الإعلامي جابر القرموطي يفاجئ الخط الساخن لهيئة الدواء للتأكد من فاعلية الخدمة
تاريخ النشر: 8th, September 2023 GMT
كتب- إسلام لطفي:
أجرى الإعلامي جابر القرموطي اتصالًا مفاجئًا على الهواء من برنامج "مانشيت"، الذي يقدمه على قناة "CBC"، على الخط الساخن الخاص بتلقى شكاوى المواطنين لهيئة الدواء 15301 الخاص بنواقص الأدوية.
خاض القرموطى التجربة من البداية حتى تم الرد عليه من خدمة العملاء للتأكد من فاعلية خدمة تلقى شكاوى المواطنين.
بادر جابر القرموطي بسؤال مسئول خدمة العملاء بهيئة الدواء، فور الرد على الهواء، حول حقيقة عدم تفاعلهم مع المواطنين، ونفى قائلًا: "علينا ضغط كبير وبنساعد كل المرضى على قد ما بنقدر ونوجه الناس لأقرب مكان متوفر فيه الدواء، ويتم الرد للاستفسار على العلاجات ولو العلاج مش مسجل في قائمة العلاجات بيتم الرد خلال 24 ساعة".
أضاف مسئول خدمة العملاء أنهم يتلقون اتصالات من المواطنين طوال اليوم، مؤكدًا أن الخط يعمل ومتجاوب، متابعًا: "مفيش تعمد عدم الرد على أحد المرضى أو المتصلين والمستفسرين".
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: قائد فاجنر متحور كورونا بريكس تنسيق الجامعات فانتازي سعر الذهب أمازون الطقس سعر الدولار الحوار الوطني تمرد فاجنر أحداث السودان سعر الفائدة جابر القرموطي هيئة الدواء
إقرأ أيضاً:
حملة مرورية على مواقف النقل العام بمطروح للتأكد من الإلتزام بالتعريفة
وجه اللواء خالد شعيب محافظ مطروح بالمتابعة المستمرة للاستعدادات الخاصة بعيد الفطر المبارك مع الاطمئنان على تيسير الخدمات للمواطنين خلال أيام إجازة العيد خاصة توافر وسائل المواصلات لداخل المحافظة وخارجها والالتزام بتعريفة الأجرة وخط السير وعدم السماح بأى تجاوزات أو استغلال للمسافرين ، ومتابعة المرور الميدانى للاطمئنان على حركة المواقف خلال إجازة عيد الفطر
وأكد نصر الله حسين مدير إدارة الازمات بديوان عام المحافظة أنه تم تنظيم حملة مرور علي عدد من مواقف النقل العام والسرفيس داخل مدينة مرسي مطروح، تحت إشراف من اللواء مجدى الوصيف السكرتير العام ومتابعة المهندس حسين السنينى السكرتير العام المساعد .
واضاف انه تم مناقشه عدد من الركاب ومستخدمى السرفيس و تبين إلتزام سائقي السرفيس بتعريفة الأجرة المقررة من خلال محافظة مطروح وعدم مخالفتهم وكذلك تم التنسيق مع إدارة المواقف العامة بالمتابعة اليومية خلال عطلة عيد الفطر المبارك واتخاذ الإجراءات الصارمة تجاه أي مخالفة للتعريفة المقررة من قبل سائقين السرفيس.
وأوضح أنه يتم الإعلان عن أرقام غرفة العمليات المركزية بديوان عام المحافظة لتلقي اى شكوى أو استفسار تيسيراً على المواطنين
وأشار الى تم التنسيق مع ادارة الازمات بمراكز المدن للمرور الميدانى المستمر علي المواقف والإفادة بالحالة العامة بكل مركز مع نشر أرقام غرف عمليات مراكز المدن لتلقي اى استفسارات أو شكاوى للمواطنين.
محافظ بني سويف يؤدي صلاة عيد الفطر الميارك بساحة مسجد عمر بن عبدالعزيز