محافظة سوهاج تنشر أرقام فريق مبادرة «صوتك مسموع»
تاريخ النشر: 11th, September 2023 GMT
عقد أحمد سامي القاضي، نائب محافظ سوهاج، اجتماعا مع أعضاء فريق عمل مبادرة «صوتك مسموع»، وذلك لمتابعة سير العمل، وفحص الشكاوى الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، وبرنامج «الواتس آب»، وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بحضور محمود عاطف رئيس فريق المبادرة .
ووجه نائب محافظ سوهاج، خلال الاجتماع بضرورة استمرار العمل بروح الفريق الواحد، والاستجابة الفورية للشكاوى، والتواصل مع أعضاء المبادرة بكافة الوحدات المحلية، لسرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيا خلال الـ 24 ساعة، وأيام الجمع والعطلات الرسمية، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين خاصة شكاوى المبادرة الرئاسية حياة كريمة، وشكاوى الطرق .
ساهمت في إحداث نقلة نوعية في الاستجابة لشكاوى المواطنين
وأوضح «القاضي» أن المبادرة تلقت منذ انطلاقها بسوهاج في أكتوبر 2018 وحتى أغسطس 2023 أكثر من 20080 شكوى، وتم التعامل معها بنسبة حل بلغت 98%، ساهمت في إحداث نقلة نوعية في الاستجابة لشكاوى المواطنين، وسرعة توصيل صوتهم من خلال وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها المبادرة، حيث تنوعت الشكاوى ما بين تعديات على الأراضي الزراعية، ومخالفات البناء، وقمامة، والكهرباء، والطرق، وصرف صحي ، وتجميل، بالإضافة إلى تلقي الإقتراحات والأفكار الجديدة.
التفاعل مع الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المبادرةووجه نائب المحافظ الشكر لفريق العمل على مجهودات الفريق خلال الفترة الماضية والمساهمة في حل شكاوى البوابة الحكومة الموحدة، والغرفة المركزية لشكاوى حياة كريمة»، مؤكداً أنه يتابع باستمرار معدل استجابة المبادرة للشكاوى والعمل على حلها، ومدى التنسيق مع الوحدات المحلية، و التفاعل مع الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المبادرة، موجها بضرورة نشر الوحدات المحلية لأرقام تليفونات المبادرة في أماكن ظاهرة بالوحدات؛ لتسهل على المواطنين سرعة التواصل مع فريق العمل، وانجاز الشكاوى في وقت قصير.
جدير بالذكر، أن مبادرة "صوتك مسموع" تعمل من خلال عدة قنوات للاتصال المباشر مع المواطنين للإبلاغ عن شكاواهم والرد عليها من خلال رقم الواتس آب ( 01150606783)، والخط الساخن (15330)، والصفحة الرسمية للمبادرة على مواقع التواصل الاجتماعي صوتك مسموع )، والبريد الإلكتروني (Info7@mld.gov.eg) . .
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: سوهاج محافظة سوهاج فيس بوك صوتك مسموع صوتک مسموع من خلال
إقرأ أيضاً:
نائب محافظ الأقصر يُشارك في تدشين مبادرة « ظواهر»
شارك الدكتور هشام أبو زيد، نائب محافظ الأقصر، في تدشين مبادرة ظواهر، وذلك بحضور الدكتورة صابرين عبد الجليل، القائم بأعمال رئيس جامعة الأقصر ومحمد حسين بغدادي، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالمحافظة.
تأتي المبادرة برعاية المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، وأسسها مجموعة من شباب الأقصر، ولها محورين وهما الوعى والمسئولية المجتمعية، وتهدف المبادرة إلي الحد من الظواهر السلبية في المجتمع المصري كما تهدف للارتقاء بالفكر الشبابي ورفع الوعى المجتمعي وتعزيز السلوكيات الإيجابية كالتسامح والتعاون والانضباط من خلال برامج تعليمية وتثقيفية وتقديم برامج وقائية تستهدف الفئات الأكثر عرضة للظواهر السلبية مثل الشباب والأطفال وبناء جيل واعي يساهم في بناء المجتمع وتطويره.
يشارك في المبادرة عدة جهات مثل جامعتي الأقصر وطيبة التكنولوجية، والأزهر الشريف والكنيسة المصرية ومديريات الأوقاف والتضامن الاجتماعي والشباب والرياضة والتربية والتعليم والمجلس القومي للمرأة ومكتبة مصر العامة وقصور الثقافة.
وفى كلمته، قال نائب محافظ الأقصر: أن مواطني المحافظة ورثوا السلوكيات الطيبة والقويمة من جذورهم الضاربة في التاريخ من آلاف السنين، وكذا من خلال تعاملاتهم اليومية مع السياح من مختلف الجنسيات، مضيفًا انه لابد من توجيه المواطنين نحو الظواهر البناءة وتسليط الضوء عليها وعلى المبادرات الرائدة مثل المُبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان" والتي حققت فيها محافظة الأقصر مركز متقدم على مستوى محافظات الجمهورية.
وأشاد أبو زيد بالمبادرة الوليدة قائلًا:"مصرين على إنجاح هذه المبادرة ومتابعتها وذلك بمشاركة كافة المراكز والمدن "، وقال أن العمل التطوعي والتسامح والتعاون وما إلى ذلك من صفات إيجابية لابد وأن تكون صفات سائدة لدى جميع أطياف المجتمع، وعلى الجميع أن يكون لهم دور إيجابي في مواجهة أي سلوكيات دخيلة، وأشاد بالشباب مؤسسي المُبادرة ووجه لهم كل التحية والدعم مؤكدًا على متابعة تنفيذ المبادرة بشكل دوري.
ومن جانبه، قال وكيل وزارة التضامن الاجتماعي: أن المديرية تعمل فى هذه المبادرة من خلال فتيات الخدمة العامة والرائدات الريفيات وسيتم عقد ورش تدريبية وعقد لقاءات ونشر بعض النصائح عن الظواهر السلبية من خلال صفحات المديرية على منصات التواصل الاجتماعي ومشاركة الهاشتاج الخاص بالمبادرة على منصات التواصل الاجتماعي.
وقالت رئيس جامعة الأقصر: أن الجامعة تقدم كافة أوجه الدعم للمبادرة الجديدة، مشيرة إلى ظاهرة قيادة الدراجات النارية التي تسير بسرعة كبيرة في شوارع الأقصر ونصحت الشباب بالبعد عن هذه الممارسات وتمنت أن تتلاشى هذه الظاهرة حتى لا يدخل قائدي هذه الدراجات في عواقب وخيمة قد تودى بحياتهم.
وفى ختام اللقاء قدم أحد مؤسسي المبادرة عرضا تفصيلًا للمبادرة بكافة محاورها ورؤيتها وأهدافها والجهات الداعمة والشريكة.
حضر المؤتمر الافتتاحى صفوت جارح وكيل وزارة التربية والتعليم ورجال الأزهر والأوقاف والعديد من الرائدات الريفيات ومتدربات الخدمة العامة.
مهنيو النقل الطرقي يرفضون تعديل مرسوم الولوج إلى المهنة ويطالبون الوزارة الوصية بالحوار