السعودية تعلن نتائج تقييم شركات خدمة حجاج الداخل والخارج خلال موسم 1444هـ
تاريخ النشر: 9th, September 2023 GMT
الرياض - مباشر: أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية نتائج التقييم لشركات حجاج الداخل والخارج التي قدمت خدماتها لضيوف الرحمن في موسم حج 1444هـ، حيث شملت معايير التقييم (الامتثال، وجودة الخدمة، ورضا الحاج) والتي صنفت على مستويات أداء (العالي، المتوسط، والمنخفض).
وتأتي تلك الخطوة في إطار حرص الوزارة على تحقيق أهدافها في المتابعة الشاملة لشركات حجاج الخارج والداخل لضيوف الرحمن، والحرص على تجويد الخدمات المقدمة للحجاج بما يحقق راحتهم وطمأنينتهم تحقيقًا لأهداف رؤية السعودية 2030.
واعتمدت الوزارة في التقييم على ثلاثة محاور مختلفة لقياس الأداء الكلي للشركات، والتي اشتملت على: محور قياس الالتزام والامتثال بالأنظمة والأدلة التشريعية المنبثقة من الوزارة وتعليماتها ويمثل ما نسبته (50%) من معدل الأداء العام، ومحور كفاءة الخدمة المقدمة للحاج أثناء الموسم ويمثل ما نسبته (30%)، ومحور انعكاس جودة الخدمات والالتزام بالتشريعات على رضا الحاج ويمثل ما نسبته (20%).
وتخضع تلك المحاور إلى تقييم (6) خدمات أساسية نص عليها دليل التصنيف الكمي والنوعي للخدمات تقع تحت مسؤولية شركات تقديم الخدمة للحجاج من داخل المملكة وخارجها، وهي: السكن، والخدمات الأرضية، وخدمات المشاعر المقدسة في مشعر عرفات، وخدمات المشاعر المقدسة في مشعر منى، وخدمات المشاعر المقدسة في مشعر مزدلفة، والتغذية.
وأكدت الوزارة أنها لن تسمح أو تتهاون في أي تقصير يمس خدمة ضيوف الرحمن، وأنها ماضية في حماية حقوقهم مع مزودي الخدمة، وقياس جودة أداء الخدمات من خلال الاستمرار في الجولات الرقابية والتعامل مع بلاغات الحجاج سعيًا منها إلى ضمان تحقيق رغبات ضيوف الرحمن ورضاهم عن الخدمات المقدمة لهم.
للتداول والاستثمار في البورصات الخليجية اضغط هنا
المصدر: معلومات مباشر
إقرأ أيضاً:
كيفية تفعيل الإنترنت المجاني في مترو الأنفاق
الإنترنت المجاني.. أعلنت الهيئة القومية للأنفاق عن توفير خدمة الإنترنت المجاني في عدد من محطات مترو الأنفاق في مصر. هذه الخدمة تعد جزءًا من الجهود المبذولة لتوفير بنية تحتية رقمية متطورة تساهم في تسهيل حياة المواطنين. فيما يلي شرح مفصل لخطوات تفعيل الإنترنت المجاني في المترو.
وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص الخدمة بالخطوات وكيفية تنفيذها وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا.
كيفية تفعيل الإنترنت المجاني في المترولتفعيل خدمة الإنترنت المجاني في المترو، يجب على المستخدمين اتباع خطوات بسيطة:
فتح الواي فاي: بدايةً، يجب فتح الواي فاي على الهاتف المحمول.
البحث عن شبكة المترو: بعد ذلك، قم بالبحث عن الشبكة الخاصة بالمترو، والتي ستكون متاحة ضمن الشبكات المتوفرة.
الدخول إلى المتصفح: بعد الاتصال بالشبكة، توجه إلى متصفح الإنترنت على هاتفك.
إدخال رقم الهاتف: ستظهر لك صفحة تحتوي على خانة لإدخال رقم هاتفك المحمول.
استقبال كود التفعيل: فور إدخال الرقم، ستصلك رسالة نصية تحتوي على كود تفعيل الخدمة.
إدخال الكود: أدخل الكود المرسل إليك في الخانة المخصصة له، وبذلك ستكون قد تَمت عملية تفعيل الإنترنت المجاني.
بمجرد إدخال الكود، يمكنك الاستمتاع بخدمة الإنترنت المجاني بشكل مستمر أثناء تنقلك داخل محطات المترو التي توفر الخدمة.
عبد الواسع المطري.. قائد المنتخب الوطني يطارد فوزا تاريخيا في خليجي 26