مسقط - الروية

أطلقت وزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه خدمة "معين" بهدف توظيف خدمة المساعد الافتراضي عبر تطبيق الواتس آب بقاعة خدمات المراجعين لمساعدة المستفيدين للحصول على الخدمة طوال أيام الأسبوع، وترقية الخدمات المقدمة للمستفيدين من المنافذ التقليدية إلى المنافذ المطورة من خلال التفاعل المباشر بين مُقدم الخدمة أو مُزود الخدمة مع المستفيد عن طريق الهاتف دون الحضور الشخصي عند تقديم الطلب.

وتسعى الوزارة إلى تشغيل قاعة خدمات تفاعلية بين المراجعين والوزارة لتسهيل وتبسيط الإجراءات لتقديم الخدمات عبر قنوات مختلفة وبطرق متنوعة تُمكن الجمهور من التفاعل معها في كل الأوقات، وتقليل الحضور الشخصي لعدد المراجعين والوصول إلى جميع فئات المجتمع من خلال إدراج الخدمات التي تقدمها الوزارة للمستفيدين عبر المنصة التفاعلية لتطبيق مُعين.

وتُتيح خدمة "مُعين" للمستفيدين الرد الآلي اللحظي على مدار 24 ساعة لتحديد المواقع الجغرافية لمنشآت الوزارة، وحجز المواعيد لمقابلة متخذي القرار بالوزارة، وتوفير أرقام الهواتف وقنوات التواصل مع التقسيمات الإدارية للوزارة، وكذلك التواصل المباشر مع فريق خدمات المراجعين.

المصدر: جريدة الرؤية العمانية

إقرأ أيضاً:

السعودية.. إطلاق خدمة هي الأولى من نوعها داخل المسجد الحرام خلال شهر رمضان (صور + فيديوهات)

#سواليف

أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون #المسجد_الحرام والمسجد النبوي لأول مرة التشغيل التجريبي لخدمة ” #التحلل_من_النسك ” داخل المسجد الحرام خلال #شهر_رمضان المبارك لعام 1446هجري (2025).
السعودية.. إطلاق خدمة هي الأولى من نوعها داخل المسجد الحرام خلال شهر رمضان (صور + فيديوهات)
الكعبة المشرفة- صورة أرشيفية / AP

وأوضحت الهيئة أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهود الهيئة المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتقديم حلول نوعية تساهم في تحسين تجربة المعتمرين.

وتمكن الخدمة المعتمرين من التحلل من النسك ” #قص_الشعر ” عبر (5) مواقع مقابل منطقة المروة، ضمن عربات يمكنها التحرك في حال زيادة الحشود والتدفقات، يشرف عليها فريق متخصص وذو خبرة في تقديم الخدمة، بأدوات معقمة بالكامل، مما يضمن تقديم الخدمة بكفاءة وسرعة مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والسلامة.

مقالات ذات صلة في أول أيام رمضان.. مصري يطعن زوجته بسبب “طلباتها الكثيرة” 2025/03/02

وأكدت الهيئة أنها تعمل على تطوير الخدمات داخل الحرمين الشريفين، عبر استحداث العديد من الخدمات مع التزامها بمعايير الجودة والكفاءة، لتقديم تجربة متميزة لقاصدي المسجد الحرام.

" التحلل من النسك " خدمة مبتكرة يبدأ تشغيلها التجريبي لأول مرة في #المسجد_الحرام لتيسير إتمام النُسك بكل #يسر_وطمأنينة

الموقع????| الساحة الشرقية (المروة) pic.twitter.com/0aJwTV7FG8

— الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين (@AlharamainSA) March 1, 2025

لأول مرة..
إطلاق خدمة التحلل من النسك مجانا بتقنيات مبتكرة

عبر مراسلة #الإخبارية ولاء المطرفي pic.twitter.com/caFjqVP9Lp

— قناة الإخبارية (@alekhbariyatv) March 2, 2025

مقالات مشابهة

  • السورية للبريد تُخفّض أسعار خدمات نقل البريد الدولي العاجل بمناسبة شهر رمضان
  • السعودية.. إطلاق خدمة هي الأولى من نوعها داخل المسجد الحرام خلال شهر رمضان (صور + فيديوهات)
  • "شئون الحرمين" تطلق التشغيل التجريبي لخدمة التحلل من النسك لأول مرة بالمسجد الحرام
  • لأول مرة في المسجد الحرام.. إطلاق خدمة التحلل من النسك
  • انقطاع خدمة مايكروسوفت يترك آلاف المستخدمين دون وصول
  • خدمة "وليطوفوا" للمعتمرين في رمضان.. اختر المطوف في 7 خطوات
  • لتجديد رخص القيادة| «الداخلية» تفتتح وحدات مرورية إلكترونية مميزة.. تعرف عليها
  • تحسبها بمختلف أنواعها..  إتاحة خدمة "زكاتي" اختياريًا للأفراد
  • تطوير مركز خدمة العملاء بعيادة التأمين الصحي ببنها
  • لتقديم خدمات متكاملة .. تطوير مركز خدمة العملاء بعيادة بنها الشاملة