نقل عجمان تنظم ملتقى لتطوير خدمات مركز سبيد لفحص و تسجيل المركبات
تاريخ النشر: 12th, September 2023 GMT
عجمان في 12 سبتمبر /وام/ نظمت هيئة النقل في عجمان ملتقى لمتعاملي مركز سبيد لفحص و تسجيل المركبات وذلك ضمن الخطط الإستراتيجية للهيئة بهدف تعزيز التعاون مع متعامليها وإشراكهم في تصميم وتطوير الخدمات الحكومية وفقاً لتجاربهم وتطلعاتهم و ذلك لضمان استدامة الخدمات و تطويرها.
حضر الملتقى العديد من المتعاملين من مختلف الفئات المجتمعية وتم خلاله التعرف عن قرب على أهم الآراء والاقتراحات التي تساهم في تطوير خدمات المركز.
و تم خلال الملتقى استعراض مدى تطور خدمات المركز على مدى الأعوام الماضية والتي ساهمت في رفع نسبة سعادة المتعاملين من خلال توفير خدمات رقمية لسداد رسوم الفحص واستلام الشهادات الرقمية بالإضافة إلى تحول العديد من خدمات ترخيص المركبات لتصبح عبر التطبيقات الذكية والقنوات الرقمية. كما تم استعراض أبرز نتائج مؤشرات المركز خلال النصف الأول من عام 2023 والتي تم فيها تحقيق معدلات متميزة لزمن الخدمة، زمن الانتظار ونسبة سعادة المتعاملين التي وصلت إلى 99.73% .
وأكد عمار حسن الشاعر مدير مركز سبيد لفحص و تسجيل المركبات أن الهيئة تسعى بشكل دائم لتحسين وتطوير خدمات المركز وتقديم تجربة استثنائية لعملائها وذلك من خلال التواصل المباشر مع المتعاملين وإشراكهم في تصميم الخدمات، مشيرا إلى أن الملتقى يهدف إلى تعزيز ثقة المتعاملين بالمركز من خلال الإطلاع على أهم ملاحظاتهم واقتراحاتهم المتعلقة بطريقة تلقيهم للخدمة وذلك بهدف تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
ومن جانبه أفاد النقيب علي بن محمد بن راشد النعيمي رئيس قسم ترخيص الآليات في القيادة العامة لشرطة عجمان أن ملتقى المتعاملين يعد فرصة مثالية لسماع صوت المتعاملين وإشراكهم في تطوير الخدمات من خلال الإستماع إلى آراءهم حول جودة الخدمات المقدمة والأفكار التي من شأنها تطوير الخدمات حيث أكد حرص شرطة عجمان على التحسين المستمر للخدمات في سبيل تقديم خدمات تسعد المتعاملين وتفوق توقعاتهم.
عماد العلي/ سعد المهريالمصدر: وكالة أنباء الإمارات
كلمات دلالية: من خلال
إقرأ أيضاً:
جامعة أسيوط تنظّم لقاءً تعريفيًا حول "التحليل الإحصائي باستخدام SPSS" في تطوير خدمات المكتبات
نظّمت الإدارة العامة لتنمية المواهب والإدارة العامة للمكتبات بجامعة أسيوط اليوم السبت تحت رعاية الدكتور أحمد المنشاوي رئيس الجامعة لقاءً تعريفيًا بعنوان "علم التحليل الإحصائي باستخدام برنامج SPSS"، بقاعة المناقشات بالمبنى الإداري، تحت إشراف الدكتور جمال بدر نائب رئيس الجامعة لشئون الدراسات العليا والبحوث، وشوكت صابر أمين عام الجامعة
وأوضح الدكتور أحمد المنشاوي أن تنظيم اللقاء يأتي في إطار سعي الجامعة إلى رفع كفاءة العاملين بالمكتبات الجامعية، وتزويدهم بالمهارات الحديثة في مجال تحليل البيانات، بما يدعم توجه الجامعة نحو التحول الرقمي ويعزز من دور المكتبات كرافد أساسي في العملية التعليمية والبحثية.
وشهد اللقاء حضور أسامة السيد، أمين عام الجامعة المساعد، وعبد القادر مهران، رئيس الإدارة المركزية للموارد البشرية، والدكتور محمد بدري أنور، مدير عام المكتبات، وخالد عمران، مدير عام إدارة وتنمية المواهب، إلى جانب مشاركة نحو 46 متدربًا من العاملين بالمكتبات
وأكد الدكتور جمال بدر على أن استخدام برنامج SPSS يُعد أداة مهمة لتطوير خدمات المكتبات الجامعية، من خلال تحليل بيانات الاستخدام، وقياس الأداء، وفهم احتياجات المستفيدين، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
وأشار شوكت صابر إلى أهمية تعزيز قدرات العاملين بالمكتبات في التعامل مع التطورات التكنولوجية الحديثة، بما يدعم جهود الجامعة في تطوير العملية التعليمية، متمنيًا للمتدربين تحقيق الاستفادة الكاملة من محاور اللقاء.
وقدم فعاليات اللقاء الدكتور زينهم فكري جاهين، الأستاذ بكلية العلوم ونائب رئيس مجلس إدارة مركز الخدمات العامة للرسائل العلمية والبحوث والمشرف على وحدة التحليل الإحصائي، حيث ناقش أساسيات علم الإحصاء وتحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS
«الأرصاد» يحذر من ارتفاع في درجات الحرارة الفترة المقبلة