الإعلامي جابر القرموطي يفاجئ الخط الساخن لهيئة الدواء للتأكد من فاعلية الخدمة
تاريخ النشر: 8th, September 2023 GMT
كتب- إسلام لطفي:
أجرى الإعلامي جابر القرموطي اتصالًا مفاجئًا على الهواء من برنامج "مانشيت"، الذي يقدمه على قناة "CBC"، على الخط الساخن الخاص بتلقى شكاوى المواطنين لهيئة الدواء 15301 الخاص بنواقص الأدوية.
خاض القرموطى التجربة من البداية حتى تم الرد عليه من خدمة العملاء للتأكد من فاعلية خدمة تلقى شكاوى المواطنين.
بادر جابر القرموطي بسؤال مسئول خدمة العملاء بهيئة الدواء، فور الرد على الهواء، حول حقيقة عدم تفاعلهم مع المواطنين، ونفى قائلًا: "علينا ضغط كبير وبنساعد كل المرضى على قد ما بنقدر ونوجه الناس لأقرب مكان متوفر فيه الدواء، ويتم الرد للاستفسار على العلاجات ولو العلاج مش مسجل في قائمة العلاجات بيتم الرد خلال 24 ساعة".
أضاف مسئول خدمة العملاء أنهم يتلقون اتصالات من المواطنين طوال اليوم، مؤكدًا أن الخط يعمل ومتجاوب، متابعًا: "مفيش تعمد عدم الرد على أحد المرضى أو المتصلين والمستفسرين".
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: قائد فاجنر متحور كورونا بريكس تنسيق الجامعات فانتازي سعر الذهب أمازون الطقس سعر الدولار الحوار الوطني تمرد فاجنر أحداث السودان سعر الفائدة جابر القرموطي هيئة الدواء
إقرأ أيضاً:
لرسم الابتسامة.. طلاب خدمة اجتماعية قنا يصنعون السعادة للأطفال مرضى السرطان في شفاء الأورمان
نظم طلاب الخدمة الاجتماعية بمحافظة قنا، يومًا ترفيهيًا داخل مستشفى شفاء الأورمان لعلاج الأورام بالمجان لدعم الأطفال المرضى معنويا ونفسيا، خلال تواجدهم لتلقى جرعات العلاج بأقسام المستشفى.
ورسم طلاب الخدمة الاجتماعية، الابتسامة على وجوه الأطفال خلال الحفل الترفيهي داخل المستشفى، والذى تضمن حفلة وفقرات فنية وثقافية، وتوزيع هدايا وألعاب، لزيادة دعم الأطفال نفسيا وانخراطهم مع المجتمع من خلال تفاعلهم مع العروض الترفيهية المقدمة لهم، مما يساعد في تحمل جرعات العلاج المجاني بالمستشفى، الذين تفاعلوا مع العروض الترفيهية، وارتسمت الفرحة على وجوه الأطفال الصغار الذين بادلوا طلاب المعهد التحية، وسط تصفيق من أولياء أمور الأطفال المرضى، الذين قدموا الشكر والتقدير للطلاب على مابذلوه في سبيل إدخال السعادة إلى قلوب أطفالهم.
وقدم محمود فؤاد الرئيس التنفيذي لمؤسسة شفاء الأورمان؛ الشكر لطلاب معهد الخدمة الاجتماعية، مؤكدا أن هذه الزيارات وما يتخللها من عروض فنية وثقافية تساهم في رفع معنويات المرضى، لافتا إلى أن المستشفى تحرص بشكل كبير على دعم الجانب النفسي والمعنوي بجانب العلاج المتنوع لهم، مشددا على أن رفع معنويات المرضى يساهم بشكل كبير في أن يكون الدواء فعالًا، ويساعد على زيادة نسب الشفاء للأطفال، والمرضى الكبار.
العدو الإسرائيلي يشدد إجراءاته العسكرية على حاجز الحمرا في الأغوار الشمالية