طريقة الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي.. «هتحل المشكة من مكانك«
تاريخ النشر: 9th, September 2023 GMT
يعاني بعض مستخدمي خدمات الإنترنت المنزلي من تعرضهم المتكرر للأعطال التي قد تنتج عن مزودي الخدمة، أو بسبب حدوث عطل في الهاتف أو الشبكة، ولذا يبحث الكثير عن طرق الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي؛ والأرقام التي خصصتها شركة المصرية للاتصالات للمواطنين، وبوابة الحكومة المصرية، وهو ما تقدمه لكم «الوطن» عبر السطور التالية.
وحرصت الشركة المصرية للاتصالات، على إتاحة العديد من الأرقام للإبلاغ على أعطال التليفون الأرضي، وهي: «01555000111» أو «19777»، الخاصة بخدمة الدعم الفني، بالإضافة إلى الخط الساخن رقم 111.
طريقة الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضيويمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة المصرية للاتصالات، والتي تستطيع من خلالها طرح استفساراتك، وسيتم الاستماع والرد على شكوتك، ويمكنك فعل ذلك عن طريق الدخول على رابط الشركة الإلكتروني من هنا، أو عبر Customer.care@te.eg.
وأتاحت بوابة الحكومة المصرية الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي إلكترونيًا، عن طريق الدخول على الموقع الرسمي للبوابة، ثم تحميل طلب تصليح أعطال التليفونات، عبر بوابة الحكومة المصرية، أو عن طريق الدخول إلى موقع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وتقديم الشكاوي، ومن الممكن توجيه الطلب لأقرب سنترال، وسيتم التواصل مع صاحب المشكلة.
ومن الطرق الأخرى لتقديم شكاوى أعطال التليفون الأرضي، أن تقوم بالاتصال على الخط الساخن الخاص بالجهاز القومي للاتصالات وهو «155»، ويمكن الاتصال على رقم الشركة المصرية للاتصالات، أو الخط الساخن والإبلاغ عن مشكلتك وحلها خلال 24 ساعة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: التليفون الأرضي المصریة للاتصالات الحکومة المصریة
إقرأ أيضاً:
الشرطة الألمانية توقف سوريين بعد الإبلاغ عن "تهديد"
وأفادت الشرطة في دورتموند بأنه تم اعتقال سوريين يبلغان من العمر 19 و26 عامًا، في مركز لإيواء اللاجئين، ويُعتقد أن أحدهما هو كاتب المنشور أو مالك الحساب على وسائل التواصل الاجتماعي الذي تسبب في قيام الشرطة بهذه العملية، بعد بلاغ عن وجود "وضع تهديد" لم يتم تحديده بشكل أكثر تفصيلا، في مدينة لينيشتات الواقعة بولاية شمال الراين-ويستفاليا الألمانية، إلى عملية واسعة للشرطة وعمليات تفتيش.
وأوضحت الشرطة أنها ضبطت أثناء التفتيش أجهزة تخزين بيانات مشيرة إلى أن هذه الأجهزة سيتعين تحليلها لاحقًا، وقالت إنه حتى ال ن، لا توجد مؤشرات على وجود صلة بين هذه الحادثة وهجوم الدهس الذي وقع في ماغدبورغ.
محتوى المنشور أو الدوافع المحتملة
ولأسباب تتعلق بتكتيكات التحقيق، رفضت الشرطة الإفصاح عن محتوى المنشور أو الدوافع المحتملة أو الشكل المحدد لوضع التهديد، وقال متحدث باسم الشرطة في دورتموند:" لكننا أخذنا الأمر على محمل الجد".
وأوضحت الشرطة أن قوات خاصة شاركت في العملية، وذكرت أنه لم يتم حتى ال ن اتخاذ قرار بشأن إطلاق سراح الموقوفين من الحجز أو تقديم طلبات لإصدار مذكرات اعتقال بحقهم.
عبد الواسع المطري.. قائد المنتخب الوطني يطارد فوزا تاريخيا في خليجي 26