أعلنت وزارة الحج والعمرة نتائج التقييم لشركات حجاج الداخل والخارج التي قدمت خدماتها لضيوف الرحمن في موسم حج 1444هـ.

وشملت معايير التقييم: الامتثال، وجودة الخدمة، ورضا الحاج، والتي صنفت على مستويات أداء: العالي، المتوسط، والمنخفض.

أخبار متعلقة مؤكدا نجاحها.. وزير الحج يختتم زيارته إلى باكستان وبنغلاديش"الطيران المدني".

. اتفاقيتا تعاون لتعزيز النقل الجوي مع باكستان وبنجلاديش"الربيعة" يناقش تسهيل إجراءات قدوم معتمري باكستان وبنغلاديش

وتأتي تلك الخطوة في إطار حرص الوزارة على تحقيق أهدافها في المتابعة الشاملة لشركات حجاج الخارج والداخل لضيوف الرحمن، والحرص على تجويد الخدمات المقدمة للحجاج بما يحقق راحتهم وطمأنينتهم تحقيقًا لأهداف رؤية السعودية 2030.

وزارة الحجّ والعمرة، تعلن عن تفاصيل تقييم أداء مقدمي خدمات حجاج الخارج والداخل لموسم حج 1444هـ.#في_القلب_يا_مكة pic.twitter.com/8kKqEzY7Bg— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) September 8, 2023محاور التقييم

اعتمدت الوزارة في التقييم على ثلاثة محاور مختلفة لقياس الأداء الكلي للشركات، والتي اشتملت على: محور قياس الالتزام والامتثال بالأنظمة والأدلة التشريعية المنبثقة من الوزارة وتعليماتها ويمثل ما نسبته 50% من معدل الأداء العام، ومحور كفاءة الخدمة المقدمة للحاج أثناء الموسم ويمثل ما نسبته 30%، ومحور انعكاس جودة الخدمات والالتزام بالتشريعات على رضا الحاج ويمثل ما نسبته 20%.

﴿رَبِّ اجْعَلْ هَذَا بَلَدًا آمِنًا وَارْزُقْ أَهْلَهُ مِنَ الثَّمَرَاتِ﴾#في_القلب_يا_مكة pic.twitter.com/HJdbLpuz4l— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) September 8, 2023

وتخضع تلك المحاور إلى تقييم 6 خدمات أساسية نص عليها دليل التصنيف الكمي والنوعي للخدمات، تقع تحت مسؤولية شركات تقديم الخدمة للحجاج من داخل المملكة وخارجها، وهي: السكن، والخدمات الأرضية، وخدمات المشاعر المقدسة في مشعر عرفات، وخدمات المشاعر المقدسة في مشعر منى، وخدمات المشاعر المقدسة في مشعر مزدلفة، والتغذية.

وأكدت الوزارة أنها لن تسمح أو تتهاون في أي تقصير يمس خدمة ضيوف الرحمن، وأنها ماضية في حماية حقوقهم مع مزودي الخدمة، وقياس جودة أداء الخدمات من خلال الاستمرار في الجولات الرقابية، والتعامل مع بلاغات الحجاج سعيًا منها إلى ضمان تحقيق رغبات ضيوف الرحمن ورضاهم عن الخدمات المقدمة لهم.

المصدر: صحيفة اليوم

كلمات دلالية: عودة المدارس عودة المدارس عودة المدارس واس جدة الحج والعمرة وزارة الحج والعمرة رؤية المملكة 2030 شركات الحجاج الحج والعمرة وزارة الحج

إقرأ أيضاً:

الثلاثاء المقبل.. سوريا تعلن عودة مطار حلب إلى الخدمة

بغداد اليوم -  سوريا

أعلنت سوريا، اليوم السبت (15 آذار 2025)، عن إعادة تشغيل مطار حلب الدولي أمام حركة الطيران اعتبارًا من يوم الثلاثاء 18 آذار الجاري.

ووفقا للهيئة العامة للطيران المدني السوري، فأن "المطار أصبح جاهزًا تمامًا لاستقبال الرحلات الجوية بعد استكمال كافة التجهيزات الفنية والإدارية".

وأوضحت، أنه "سيتم استقبال رحلات جوية محلية ودولية بالتزامن مع إعادة تشغيل المطار. كما أكدت أن جميع التجهيزات قد تم الانتهاء منها لضمان سير العمل بشكل سلس وآمن".

كما وجهت الهيئة دعوة لشركات الطيران الراغبة في تسيير رحلاتها من وإلى مطار حلب الدولي للانضمام إلى العمليات التشغيلية الجديدة، مما يعكس التوجه نحو تعزيز حركة النقل الجوي في المنطقة.

المصدر: وكالات

مقالات مشابهة

  • عقب الحريق .. «الصحة» تعلن انتظام العمل بالإدارة العامة للتكليف واستمرار تقديم الخدمات
  • محافظ الدقهلية يتفقد شوارع مدينة المنصورة ويدرس زيادة عدد شركات النظافة
  • الصحة تعلن انتظام العمل بالإدارة العامة للتكليف واستمرار تقديم الخدمات
  • محافظ الدقهلية يتفقد شوارع المنصورة ويوجه بزيادة عدد شركات النظافة
  • الثلاثاء المقبل.. سوريا تعلن عودة مطار حلب إلى الخدمة
  • العمل في إسبوع.. فُرص عمل في الداخل والخارج.. وصرف 2.6 مليون جنيه لأسر عمالة غير منتظمة ضحايا حوادث
  • الأوقاف:حصة سوريا من الحجاج لموسم 1446هـ 22,500 حاج
  • «التربية» ترصد تقييم مشاريع وأعمال الطلبة
  • وزارة الحج والعمرة تعلن عن وظائف شاغرة
  • ديوان المحاسبة يبحث استعدادات هيئة الحج والعمرة لموسم 2025