"صوتك مسموع" تحل 97% من 18 ألف شكوى للبناء المخالف والإشغالات
تاريخ النشر: 6th, September 2023 GMT
تلقت مبادرة "صوتك مسموع" التابعة لوزارة التنمية المحلية، منذ انطلاقها وحتى الآن 703,855 ألف رسالة، تضمنت 118 ألف شكوى تم حل 115,2 ألف شكوى منها بنسبة 97,6%، وجار حل 2799 شكوى، مشيراً الى أهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفة مستمرة، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم، كما تلقت المبادرة خلال أغسطس الماضي 18,9 ألف رسالة منها 1913 شكوى، تم الرد على 1537 شكوى منها بنسبة 80,3%، وجار حل 376 شكوى.
وأكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات ووسائل التواصل الاجتماعي، وفي مقدمتها مبادرة "صوتك مسموع" والتي تقوم بدور كبير في تلقي ورصد الشكاوى وفحصها والعمل على إزالة أسبابها بالتعاون مع جميع المحافظات والجهات المختصة ، موضحاً أن الوزارة أطلقت هذه المبادرة في شهر أكتوبر 2018 للتواصل مع المواطنين بمختلف محافظات الجمهورية والاستماع إلى شكاواهم ومشكلاتهم وسرعة حلها وتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم وتخفيف المعاناة عنهم.
وأوضح اللواء هشام آمنة، أن شكاوى القمامة احتلت صدارة شكاوى المواطنين خلال شهر أغسطس الماضى بعدد 791 شكوى، ويليها شكاوى الاشغالات 749 شكوى، ثم مخالفات البناء بـ141 شكوى ، ثم التعديات على الأراضي الزراعـــــــية وامــــــــــلاك الدولة 118 شكوى اضـــــافة الى 114 شكوى خاصة بتعــــــــــــريفة الركوب وزيادة الاســــــــعار وتم توجــيهها للجـــــــهات المختصة لاتخـاذ اللازم.
متابعة مؤشرات الأداء بصفة دوريةوأشار وزير التنمية المحلية الى أن مبادرة "صوتك مسموع" نالت اهتماما كبيرا خلال الفترة الماضية، مما ساهم بشكل كبير في تطوير قدراتها، والتوسع في إتاحة سبل تواصل المواطنين معها ومتابعة مؤشرات الأداء بصفة دورية، الأمر الذى انعكس سريعاً على تحسن مستويات استجابة المحافظات كما ونوعاً، حيث سجلت كثير من فرق العمل بالمحافظات تميزاً ملحوظاً في سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين.
وأكد وزير التنمية المحلية، أن المبادرة تلقت شكاوي عبر الواتس آب بنحو 14,5 ألف رسالة خلال شهر أغسطس، تضمنت 1698 شكوى، تم حل 1360شكوى منها بنسبة 80,1%، وبلغ عدد المتابعين للصفحة 86,5 ألف متابع، وتلقت الصفحة 4280 رسالة من المواطنين، منها 213 شكوى تم حلها بنسبة 82,2%، وتلقت خدمة البريد الإلكترونى 13 رسالة منها شكوتين وتم حلهما، وتلقت خدمة الخط الساخن 532 اتصالاً تليفونياً تضمنت اقتراحات للمواطنين واستفسارات عن الشكاوى المقدمة، مؤكداً أنه يتابع بإستمرار معدل استجابة المبادرة للشكاوى والعمل على حلها ومدى التنسيق مع الاجهزة التنفيذية بالمحافظات لسرعة التفاعل مع الشكاوى التى يتم رصدها من خلال المبادرة.
ودعا اللواء آمنة المواطنين الذين لديهم شكاوى تتعلق بمحاور المبادرة الأساسية وهى مخالفات البناء، والتعديات على الأراضى الزراعية، والقمامة، والإشغالات، والفساد أو أي أفكار ومقترحات جديدة تصلح للتطبيق فى المحليات، بالتواصل الفوري مع فريق عمل "صوتك مسموع " من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتى تتيحها المبادرة عن طريق رقم "الواتس آب" (01150606783) ورقم الخط الساخن (15330) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك "صوتك مسموع" أو عن طريق البريد الإلكتروني "[email protected]" وذلك تسهيلاً على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت ممكن.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: صوتك مسموع وزارة التنمية المحلية هشام أمنة مخالفات البناء وزیر التنمیة المحلیة صوتک مسموع
إقرأ أيضاً:
وزيرة التنمية المحلية: المرحلة الثانية من حياة كريمة تشمل 1667 قرية
كتب- محمد نصار:
لبّت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، دعوة خاصة من أبناء الجالية المصرية في مدينة ميسيساجا الكندية، حيث شاركت في احتفالية "مصر دايمًا معاك" التي نظّمتها الهيئة الكندية للتراث المصري بالتعاون مع مدرسة فيلوباتير.
