نائب محافظ سوهاج يعقد اجتماعا بأعضاء فريق مبادرة "صوتك مسموع "
تاريخ النشر: 10th, September 2023 GMT
عقد أحمد سامي القاضي، نائب محافظ سوهاج، اجتماعا مع أعضاء فريق عمل مبادرة "صوتك مسموع "، وذلك لمتابعة سير العمل، وفحص الشكاوى الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، وبرنامج " الواتس آب"، وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بحضور محمود عاطف رئيس فريق المبادرة.
ووجه نائب المحافظ خلال الاجتماع بضرورة استمرار العمل بروح الفريق الواحد، والاستجابة الفورية للشكاوى، والتواصل مع أعضاء المبادرة بكافة الوحدات المحلية، لسرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيا خلال الـ 24 ساعة، وأيام الجمع والعطلات الرسمية، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين خاصة شكاوى المبادرة الرئاسية حياة كريمة، وشكاوى الطرق.
وأوضح "القاضي" أن المبادرة تلقت منذ انطلاقها بسوهاج في أكتوبر 2018 وحتى أغسطس 2023 أكثر من 20080 شكوى، وتم التعامل معها بنسبة حل بلغت 98%، ساهمت في إحداث نقلة نوعية في الاستجابة لشكاوى المواطنين، وسرعة توصيل صوتهم من خلال وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها المبادرة، حيث تنوعت الشكاوى ما بين " تعديات على الأراضي الزراعية، ومخالفات البناء، وقمامة، والكهرباء، والطرق، وصرف صحي، وتجميل " بالإضافة إلى تلقي الإقتراحات والأفكار الجديدة.
ووجه نائب المحافظ الشكر لفريق العمل على مجهودات الفريق خلال الفترة الماضية والمساهمة في حل شكاوى البوابة الحكومة الموحدة، والغرفة المركزية لشكاوى "حياة كريمة"، مؤكدًا أنه يتابع باستمرار معدل استجابة المبادرة للشكاوى والعمل على حلها، ومدى التنسيق مع الوحدات المحلية، والتفاعل مع الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المبادرة، موجها بضرورة نشر الوحدات المحلية لأرقام تليفونات المبادرة في أماكن ظاهرة بالوحدات؛ لتسهل على المواطنين سرعة التواصل مع فريق العمل، وانجاز الشكاوى في وقت قصير.
جدير بالذكر، أن مبادرة "صوتك مسموع" تعمل من خلال عدة قنوات للاتصال المباشر مع المواطنين للإبلاغ عن شكاواهم والرد عليها من خلال رقم الواتس آب ( 01150606783)، والخط الساخن (15330)، والصفحة الرسمية للمبادرة على مواقع التواصل الاجتماعي صوتك مسموع )، والبريد الإلكتروني (Info7@mld.gov.eg).
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: احتياجات المواطن اجتماعا احتياجات المواطنين اجتماعي استجابة استجاب استمرار العمل صوتک مسموع من خلال
إقرأ أيضاً:
نائب محافظ سوهاج يشهد فعاليات قوافل "حياة كريمة" بدار السلام
شهد الدكتور محمد عبد الهادي نائب محافظ سوهاج، فعاليات قوافل "حياة كريمة" بقرية نجع الدير بمركز دار السلام، جنوب شرق محافظة سوهاج، والتي تنظمها وزارة الشباب والرياضة وتستهدف القرى الأكثر احتياجا، وذلك بحضور الدكتور محمد فريد وكيل وزارة الشباب والرياضة، ومحمد السيد رئيس مركز ومدينة دار السلام، تنفيذا لتوجيهات اللواء عبد الفتاح سراج محافظ الإقليم بشأن دعم الأنشطة الشبابية والرياضية بالمحافظة .
شارك في القافلة أكثر من 500 من الطلائع من أبناء القرية، وشملت قافلة طبية ضمت مختلف التخصصات وقدمت خدمات الكشف والعلاج بالمجان للمواطنين، وندوة بعنوان "قيمنا من تراثنا" بمشاركة الأزهر والكنيسة، وندوة بعنوان "إحنا مين" بمشاركة اتحاد الأثريين، وندوة حول حماية البيئة بالإضافة ندوة حول خطورة الإدمان بالتعاون مع مستشفى الصحة النفسية بسوهاج .
تضمنت القافلة أيضا مجموعة من الفقرات الفنية والاستعراضية لقصر ثقافة سوهاج، بالإضافة إلى برنامج "ريحانة" لتوعية الفتيات حول مخاطر الزواج المبكر والتسرب من التعليم، فضلا عن عدد من الأنشطة الرياضية والترويحية والفنون الشعبية، وعروض الكشافة والجوالة.
وفي سياق آخر تفقد اللواء عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، خلال جولة ميدانية عدد من شوارع مدينة سوهاج، للوقوف على الوضع العام ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك بحضور الدكتور محمد عبد الهادي نائب المحافظ، واللواء أ.ح أحمد السايس السكرتير العام المساعد، وعلي لطفي رئيس حي شرق.
استهل محافظ الإقليم الجولة بتفقد أعمال تطوير ورفع كفاءة شارع أسيوط سوهاج، حيث اطلع على الأعمال الجارية والتي تشمل " رصف الشارع، وتطوير الجزيرة الوسطى، والأرصفة والبردورات، والمساحات الخضراء"، ووجه بتسريع وتيرة العمل للانتهاء من المشروع في أقرب وقت ممكن، وطالب بزيادة ممرات المشاة، والراغبات الخاصة بذوي الإعاقة بالجزيرة الوسطى للتيسير عليهم.
كما تفقد اللواء عبد الفتاح سراج، المنطقة المحيطة بموقف سيارات " القاهرة، اسيوط، الوادي الجديد"، بمنطقة الثلاث كباري، ووجه المحافظ بتطوير المنطقة ورصفها ببلاط الانترلوك، وزيادة أعداد حاويات النظافة، ورفع مستوى الإضاءة، وصيانة غرف الصرف الصحي لتوفير بيئة ملائمة لسكان المنطقة، كما تفقد المحافظ شوارع " سيتي، والتحرير، ومنطقة الزهراء"، ووجه برفع مستويات النظافة، ورفع الإشغالات، ومراجعة تراخيص المحال التجارية والكافيهات، والتأكد من السلامة الإنشائية والبيئية بها .
والتقى محافظ سوهاج خلال الجولة عددا من المواطنين، واستمع إلى مطالبهم، موجها بالتنسيق مع الجهات المعنية لتلبيتها فورا، وتأتي هذه الجولة في إطار الجهود المستمرة لمتابعة المشروعات والوضع العام للشارع، والعمل على تحسين مستوى الخدمات العامة، وضمان سلامة المواطنين، والالتقاء بهم للاستماع إلى مشاكلهم .
اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ووزير خارجية الكويت