شارك المكتب الوطني للمطارات في القمة العالمية لتجربة الزبناء للمجلس الدولي للمطارات "ACI Customer Experience Global Summit"، المنعقدة خلال الفترة ما بين 4 و7 شتنبر بكوريا الجنوبية.

وأفاد بلاغ للمكتب، بأن هذه القمة، التي نظمها المجلس الدولي للمطارات، تعتبر أول حدث ملاحي يخصص لتجربة الزبناء والمتعاونين، مشيرا إلى أن القمة تمثل فرصة فريدة لمشاطرة رواد هذه الصناعة تصوراتهم واستراتيجياتهم في مجال تجربة المسافرين.



وأفاد المصدر ذاته بأن هذه الحدث يستقطب أزيد من 500 رائد في مجال المطارات، ومهنيين في مجال تجربة الزبناء وأطر المقاولات ذات الصلة.

وأورد البلاغ أن هذه القمة تشكل كذلك موعدا للاحتفال وتسليم الجوائز السنوية لجودة خدمات المطارات التي يمنحها المجلس الدولي للمطارات، حيث أحرز مطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء على ثلاث جوائز غير مسبوقة، تتمثل في جائزة أحسن مطار بإفريقيا سنة 2022 ضمن فئة المطارات التي تستقبل ما بين 5 و 15 مليون مسافر، وجائزة المطار ذي المستخدمين الأكثر تفانيا في العمل، بالإضافة إلى جائزة المطار الذي يتوفر على أسهل مسار بالنسبة للمسافرين في القارة.

ونقل البلاغ عن المديرة العامة للمكتب الوطني للمطارات، حبيبة لقلالش قولها "نحن فخورون بتتويجنا بهذه الجوائز من قبل المجلس الدولي للمطارات. ويعد هذا الاعتراف ثمرة لالتزامنا من أجل إرضاء المسافرين. ونحن حريصون على جعل المطار مكانا حقيقيا للاستمتاع بالحياة والرغبات، أساسها المسافرون. إن هذه الرؤية التي ترتكز على الزبناء تطبع كافة أوجه عملنا بشكل يومي. وأود الإعراب عن تقديري لفريقنا وشركائنا على عملهم الدؤوب وتفانيهم".

وأضافت أن هدف المكتب الوطني للمطارات هو الحفاظ على هذه المكانة الدولية، ليس فقط بالنسبة لمطار الدار البيضاء، لتشمل أيضا مطارات مغربية أخرى مدرجة ضمن برنامج "ASQ" لجودة خدمات المطارات.

المصدر: أخبارنا

كلمات دلالية: الدولی للمطارات الوطنی للمطارات

إقرأ أيضاً:

مطار القاهرة الدولي يشهد انتعاشا بحركة التشغيل بـسفر ووصول 90 ألف راكب في يوم واحد

شهد اليوم مطار القاهرة الدولي زياده ملحوظة في معدلات التشغيل بسفر ووصول 90 ألف راكب على متن 590 رحلة جوية من مختلف أنحاء العالم.

جدير بالذكر أن ارتفاع معدلات التشغيل بمطار القاهرة الدولي يعكس انتعاشه كبيرة في حركة السفر والسياحة الوافدة من جميع دول العالم، وهو يؤكد على أن قطاع الطيران المدني يواصل جهوده التنموية في مجال تطوير البنية التحتية ورفع كفاءة المطارات المصرية وزيادة طاقاتها الاستيعابية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين لضمان تجربة سفر مميزة وآمنة، ويساهم في تعزيز تنافسية منظومة المطارات المصرية على المستويين الإقليمي والدولي ودفع عجلة التنمية الاقتصادية وزيادة أعداد المسافرين القادمين لزيارة مصر.

حيث أن تحقيق مثل هذه الأرقام يؤكد على ثقة المسافرين في الخدمات المقدمة عبر المطارات المصرية، ويعزز أيضًا من مكانة مطار القاهرة الدولي كوجهة دولية وبوابة مصر الأولى لأفريقيا.

اقرأ أيضاًطيران الخليج تحتفل بمرور 50 عاما على أول رحلة لمطار القاهرة الدولي

مطار القاهرة الدولي ينفذ تجربة طوارئ تدريبية غدا

بحوزته زيت الماريجوانا المخدر.. القبض على سعد الصغير في مطار القاهرة الدولي

مقالات مشابهة

  • دومة يناقش العراقيل التي تواجه جمعية الدعوة الإسلامية العالمية
  • مدير المطارات الجديد يشرع في إنهاء الفوضى بمطار الدارالبيضاء بتجديد كافة مرافقه وتسهيل معالجة أمتعة المسافرين
  • عادل الفقير ينهي فوضى تأخر مواعيد الإقلاع وسرقة حقائب المسافرين بمطار الدارالبيضاء بتجهيزات حديثة
  • عادل الفقير يواصل إعادة هيكلة المكتب الوطني للمطارات ويعين أبرز الكفاءات الشابة مديراً لمطار الدارالبيضاء
  • المكتب الوطني للإعلام ووكالة أنباء الإمارات يحتفلان بـ”يوم العلم”
  • المكتب الوطني للإعلام ووكالة أنباء الإمارات يحتفلان بـ"يوم العلم"
  • الوطني الحر: ندعم خطة وزارة التربية التي ترتقي إلى مستوى الأزمة
  • مطار القاهرة الدولي يشهد انتعاشا بحركة التشغيل بـسفر ووصول 90 ألف راكب في يوم واحد
  • "بداية جديدة لبناء الإنسان".. وفد التنسيقية يشارك بفاعليات المكتب البابوي للمشروعات والعلاقات
  • المجلس الوطني يدعو للتدخل الدولي الفوري لوقف الإبادة شمال القطاع