح خدمة "مُعين" للمستفيدين الرد الآلي اللحظي على مدار 24 ساعة لتحديد المواقع الجغرافية لمنشآت الوزارة، وحجز المواعيد لمقابلة متخذي القرار بالوزارة، وتوفير أرقام الهواتف وقنوات التواصل مع التقسيمات الإدارية للوزارة، وكذلك التواصل المباشر مع فريق خدمات المراجعين.
المصدر: لجريدة عمان
إقرأ أيضاً:
من البيت.. 6 خدمات يقدمها تطبيق «أرغب في عمل توكيل»
يقدم تطبيق «أرغب في عمل توكيل»، التابع لوزارة العدل، العديد من الخدمات المهمة للمواطن والتي توفر عليه الوقت والجهد وتقلل التكدس أمام مصالح الشهر العقاري.
قال مصدر بالشهر العقاري إن تطبيق «أرغب في عمل توكيل» تضمن العديد من الخدمات التي توفر وقت وجهد المواطن، ويمكن الحصول عليها إلكترونيًا وحجزها والحصول عليها حتى باب المنزل ويبلغ عددها 6 خدمات.
وعن خدمات أرغب في عمل توكيل أوضح المصدر أن الخدمات تتمثل في معرفة كثافة الفروع بحيث يستطيع المواطن معرفة مدى الازدحام في الفرع قبل حجز موعد، بالإضافة إلى إتاحة حجز موعد لعمل التوكيل في الشهر العقاري قبل الذهاب إلى الشهر.
خدمة نماذج الشهر العقاريواستكمل المصدر أن هناك خدمة النماذج والتي تتضمَّن معرفة شكل التوكيلات وصيغها قبل تحريرها حتى يختار المواطن النموذج المناسب، كما يوفر التطبيق أيضا خدمات التوثيق الإلكتروني من كتابة التوكيلات واختيار صيغتها ودفع ثمنها والذهاب فقط إلى الفرع لاستلامها.
وأوضح أن هناك خدمة الاستعلام عن الحجز في حالة نسيان صاحب الحجز الموعد المحدد الذي حجزه فيضع الحاجز رقمه القومي والضغط على استعلام لمعرفة موعد الحجز.
مدبولى يُلقي كلمة خلال افتتاح المائدة المستديرة لوزراء الإسكان الأفارقة