تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقريرٍ مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

وقال  الدكتور طارق الرفاعي ان  وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، والمحافظات المعنية،تعاملوا مع 22.

6 ألف شكوى وطلب خلال شهر أغسطس، كان من بينها 14.6 ألف شكوى وطلب مرتبط بقطاع الإسكان، و8 آلاف شكوى مرتبطة بمرفق مياه الشرب والصرف الصحي، لافتًا إلى قيام هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة والمحافظات المختصة بفحص ودراسة الشكاوى المرتبطة بقطاع الإسكان والتعامل معها وتوفير أفضل استجابات بشأنها.

وفي ضوء ذلك، تم حسم 11.8 ألف شكوى وطلب منها، خلال الشهر، تتراوح ما بين البناء دون ترخيص، وتأخر استلام وحدات سكنية، وإجراءات استخراج تراخيص عقارية أو تجارية، والتعدي على منشآت أو أراضي أملاك الغير.

كما تعاملت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي والشركات التابعة لها، والمحافظات المعنية، مع الشكاوى المتعلقة بمياه الشرب والصرف الصحي، وفقًا لطبيعة كل منها، وتم اتخاذ التدابير اللازمة لمعالجتها أو الحد من أسبابها.

المصدر: صدى البلد

كلمات دلالية: ألف شکوى

إقرأ أيضاً:

محافظ الغربية يتفقد محطة معالجة كفر الساحل

اختتم اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية ، جولته الموسعة لمتابعة محطات مياه الشرب والصرف الصحي، بتفقد محطة معالجة كفر الساحل أحد مشروعات برنامج خدمات الصرف الصحي المستدامة بالمناطق الريفية.

في إطار المتابعة الميدانية المستمرة و الاهتمام بجميع المرافق الحيوية التي تمس حياة المواطن اليومية، لاسيما في قطاع مياه الشرب والصرف الصحي للتأكد من توافر الخدمات المقدمة وجودتها، وكذلك الوقوف على التحديات والمشكلات لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها، وذلك بحضور، الدكتور المهندس حمدي شطا رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية والعضو المنتدب.

واستمع المحافظ لشرح تفصيلي حول سير العمل بالمحطة والتي تبلغ طاقتها التصميمية 7.5 ألف م3/يوم قابلة للتوسع حتى 10 آلاف م3/يوم، وتخدم 14 منطقة ريفية بـ5 قرى (كفر الساحل – كفر خضر – كفر مسعود – الكراسة – كفر الشرفا) و9 توابع،

وتجوَّل المحافظ بمكونات المحطة، بداية من غرفة المدخل وأحواض إزالة الزيوت والشحوم والرمال، وخزانات الموازنة وأحواض المعالجة البيولوجية، وأحواض الترسيب والتركيز والتجفيف.

وأشاد محافظ الغربية، بالشركة وما تقدمة من مجهودات لخدمة المواطن،  مؤكدا أن مشروعات مياه الشرب و الصرف الصحي تعد أحد المشروعات الخدمية ذات الأولوية التي تقوم بتنفيذها الدولة لتحسين جودة الحياة للمواطنين وتلبية احتياجاتهم الضرورية ، موجها الشكر لكافة العاملين مشيرا الى  ضرورة بذل المزيد من الجهد من اجل توفير كوب مياه نظيف للمواطنين والتخلص الامن من مياه الصرف الصحي.

يُذكر أن برنامج خدمات الصرف الصحي المستدامة في المناطق الريفية والقائم على النتائج (SRSSP PforR) يتم تمويله من البنك الدولي لإعادة الإعمار والتنمية، والبنك الآسيوي،ويعد أحد أهم البرامج التنموية الجاري تنفيذها حاليًّا في مصر، ضمن البرنامج القومي لخدمة المناطق الريفية، فى إطار المبادرة الرئاسية حياة كريمة، ونموذجًا يُحتذى به في كل مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي على مستوى الجمهورية، وذلك نظرًا لآلية ربط التمويل بالنتائج وفقًا لمؤشرات أداء، والتركيز على الأهداف والنتائج المطلوب تحقيقهما، كما يعتمد على آليات الدولة في التنفيذ ويدعم اللامركزية وتعزيز العلاقة بين الشركات والمواطنين، استنادًا إلى معايير المصلحة العامة والمساءلة والشفافية والمشاركة،

ويهتم بتحسين أداء شركات مياه الشرب والصرف الصحي بالمحافظات نطاق تنفيذ البرنامج في 4 مجالات (المجال التشغيلي – المجال المؤسسي – المجال المالي – مجال المشاركة المجتمعية).

مقالات مشابهة

  • الإسكان: مخططات لتنفيذ برنامج الصرف الصحي المتكامل في بعض المناطق الريفية بصعيد مصر
  • منظومة الشكاوى الحكومية بالشرقية تستجيب لـ 2880 شكوى خلال شهر أكتوبر الماضي
  • محافظ الشرقية: منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تستجيب إلى «2880» شكوى وطلبًا
  • الدكتور خالد عبدالغفار يعلن وصول عدد خدمات المبادرة الرئاسية «بداية» منذ انطلاقها لـ93.9 مليون خدمة
  • محافظ الغربية يتفقد محطة معالجة كفر الساحل
  • مصر وفيتنام يبحثان سبل دعم التعاون المشترك في مجالات الإسكان
  • نائب وزير الإسكان يبحث مع نظيره الفيتنامي فرص التعاون المستقبلي بين البلدين
  • مياه الشرب بالشرقية تُكثف جهودها لتطهير شبكات الصرف الصحي قبل فصل الشتاء
  • تطهير وصيانة صفايات الأمطار في أبو حماد بالشرقية
  • محافظ بورسعيد يتابع جهود سحب مياه الأمطار من الشوارع