شارك المكتب الوطني للمطارات في القمة العالمية لتجربة الزبناء للمجلس الدولي للمطارات "ACI Customer Experience Global Summit"، المنعقدة خلال الفترة ما بين 4 و7 شتنبر بكوريا الجنوبية.

وأفاد بلاغ للمكتب، بأن هذه القمة، التي نظمها المجلس الدولي للمطارات، تعتبر أول حدث ملاحي يخصص لتجربة الزبناء والمتعاونين، مشيرا إلى أن القمة تمثل فرصة فريدة لمشاطرة رواد هذه الصناعة تصوراتهم واستراتيجياتهم في مجال تجربة المسافرين.



وأفاد المصدر ذاته بأن هذه الحدث يستقطب أزيد من 500 رائد في مجال المطارات، ومهنيين في مجال تجربة الزبناء وأطر المقاولات ذات الصلة.

وأورد البلاغ أن هذه القمة تشكل كذلك موعدا للاحتفال وتسليم الجوائز السنوية لجودة خدمات المطارات التي يمنحها المجلس الدولي للمطارات، حيث أحرز مطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء على ثلاث جوائز غير مسبوقة، تتمثل في جائزة أحسن مطار بإفريقيا سنة 2022 ضمن فئة المطارات التي تستقبل ما بين 5 و 15 مليون مسافر، وجائزة المطار ذي المستخدمين الأكثر تفانيا في العمل، بالإضافة إلى جائزة المطار الذي يتوفر على أسهل مسار بالنسبة للمسافرين في القارة.

ونقل البلاغ عن المديرة العامة للمكتب الوطني للمطارات، حبيبة لقلالش قولها "نحن فخورون بتتويجنا بهذه الجوائز من قبل المجلس الدولي للمطارات. ويعد هذا الاعتراف ثمرة لالتزامنا من أجل إرضاء المسافرين. ونحن حريصون على جعل المطار مكانا حقيقيا للاستمتاع بالحياة والرغبات، أساسها المسافرون. إن هذه الرؤية التي ترتكز على الزبناء تطبع كافة أوجه عملنا بشكل يومي. وأود الإعراب عن تقديري لفريقنا وشركائنا على عملهم الدؤوب وتفانيهم".

وأضافت أن هدف المكتب الوطني للمطارات هو الحفاظ على هذه المكانة الدولية، ليس فقط بالنسبة لمطار الدار البيضاء، لتشمل أيضا مطارات مغربية أخرى مدرجة ضمن برنامج "ASQ" لجودة خدمات المطارات.

المصدر: أخبارنا

كلمات دلالية: الدولی للمطارات الوطنی للمطارات

إقرأ أيضاً:

