طريقة الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي.. «هتحل المشكة من مكانك«
تاريخ النشر: 9th, September 2023 GMT
يعاني بعض مستخدمي خدمات الإنترنت المنزلي من تعرضهم المتكرر للأعطال التي قد تنتج عن مزودي الخدمة، أو بسبب حدوث عطل في الهاتف أو الشبكة، ولذا يبحث الكثير عن طرق الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي؛ والأرقام التي خصصتها شركة المصرية للاتصالات للمواطنين، وبوابة الحكومة المصرية، وهو ما تقدمه لكم «الوطن» عبر السطور التالية.
وحرصت الشركة المصرية للاتصالات، على إتاحة العديد من الأرقام للإبلاغ على أعطال التليفون الأرضي، وهي: «01555000111» أو «19777»، الخاصة بخدمة الدعم الفني، بالإضافة إلى الخط الساخن رقم 111.
طريقة الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضيويمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة المصرية للاتصالات، والتي تستطيع من خلالها طرح استفساراتك، وسيتم الاستماع والرد على شكوتك، ويمكنك فعل ذلك عن طريق الدخول على رابط الشركة الإلكتروني من هنا، أو عبر Customer.care@te.eg.
وأتاحت بوابة الحكومة المصرية الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي إلكترونيًا، عن طريق الدخول على الموقع الرسمي للبوابة، ثم تحميل طلب تصليح أعطال التليفونات، عبر بوابة الحكومة المصرية، أو عن طريق الدخول إلى موقع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وتقديم الشكاوي، ومن الممكن توجيه الطلب لأقرب سنترال، وسيتم التواصل مع صاحب المشكلة.
ومن الطرق الأخرى لتقديم شكاوى أعطال التليفون الأرضي، أن تقوم بالاتصال على الخط الساخن الخاص بالجهاز القومي للاتصالات وهو «155»، ويمكن الاتصال على رقم الشركة المصرية للاتصالات، أو الخط الساخن والإبلاغ عن مشكلتك وحلها خلال 24 ساعة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: التليفون الأرضي المصریة للاتصالات الحکومة المصریة
إقرأ أيضاً:
الكونغو تلاحق آبل.. قاضٍ بلجيكي يحقق في تورط الشركة في قضية المعادن
عينت السلطات البلجيكية قاضي تحقيق للإشراف على القضية التي رفعتها جمهورية الكونغو الديمقراطية (DRC) ضد آبل في ديسمبر الماضي.
تتضمن الشكاوى اتهامات ضد شركات تابعة لآبل باستخدام ما يعرف بـ"المعادن المتنازع عليها" ضمن سلاسل التوريد الخاصة بها، وفقًا لمحامي الحكومة الكونغولية.
وصف المحامي القاضي الجديد بأنه "جاد وصارم"، لكنه لم يفصح عن اسمه، وأكد محامٍ آخر أن نتائج التحقيق الذي سيجريه القاضي ستحدد مسار القضية.
تعتبر الكونغو موردًا رئيسيًا لمعادن القصدير والتنتالوم والتنجستن، المعروفة باسم 3T، والتي تُعد عناصر أساسية في تصنيع الهواتف الذكية.
إلا أن بعض المناجم الصغيرة في المنطقة تقع تحت سيطرة جماعات مسلحة متورطة في انتهاكات جسيمة لحقوق الإنسان، بما في ذلك المجازر والنهب.
هذه الانتهاكات دفعت نشطاء إلى مطالبة الشركات بالامتناع عن استخدام مثل هذه المعادن، التي تُعرف بـ"المعادن المتنازع عليها"، في تصنيع منتجاتها.
مزاعم ضد آبلتتهم الحكومة الكونغولية آبل بغسل المعادن المتنازع عليها عبر سلاسل التوريد الدولية، مما يجعلها متورطة بشكل غير مباشر في الجرائم المرتبطة بالاضطرابات التي تعصف بالمنطقة.
كما تشكك الشكاوى في اعتماد آبل على نظام ITSCI، وهو مخطط صناعي مدعوم يهدف إلى ضمان التزام سلاسل التوريد بالمعايير الأخلاقية.
انتقادات لنظام ITSCIتعرض ITSCI لانتقادات واسعة، من بينها تعليقه من قبل مبادرة المعادن المسؤولة (RMI) في عام 2022 بسبب مخاوف تتعلق بتتبع المصادر.
ومع ذلك، لا تزال آبل تعتمد عليه للتحقق من سلامة سلسلة التوريد الخاصة بها، وهو ما دفع الكونغو إلى اتهام الشركة بالتستر على جرائم حرب، وغسل المعادن المتنازع عليها، وتضليل المستهلكين بشأن أخلاقيات منتجاتها.
رد آبلفي ديسمبر الماضي، نفت آبل جميع الاتهامات، مؤكدة أنها أصدرت تعليمات لمورديها في وقت سابق من عام 2024 بعدم استخدام المعادن المستخرجة من الكونغو أو رواندا.
ورغم ذلك، عبر فريق الكونغو القانوني حينها عن "رضا مشوب بالحذر" تجاه رد آبل.
ما التالي؟مع استمرار التحقيقات، يبقى مستقبل هذه القضية معلقًا بيد القاضي البلجيكي الذي سيحدد مدى صحة هذه الادعاءات، ومدى تورط آبل في الانتهاكات المرتبطة بالمعادن المتنازع عليها.
جنين ومخيمها.. سماع دوي انفجار كبير بمخيم جنين