طريقة الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي.. «هتحل المشكة من مكانك«
تاريخ النشر: 9th, September 2023 GMT
يعاني بعض مستخدمي خدمات الإنترنت المنزلي من تعرضهم المتكرر للأعطال التي قد تنتج عن مزودي الخدمة، أو بسبب حدوث عطل في الهاتف أو الشبكة، ولذا يبحث الكثير عن طرق الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي؛ والأرقام التي خصصتها شركة المصرية للاتصالات للمواطنين، وبوابة الحكومة المصرية، وهو ما تقدمه لكم «الوطن» عبر السطور التالية.
وحرصت الشركة المصرية للاتصالات، على إتاحة العديد من الأرقام للإبلاغ على أعطال التليفون الأرضي، وهي: «01555000111» أو «19777»، الخاصة بخدمة الدعم الفني، بالإضافة إلى الخط الساخن رقم 111.
طريقة الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضيويمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة المصرية للاتصالات، والتي تستطيع من خلالها طرح استفساراتك، وسيتم الاستماع والرد على شكوتك، ويمكنك فعل ذلك عن طريق الدخول على رابط الشركة الإلكتروني من هنا، أو عبر Customer.care@te.eg.
وأتاحت بوابة الحكومة المصرية الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي إلكترونيًا، عن طريق الدخول على الموقع الرسمي للبوابة، ثم تحميل طلب تصليح أعطال التليفونات، عبر بوابة الحكومة المصرية، أو عن طريق الدخول إلى موقع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وتقديم الشكاوي، ومن الممكن توجيه الطلب لأقرب سنترال، وسيتم التواصل مع صاحب المشكلة.
ومن الطرق الأخرى لتقديم شكاوى أعطال التليفون الأرضي، أن تقوم بالاتصال على الخط الساخن الخاص بالجهاز القومي للاتصالات وهو «155»، ويمكن الاتصال على رقم الشركة المصرية للاتصالات، أو الخط الساخن والإبلاغ عن مشكلتك وحلها خلال 24 ساعة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: التليفون الأرضي المصریة للاتصالات الحکومة المصریة
إقرأ أيضاً:
ارتفاع حاد في حوادث العنصرية وكراهية الأجانب بسويسرا
كشفت إحصاءات رسمية عن ارتفاع حاد في حوادث العنصرية وكراهية الأجانب بسويسرا عام 2024، بينها أكبر زيادة في الاعتداءات على المسلمين والعرب.
وأفادت اللجنة الفدرالية السويسرية لمكافحة العنصرية بالإبلاغ عن 1211 حادثا بين خطاب كراهية واعتداء جسدي وتهديدات وغيرها من السلوكيات التمييزية بسبب العرق والانتماء الديني في العام الماضي، مما يمثل زيادة تناهز 40% عن العام الذي سبقه.
اقرأ أيضا list of 2 itemslist 1 of 2رايتس ووتش تدعو العالم للتصدي لمخاطر الروبوتات القاتلةlist 2 of 2الإسلاموفوبيا في فرنسا.. الكراهية أداة قتلend of listوتتزايد مثل هذه الحوادث منذ عدة سنوات في الدولة الغنية في الألب والتي يبلغ عدد سكانها قرابة 9 ملايين نسمة.
وسلّطت اللجنة ومنظمة حقوق الإنسان السويسرية غير الحكومية الضوء على عدد من العوامل التي أدت إلى هذه الزيادة الكبيرة، بينها التوترات الجيوسياسية المتزايدة وزيادة الاستقطاب في الخطاب العام، إضافة إلى الرغبة المتزايدة في الإبلاغ عن مثل هذه الحالات.
وكانت الحوادث الأكثر شيوعا تتعلق بالتمييز ضد الأجانب وضد السود، حيث شكّلت 65% من جميع الحالات.
وأظهر التقرير أن نوع التمييز الذي زاد أكثر من عام 2023 كان يستهدف المسلمين والعرب، إذ بلغ إجمالي هذه الحالات أكثر من 350.
وأضافت أنه تم الإبلاغ أيضا عن نحو 80 حالة اعتداء ضد آسيويين و66 حالة معاداة للسامية.
إعلانوشملت معظم الحوادث اعتداءات لفظية، ولكن تم الإبلاغ أيضا عن نحو 100 حالة عنف جسدي بدوافع عنصرية.
وشهدت الحوادث المصنفة على أنها خطاب كراهية أكبر زيادة في العام الماضي، وبلغ عدد البلاغات 149.
وبالإضافة إلى ذلك، تم الإبلاغ عن أكثر من 400 حالة من التعليقات المهينة ونحو 300 من الإهانات، وأكثر من 100 حالة من التهديدات.
وكشف التقرير أن نحو خمس الحالات المسجلة حدث في مؤسسات تعليمية، وخصوصا في المدارس الابتدائية والثانوية.
العدو الإسرائيلي يشدد إجراءاته العسكرية على حاجز الحمرا في الأغوار الشمالية