بالتعاون مع تنظيم الاتصالات.. شركات المحمول تتيح مكالمات مجانية للمغرب
تاريخ النشر: 10th, September 2023 GMT
المصرية للاتصالات "وي" تمنح عملائها دقائق مجانية للاطمئنان على ذويهم في المغرب
أعلنت شركات المحمول الأربع “فودافون واورنح واتصالات ووي"، عن إتاحة مكالمات مجانية لعملاء المحمول للاطمئنان عن ذويهم في المغرب بعد حادث الزلزال.
استجاب الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على الفور لطلب شركات المحمول الأربع بإتاحة المكالمات المجانية للعملاء.
وقد أتاحت الشركة المصرية للاتصالات "وي" مكالمات مجانية لعملاء المحمول للاطمئنان على ذويهم في المغرب، بعد كارثة الزلزال التي ضربت البلاد في وقت متأخر من ليلة الجمعة.
كشفت الشركة المصرية للاتصالات "وي" عن إتاحة 15 دقيقة مجانية لعملائها، بمعدل 5 دقائق مجانية يومياً لمدة ثلاثة أيام وذلك بداية من الاثنين 11 سبتمبر الساعة الثانية عشرة ظهراً، وتأتي هذه الخطوة لدعم عملاء شركة "وي" في مصر للاطمئنان على ذويهم في المغرب .
وشهدت المغرب زلزالاُ عنيفاً بلغت قوته 7.2 درجة في وقت متأخر أمس الجمعة، ويعد هذا الزلزال هو الأكبر من حيث عدد الضحايا في المغرب منذ عام 1960.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: فی المغرب
إقرأ أيضاً:
تنظيم الاتصالات يرد 3.2 مليون جنيه للمستخدمين
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن رد 3.2 مليون جنيه للمستخدمين خلال عام 2024، بعد ثبوت أحقيتهم في الشكاوى المقدمة، حيث استحوذت شكاوى المطالبات غير الصحيحة على النسبة الأكبر بواقع 66%. وجاءت شركة "أورنج" في الصدارة من حيث إجمالي المبالغ المستردة بنسبة 64%.
وفي إطار جهوده لتحسين جودة الاتصالات، أطلق الجهاز خدمة الاتصال عبر شبكات الواي فاي "Wi-Fi Calling" لأول مرة في السوق المصري، مما يتيح للمستخدمين إجراء المكالمات الصوتية بجودة عالية داخل الأماكن المغلقة دون رسوم إضافية. كما وقع بروتوكول تعاون مع جهاز حماية المستهلك لتعزيز حقوق المستخدمين، متضمنًا منصة رقمية مشتركة لتلقي الشكاوى وآلية مميكنة لمعالجتها.
وأقر الجهاز قواعد تنظيمية جديدة لاستخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، وألزم الشركات بتسجيل بيانات الجهات المروجة، بعد تلقيه أكثر من 37 ألف شكوى متعلقة بالمكالمات الإزعاجية، حيث تم إرسال تنبيهات لحوالي 16 مليون مكالمة عبر خدمة "NTRA Alert".
وفي خطوة لتعزيز جودة الخدمة، ألزمت شركات المحمول بتوقيع آليات جديدة لجزاءات الجودة، يتم بموجبها استخدام قيمة الجزاءات المالية في تحسين التغطية والخدمات. كما كشف التقرير عن تنفيذ 89 مليون عملية عبر الكود الموحد (*155#) للاستعلام أو إلغاء الخدمات الترفيهية منذ إطلاقه في يناير 2021، ضمن جهود الحد من الاشتراكات غير المرغوبة.
ختام بطولة الخليج للجولف بتتويج الأبطال في فئتي الرجال والناشئين