الحكومة تتلقي 8 آلاف شكوى بشأن الأوضاع الوظيفية خلال شهر
تاريخ النشر: 8th, September 2023 GMT
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقريرٍ مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
و أوضح الدكتور طارق الرفاعي، ان منظومة الشكوى تلقت نحو 8356 شكوى وطلبًا بشأن الأوضاع الوظيفية لبعض العاملين بالجهاز الإداري، وتم توجيه تلك الشكاوى إلى الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، والوزارات، والمحافظات، والجهات المعنية؛ لسرعة فحصها واتخاذ ما يلزم لمعالجة أسبابها، وتوفير أفضل استجابات لها.
وبصدد قطاع الموارد المائية والري، قامت وزارة الموارد المائية والري ببحث ودراسة 1199 شكوى وطلبًا واستغاثة خلال شهر أغسطس؛ حيث تضمنت جهود الوزارة حسم وتقويض أسباب 309 شكاوى وطلبات بشأن تطهير بعض المجاري المائية الرئيسة التي تخدم آلاف الأفدنة الزراعية وخاصة التي تمُر داخل الكتلة السكنية، بالإضافة لحسم وإزالة أسباب 285 شكوى بشأن التضرر من عدم تطهير أو تهالك أو طلب إحلال وتجديد بعض شبكات الصرف الزراعي، في حين تمت الاستجابة الفورية لـ 57 مواطنًا بشأن طلب زيادة مناسيب المياه لري أراضيهم الزراعية.
ولفت مدير منظومة الشكاوى إلى أنه في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بشأن إنفاذ القانون وحماية الممتلكات العامة والخاصة وإزالة التعديات والمخالفات؛ تمكنت أجهزة الوزارة بكافة المحافظات خلال شهر أغسطس من التصدي للأعمال الوارد بشأنها عدد من الشكاوى والاستغاثات؛ حيث تم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال 128 مواطنًا ثبت تعديهم على المجاري المائية بصور متعددة من بينها: قطع طرق الري على المزارعين، الاعتداء على بعض الجسور، وكذا البناء المخالف دون ترخيص على أملاك الدولة. وتم التنسيق مع الأجهزة الأمنية بشأن إزالة تلك التعديات.
وأخيرًا، حول قطاع البيئة وتراكمات القمامة والمخلفات؛ تلقت ورصدت المنظومة 2310 شكاوى وبلاغات بشأن أماكن تركز تراكمات القمامة، وقامت الوزارات والمحافظات المعنية بالاستجابة لأكثر من 80% من شكاوى تراكمات القمامة والمخلفات، كما حققت وزارتا الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، والموارد المائية والري، ومحافظات: القاهرة، الإسكندرية، الجيزة، القليوبية، البحيرة، الشرقية، الغربية، الدقهلية، المنوفية، سوهاج، القاهرة، أسيوط، والإسماعيلية؛ نسب إنجاز متميزة في سرعة التعامل وإزالة أسباب تلك الشكاوى.
وفى ختام التقرير، أكد الدكتور طارق الرفاعي أن المنظومة تحرص، بشكلٍ عام، على استمرار توفير قنوات تواصل عصرية متنوعة ومتاحة على مدار 24 ساعة يوميًا، بما يسمح للمواطنين بتسجيل الشكاوى ومتابعة موقفها والتعليق على الإجراءات المتخذَة حيالها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: خلال شهر
إقرأ أيضاً:
كفالة 10 آلاف جنيه.. قرار عاجل بشأن المتهم الرئيسي في مشاجرة الفردوس
أخلى قاضي المعارضات بمحكمة جنح أكتوبر سبيل المتهم الرئيسي في مشاجرة الفردوس بكفالة 10 آلاف جنيه بعد حبسه بتهمة التعدي على سائق سيارة وتهشيم سيارته.
قررت نيابة أول وثالث أكتوبر إخلاء سبيل "م.أ"، نجل المتهم بالتعدي على سائق "الفردوس"، بكفالة مالية قدرها 10 آلاف جنيه، وفق ما أكده دفاع المتهم.
كما استدعت جهات التحقيق الابن الثاني لسماع أقواله في الواقعة، ووجهت له اتهامات استعراض القوة، البلطجة، والإتلاف العمدي لسيارة سائق الـ"ميني فان".
وكانت النيابة قد أخلت سبيل "أ.أ"، نجل المتهم الآخر، بكفالة مماثلة، في حين جدد قاضي المعارضات بمحكمة جنح أكتوبر، بتاريخ 15 مارس الماضي، حبس المتهم الرئيسي لمدة 15 يومًا على ذمة التحقيقات.
وواجهت النيابة المتهم بتحريات المباحث التي أكدت صحة الواقعة، لكنه أنكر التعدي على السائق، مشيرًا إلى أنه أتلف زجاج السيارة فقط نتيجة التصادم مع سيارة زوجته، التي تم إخلاء سبيلها في وقت سابق.
وأسندت النيابة للمتهمين في القضية رقم 1370 لسنة 2025 إداري ثالث 6 أكتوبر، حصر رقم 645 لسنة 2025، تهم التعدي، البلطجة، التلويح بالعنف، والإتلاف العمدي، فيما وجهت للسائق المعتدى عليه "إسماعيل" تهمة التعدي على زوجة المتهم وإتلاف سيارتها نتيجة التصادم.
وكشفت وزارة الداخلية تفاصيل الواقعة، حيث تبين أنها مشاجرة نشبت بين طرفين إثر حادث تصادم بين سيارة ملاكي تقودها سيدة وميكروباص بمدينة الفردوس بالجيزة، مما أدى إلى تلفيات بالميكروباص. وعلى إثر ذلك، استعانت السيدة بزوجها المحال إلى المعاش، الذي قام بالاعتداء على السائق مستخدمًا آلة حديدية.
وتم ضبط طرفي المشاجرة واتخاذ الإجراءات القانونية بحقهما، وعرضهما على النيابة العامة، التي أصدرت قراراتها في القضية.
الاحتلال يقر بإطلاق النار على سيارات إسعاف في غزة