الذكاء الاصطناعي لتبسيط خدمات التأمين وإنهاء "أنشطته الاحتيالية"
تاريخ النشر: 7th, September 2023 GMT
شهر يونيو الفائت، دعا مجلس المنافسة في تقرير له حول “وضعية المنافسة في سوق التأمين بالمغرب” إلى “تسريع وتيرة الرقمنة وتحديثها لمواجهة المنافسة الدولية الممارسة على أبواب السوق الوطنية من جهة، وتلبية الحاجيات الناتجة عن توسيع وتنويع تغطية التأمين من جهة ثانية”.
شركة ناشئة تحمل اسم “SYGMA.AI”، جاءت بأجوبة يقودها توظيف الذكاء الاصطناعي، لحل كل إكراهات قطاع التأمين على مستوى المغرب وإفريقيا.
حلول الشركة تستهدف أساسا، التحديات الرئيسية التي تهدف مبادرتهم إلى “حلها من خلال الابتكار والتكنولوجيا. إذ أن لهذه التحديات آثار كبيرة من حيث الكفاءة والشفافية ورضا العملاء”.
ومن التحديات التي سجلتها الشركة في تقرير لها، التقييم اليدوي، وهي عملية تقليدية لتقييم عيوب الهيكل يدويًا أثناء خط الإنتاج تستغرق وقتًا طويلاً وتبقى معرضة لهامش خطأ كبير، وهذا يؤدي إلى تأخير الإنتاج وزيادة التكاليف ومشاكل الجودة المحتملة”.
وسجلت الشركة أيضا، “بطء تقييمات السيارات”، مشيرة إلى أن “الأساليب الحالية لتقييم الأضرار وتقدير تكاليف الإصلاح بطيئة، مما يتسبب في تأخير إجراءات الإصلاح بالإضافة إلى تعدد مطالب شركات التأمين. ما يؤدي إلى عدم الكفاءة في تقديم خدمات للمؤمنين، وأيضا تعطيل التدفق السلس لخدمات إصلاح السيارات”.
وذكرت الشركة في تقريرها، أن “غياب تقديرات التكلفة الموحدة في المغرب و إفريقيا، سببه الرئيسي نقص في البيانات الموحدة حول تكاليف الإصلاح. هذا النقص في مراجع التكلفة الموثوقة يجعل من الصعب على مالكي المركبات وشركات التأمين ومحلات التصليح الحصول على تقديرات دقيقة”.
وأوردت أن “الأنشطة الاحتيالية مرتفعة بسبب غياب أساليب التقييم الدقيقة، مما يفتح المجال أمام الأنشطة الاحتيالية، وهذا يُؤثر على ممارسات تقدير تكاليف الإصلاح والأضرار غير النزيهة على العملاء وشركات التأمين ومصداقية صناعة السيارات”.
وخلصت إلى أن “تجربة العملاء السيئة، وغالبًا ما يواجه أصحاب المركبات الإحباط بسبب التأخير وعدم الدقة والنزاعات حول تقييمات الأضرار، ويمكن أن تؤدي هذه التجارب السلبية إلى انخفاض معدلات رضا العملاء وتضرر سمعة شركات التأمين”.
كلمات دلالية اصطناعي المغرب تأمين تكنولوجيا ذكاء شركات علومالمصدر: اليوم 24
كلمات دلالية: اصطناعي المغرب تأمين تكنولوجيا ذكاء شركات علوم
إقرأ أيضاً:
بمزايا الذكاء الاصطناعي.. سامسونج تطلق نظارات ذكية تشبة Ray-Ban من ميتا
أفاد تقرير جديد، بإن شركة سامسونج تعمل على نظارات واقع معزز XR جديدة، يتم تطويرها بالتعاون مع شركة جوجل، ومن المحتمل أن تعلن عملاقة التقنية الكورية عنها خلال النصف الثاني من عام 2025، وستقدم النظارة الذكية المرتقبة بعض المواصفات الشبيهة مع نظارات Ray-Ban Meta الشهيرة.
وكشفت التقارير الصادرة من الصين، بعض التفاصيل الجديدة المتعلقة بنظارات XR القادمة من سامسونج، حيث تخطط الشركة لعملية إنتاج أولية لهذه النظارات الذكية ستشمل 500.000 وحدة، وسيتم إصدارها في الربع الثالث من عام 2025.
سامسونج تطلق نظارات ذكية تشبة نظارة Ray-Ban من ميتا
ومن المحتمل أن يتم تشغيل نظارات سامسونج، بواسطة معالج كوالكوم AR1 من Qualcomm، وهي نفس الشريحة المستخدمة في نظارات Ray-Ban Meta الذكية، ومن المحتمل أن تكون شريحة AR2 التي تم إصدارها في عام 2022.
ويزعم التقرير أيضا أن نظارات سامسونج ستحتوي على كاميرا بدقة 12 ميجابكسل وبطارية تبلغ سعتها 155 مللي أمبير، على غرار نظارات Ray-Ban من ميتا، ومن حيث الوزن، ستزن النظارات 50 جراما، أي أكثر بقليل من وزن Ray-Ban Meta.
وتبعا للمعلومات المتوفرة، ستزود سامسونج النظارة الذكية دعما لمساعد جوجل الذكي Gemini مع بعض مهام الذكاء الاصطناعي إلى جانب دعم “الدفع”، والتعرف على رمز الاستجابة السريعة، و"التعرف على الإيماءات"، و"وظائف التعرف على الإنسان".
يشار إلى أن نظارة “ميتا”، تستخدم الذكاء الاصطناعي للتحليل والإجابات متعددة الوسائط ومسح رموز QR، وتعيين التذكيرات، بالإضافة إلى ميزات الترجمة.
جدير بالذكر أن شركة سامسونج تعمل حاليا على تطوير سلسلة الهواتف الرائدة Galaxy S25، التي من المقرر أن يتم الإعلان عنها في شهر يناير المقبل.
نتنياهو: سنقاتل حتى لو توصلنا لاتفاق وقف إطلاق النار