الحكومة تتعامل مع 7 آلاف شكوى خاصة بالتعليم و4000 بشأن التموين
تاريخ النشر: 8th, September 2023 GMT
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقريرٍ مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
وقال طارق الرفاعي انه بشأن قطاع التعليم والبحث العلمي، تلقت المنظومة خلال شهر أغسطس 7246 شكوى وطلبًا خاصًا بالقطاع، وقامت وزارتا التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالي والبحث العلمي والجامعات المعنية بالتعامل مع الشكاوى والطلبات الواردة ومعالجتها والتصدي لأسبابها، واتخاذ الإجراءات اللازمة طبقًا للضوابط القانونية ووفقًا لظروف كل حالة.
أما بالنسبة لقطاع الاتصالات والبريد، فأشار مدير منظومة الشكاوى إلى أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تحرص، بالتنسيق مع المنظومة، على سرعة حسم الشكاوى التي تدخل في نطاق اختصاصها؛ حيث تلقت الوزارة وتعاملت مع 4298 شكوى وطلبًا في هذا الشأن خلال شهر أغسطس، وقامت بدراستها وفحصها، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة سعيًا لتحقيق أفضل استجابات ممكنة طبقًا لطبيعة كل منها.
وعلى صعيد قطاع الخدمات والسلع التموينية والغذائية، تلقت وزارة التموين والتجارة الداخلية وتعاملت مع 4121 شكوى وطلبًا وبلاغًا بشأن الخدمات والسلع التموينية والغذائية، وتضمنت جهود الوزارة في هذا الصدد: حسم 2149 شكوى وطلبًا بشأن بطاقات التموين، ومعالجة 390 شكوى حول ارتفاع أسعار بعض المواد الغذائية الضرورية وقيام بعض التجار بممارسات غير قانونية واحتكارية ورفع سعر بعض المواد التموينية أو عدم الإفصاح عنها؛ حيث قامت وزارة التموين والتجارة الداخلية بإدراج ما يتطلب ضمن حملات التفتيش الدورية التي يتم التنسيق فيها مع مباحث التموين للتوجُّه إلى محل الشكوى وتحرير محاضر ضد من يثبت عليه ارتكاب أي من المخالفات الواردة بالشكوى.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: شکوى وطلب ا
إقرأ أيضاً:
«حماية المستهلك»: تلقينا 180 ألف شكوى في القليوبية خلال 2024
كشف إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنّ الجهاز تلقى 180 ألف شكوى على مدار عام 2024، و50% منها كانت تخص السلع المعمرة بنحو 90 ألف شكوى، ونحو 30 ألفًا تخص الشراء الإلكتروني، والشكاوى المتبقية كانت من السلع الغذائية والمنتجات المختلفة، مشيرًا إلى التنسيق مع المجلس الأعلى للإعلام، لوضع ضوابط وبروتوكولات تعاون، بهدف ضبط أداء سوق البيع الإلكترونية، وإقرار اشتراطات إعلانات المنتجات.
جاء ذلك، خلال لقاء رئيس جهاز حماية المستهلك، مع المهندس أيمن عطية محافظ القليوبية، اليوم، بحضور النائب الدكتور محمد عطية الفيومي، رئيس الغرفة التجارية بالمحافظة، لبحث آليات ضبط الأسواق وأسعار السلع بالمحافظة، وكذلك المتابعة الميدانية لتوافر السلع الاستراتيجية بأسعار مُخفضة وذلك بالتزامن مع قُرب حلول شهر رمضان المُعظم.
ضبط الأسواق وأسعار السلع بالمحافظةوتناول اللقاء بين الجانبين، ملف ضبط الأسواق وأسعار السلع بالمحافظة، والجهود الرقابية من جانب جهاز حماية المستهلك، فضلًا عن دور الأجهزة الرقابية والتنفيذية بالمحافظة، وضرورة تضافر الجهود بين الجانبين لتحقيق مزيد من الانضباط بالأسواق، ووصول السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مناسبة، والتأكد من وفرتها، ومنع أية ممارسات احتكارية، وضرورة تنفيذ القانون حيال المخالفين، لا سيما فيما يتعلق بالسلع الاستراتيجية، وهي (زيت الخليط والفول والأرز واللبن والسكر والمكرونة والجبن الأبيض).
ومن جهته، أشار محافظ القليوبية، إلى حرص المحافظة بأجهزتها الرقابية والتنفيذية كافة، على ضبط الأسواق واستقرار الأسعار، وتكثيف الحملات الرقابية على منافذ بيع السلع الغذائية والمحال التجارية، للتأكد من سلامة وجودة المعروض منها ومطابقته للاشتراطات الصحية، حفاظًا على سلامة المواطنين، مشيرًا إلى التعاون الكامل للأجهزة التنفيذية والرقابية بالمحافظة، مع جهاز حماية المستهلك، في الحملات الرقابية والتصدي للممارسات السلبية لاحتكار السلع.
زوجه تطالب بتطليقها للضرر.. جوزى متحرش