الإمارات تشارك في القمة العالمية للذكاء الاصطناعي في رواندا

شاركت دولة الإمارات، ممثلة بمجلس الأمن السيبراني، في "القمة العالمية للذكاء الاصطناعي في أفريقيا" التي عقدت في جمهورية رواندا تحت شعار "الذكاء الاصطناعي والعائد الديموجرافي لأفريقيا: إعادة تصور الفرص الاقتصادية للقوى العاملة في أفريقيا".
وأكد مجلس الأمن السيبراني، خلال مشاركته في القمة، التزام الإمارات بدعم الابتكار والتطور التقني لصناعة مستقبل رقمي مزدهر ومستدام للجميع.
شهدت مشاركة الإمارات التباحث حول أحدث التطورات والابتكارات والتقنيات في مجال الذكاء الاصطناعي، وتبادل المعرفة والخبرات مع مختلف الدول، إلى جانب عرض الفرص الاستثمارية في دولة الإمارات في مجال الذكاء الاصطناعي وتعزيز التعاون مع الشركات العالمية حيث تمت مناقشة فرص إشراك شركات إماراتية رائدة مثل G42 وCPX في دعم هذه الجهود.
ترأس وفد الدولة في القمة الدكتور محمد الكويتي، رئيس الأمن السيبراني لحكومة دولة الإمارات وجمعت أكثر من 1000 مشارك من صانعي السياسات ورواد الأعمال والباحثين والمستثمرين من أكثر من 95 دولة إلى جانب أكثر من 100 شركة في مجال الذكاء الاصطناعي بهدف تسريع ابتكارات الذكاء الاصطناعي، ومواءمة السياسات الاستراتيجية لتعزيز قدرات أفريقيا في مجال الذكاء الاصطناعي لتحقيق التنافسية والنمو الشامل.
شهدت القمة إطلاق مجلس أفريقيا للذكاء الاصطناعي وتضمنت عددًا من الجلسات النقاشية وحلقات العمل، وعرضًا لأكثر من 100 شركة واعدة في مجال الذكاء الاصطناعي في أفريقيا إلى جانب نقاشات حول كيفية تسخير الذكاء الاصطناعي لإيجاد فرص اقتصادية شاملة، وتشجيع الابتكار، وتحسين مهارات القوى العاملة في أفريقيا.
على هامش فعاليات القمة، التقى محمد الكويتي، ديفيد كاناموجير، الرئيس التنفيذي لهيئة الأمن السيبراني الوطنية في جمهورية رواندا وتم بحث التعاون في الأمن السيبراني والتحول الرقمي إلى جانب عدد من المجالات الحيوية شملت حماية البنية التحتية الرقمية، وتبادل المعلومات حول التهديدات السيبرانية، وتطوير آليات الاستجابة للحوادث، إلى جانب بناء الكفاءات والقدرات الوطنية.
وأكد الجانبان، خلال اللقاء، أهمية حماية البيانات ورفع مستويات الأمان السيبراني، خصوصاً مع التوجه المتسارع في رواندا نحو الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية، مما يتطلب بنية تحتية رقمية موثوقة وآمنة.
وبحث الطرفان تنفيذ الشركات الإمارتية مشاريع مشتركة في مجالات الأمن السيبراني، والذكاء الاصطناعي الآمن، وتحليل البيانات، بما يعزز من جاهزية رواندا الرقمية، ويدعم بناء بيئة تكنولوجية آمنة ومستدامة تخدم الأهداف التنموية لكلا البلدين.
وأكد الدكتور محمد الكويتي أن مشاركة دولة الإمارات في هذه القمة العالمية تأتي إدراكًا منها لضرورة توحيد الجهود الإقليمية والدولية وتعزيز تبادل الخبرات لضمان استجابة أكثر كفاءة للتحديات الحالية والمستقبلية في مجال الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني وقال إن مشاركة الدولة في هذه الفعاليات تأتي في إطار توجيهات قيادة الدولة الرشيدة ودعمها المستمر للتحول الرقمي والتنمية الاقتصادية الرقمية، وضمن التعاون المستمر بين الجهات كافة، خاصة في مجال الأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي واستمرارًا لريادة الدولة العالمية في مجال الذكاء الاصطناعي، مشيرًا إلى ضرورة تفعيل دور التكنولوجيا المتقدمة في التنبؤ بالمخاطر خاصة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة، وأهمية تعميق التعاون الدولي لضمان استجابة منسقة لمواجهة التهديدات والأزمات على مختلف المستويات.
كما التقى الدكتور محمد الكويتي معالي باولا إنجابير، وزيرة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والابتكار، في رواندا وبحثا سبل تعزيز التعاون في عملية تطوير البنية التحتية الرقمية برواندا وتعزيز الابتكار، بما يعكس حرص الجانبين على تبادل الخبرات وبناء شراكات استراتيجية تدعم مستقبل التكنولوجيا.
وبحث رئيس الأمن السيبراني لحكومة دولة الإمارات، على هامش فعاليات القمة، مع دورين بوغدان-مارتن، الأمينة العامة للاتحاد الدولي للاتصالات سبل تسخير تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحقيق أهداف التنمية المستدامة إلى جانب التحضيرات للفعالية المقبلة "الذكاء الاصطناعي من أجل الخير" والمزمع عقدها يوليو المقبل في جنيف.

أخبار ذات صلة علماء يطورون رقاقات ذات سمك على مستوى الذرات تحذير أممي من تأثير الذكاء الاصطناعي على 40% من الوظائف المصدر: وام

مقالات مشابهة

  • تحت رعاية طحنون بن زايد.. القمة العالمية لإدارة الطوارئ والأزمات تعقد 8 و9 أبريل 2025
  • القومي للمرأة يشارك في إطلاق مبادرة صناعة القيادات النسائية المشرقة بجامعة الأزهر
  • "مجلس عُمان" يشارك في اجتماعات الجمعية العامة للاتحاد البرلماني الدولي بأوزبكستان
  • الإمارات تشارك في القمة العالمية للذكاء الاصطناعي في رواندا
  • 102 ألف مسافر في يوم.. مطار القاهرة يحقق أعلى تشغيل منذ افتتاحه
  • تجاوز 102 ألف راكب.. مطار القاهرة الدولي يسجل رقما قياسيا فى معدلات التشغيل اليومى
  • علي النعيمي يشارك في اجتماعين للاتحاد البرلماني الدولي في طشقند
  • «الأولمبياد الخاص الدولي» يُطلق أجندة بحثية رائدة في القمة العالمية للإعاقة
  • مجلس عُمان يشارك في أعمال الجمعية العامة الـ150 للاتحاد البرلماني الدولي بطشقند
  • الأولمبياد الخاص الدولي يُطلق أجندة بحثية في القمة العالمية للإعاقة