وخلال الاحتفالية، تم تكريم الوزيرة تقديرًا لدورها البارز في دعم جهود التنمية المحلية وتحقيق أهداف رؤية مصر 2030، إلى جانب جهودها في مد جسور التواصل مع المصريين في الخارج، ودعم المرأة المصرية وتمكينها في شتى المجالات.
تكريم مصري متميزشهد الحفل حضور شخصيات مصرية وكندية بارزة، من بينهم السفير المصري في كندا أحمد حافظ، والقنصل العام نبيل مكي، ومديرة مدرسة فيلوباتير فيبي وصفي، وعضو برلمان أونتاريو شريف سبعاوي، إضافةً إلى عدد كبير من المسؤولين والبرلمانيين وأبناء الجالية المصرية.
وأعربت الوزيرة، عن فخرها بالمشاركة الفعالة لشباب الجالية المصرية بكندا في دعم المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، مشيدةً بزيارتهم السابقة لقرى المبادرة في القاهرة، ولقائهم بعدد من الوزراء، ومساهماتهم التي تعكس انتماءهم العميق لوطنهم.
كما كرّمت الوزيرة، عددًا من هؤلاء الشباب خلال الحفل، تقديرًا لجهودهم التطوعية في دعم مبادرات التنمية في مصر.
وأكدت منال عوض، في كلمتها، أن الجالية المصرية في كندا نموذج مشرّف للارتباط بالوطن الأم، مشيرةً إلى أن فكرة مبادرة "معًا" انطلقت من تبرع طلاب مدرسة فيلوباتير بمصروفهم لدعم "حياة كريمة".
كما أوضحت، أن وزارة التنمية المحلية تركز على تنمية الإنسان أولًا، من خلال مشروعات ضخمة مثل:
- "تنمية الصعيد": يشمل 4 محافظات (أسيوط، المنيا، سوهاج، قنا) في مجالات البنية التحتية، المياه، الصرف الصحي، التنمية الاقتصادية.
- "حياة كريمة": بدأت بـ 143 قرية عام 2016، ثم انطلقت رسميًا بمبادرة رئاسية في 2019، وتشمل الآن أكثر من 27 ألف مشروع في التعليم، الصحة، الإسكان، الكهرباء، وغيرها.
وأكدت الوزيرة، أن المرحلة الثانية من "حياة كريمة" بدأت وتشمل 1667 قرية، مع توفير الخدمات الحكومية المتكاملة في كل قرية، وتمكين المرأة والشباب من خلال مشاريع صغيرة ومتوسطة.
وفي ختام الاحتفالية، وجهت الوزيرة، الشكر للهيئة الكندية للتراث المصري ومدرسة فيلوباتير على الجهود الرائعة في دعم مصر وربط الأجيال الجديدة بجذورهم الوطنية، مؤكدة أن الجيل الثاني والثالث من المصريين بالخارج هم امتداد مشرف لوطنهم.
اقرأ أيضًا:
خاص| هل طلبت مصر زيادة قرض صندوق النقد؟ د. محمد معيط يجيب
ارتدوا الكمامة.. الأرصاد تحذر المواطنين من الأتربة والرمال المثارة على 7 مناطق
لائحة غرامات السكة الحديد.. 420 جنيهًا على نقل الحيوانات الأليفة
لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا
لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا
الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية حياة كريمةتابع صفحتنا على أخبار جوجل
تابع صفحتنا على فيسبوك
تابع صفحتنا على يوتيوب
فيديو قد يعجبك:
الأخبار المتعلقةإعلان
هَلَّ هِلاَلُهُ
المزيدإعلان
وزيرة التنمية المحلية: المرحلة الثانية من "حياة كريمة" تشمل 1667 قرية
© 2021 جميع الحقوق محفوظة لدى
القاهرة - مصر
27 14 الرطوبة: 17% الرياح: شمال شرق المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار BBC وظائف اقتصاد أسعار الذهب أخبار التعليم فيديوهات تعليمية رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانك