وقعت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية ممثلة في جائزة مصر للتميز الحكومي والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي مذكرة تفاهم للتعاون المشترك بشأن تطبيق جائزة التميز الداخلي بالشركة القابضة وشركاتها التابعة، وذلك في إطار دعم جهود الدولة لترسيخ ثقافة التميز وإحداث نقلة نوعية في تطوير الأداء المؤسسي في قطاعات الدولة المختلفة بهدف تحسين جودة حياة المواطن وتعزيز ريادة وتنافسية الدولة المصرية.

اجتماع لجنة تحكيم جائزة التميز الداخلية

جاء التوقيع على هامش اجتماع لجنة تحكيم جائزة التميز الداخلية بالشركة القابضة، برئاسة السفير هشام بدر، المشرف العام على جائزة مصر للتميز الحكومي، وبحضور سهى سعيد، المدير التنفيذي لجائزة مصر للتميز الحكومي، والدكتور محمد محمدي، مدير التقييم والجودة بجائزة مصر للتميز الحكومي والدكتور جراح الزعبي، مستشار وخبير تطوير الأداء والتميز المؤسسي- هيئة كهرباء ومياه دبي، والدكتور وائل زكريا، مستشار التميز المؤسسي والتحول الرقمي مع السيد المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة والدكتور صلاح بيومي، نائب رئيس مجلس الإدارة لمتابعة عملية التحكيم النهائية للجوائز الداخلية.

إطلاق منظومة التميز الداخلية

وخلال كلمته الافتتاحية، أشار السفير هشام بدر إلى أن إطلاق الجوائز الداخلية بالشركة القابضة والذي جاء بناء على طلب الشركة للتعاون مع جائزة مصر للتميز الحكومي لإطلاق منظومة التميز الداخلية بها؛ من شأنه العمل على تعميق ثقافة التميز بالشركة القابضة والشركات التابعة والتي تنعكس بدورها على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، معرباً عن تقديره للمجهودات المبذولة وحرص قيادات الشركة على ترسيخ ثقافة التميز والارتقاء بمستويات الأداء والالتزام بمعايير الجودة والسعي لتدشين نظام جوائز التميز الداخلي والتي تعد مباردة الأولى من نوعها على مستوى القطاع الحكومي الخدمي.

وضع إطار عام للتعاون

وأضاف بدر، أن توقيع مذكر التفاهم بين الجانبين يهدف الى وضع اطار عام للتعاون وتحديد آلية للتنسيق الفعال بين الطرفين من خلال الاستعانة بخبرات فريق إدارة جائزة مصر للتميز الحكومي في تأهيل ونقل الخبرات والمعرفة في مجال التميز والعمل على تطبيق ونشر منهجية وآليات التميز الحكومي بنظام النجوم العالمي في مجالي الخط الساخن وخدمة العملاء. إضافة الى العمل على رفع درجة جاهزية الشركة وكوادرها بما يسهم في تأهيلها للمشاركة في الجائزة الوطنية "جائزة مصر للتميز الحكومي".

أولى المبادرات لتطبيق مفهوم التميز

ومن جانبه، أوضح المهندس ممدوح رسلان أن الشراكة بين الشركة القابضة وجائزة مصر للتميز الحكومي، أثمرت عن إطلاق جائزة التميز الداخلي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ، كأولى المبادرات لتطبيق مفهوم التميز فى القطاعات الحكومية الخدمية، تحقيقا لرؤية الدولة المصرية 2030 واستكمالا لما تحققه الدولة من نهضة وتنمية فى ملف المرافق وتطوير البنية التحتية.

فرصة حقيقية لتطوير المورد البشرى

وأكد رسلان أن جائزة التميز الداخلي هي فرصة حقيقية لتطوير المورد البشرى، وتحسين الأداء على مستوى الفرد والشركة، وبناء كوادر متميزة وفقا لتقييم فعلى ومعايير محددة، وقياس تأثير وفاعلية التميز في تقديم الخدمات ومردوده على رضا المواطنين، كما تعزز من قدرة الشركة القابضة وشركاتها التابعة على المنافسة في الجوائز إقليمية والدولية، مشيرا أن المرحلة القادمة ستشهد تنسيقا مع إدارة جائزة مصر للتميز الحكومي، للتوسع في تطبيق الجائزة في مجالات أخرى بالشركة القابضة، والعمل على تبادل الزيارات مع الجهات الأخرى التي طبقت نظم الجوائز الداخلية لتبادل الخبرات والوصول إلى أفضل الممارسات لتطبيقها في جائزة تميز الشركة القابضة.

منظومة التميز الحكومي في تقديم الخدمات الحكومية

وخلال أعمال التحكيم، استعرض الدكتور أحمد صديق مدير جوائز الخدمات الحكومية بجائزة مصر للتميز الحكومي محاور ومعايير منظومة التميز الحكومي في تقديم الخدمات الحكومية، ومنهجية تقييم الخدمات وفق نظام النجوم العالمي والمراحل الرئيسية لمشروع الجوائز الداخلية بداية من مرحلة التدريب يليها تقديم طلبات الترشح وتتبعه مراحل التقييم والزيارات الميدانية، وصولًا إلى مرحلة استعراض النتائج النهائية، مع قيام رؤساء لجنة التقييم والجودة بعرض التوصيات الختامية وإلقاء الضوء على نقاط القوة وفرص التحسين للمكاتب المؤهلة تمهيدا لاعتماد النتائج النهائية لأفضل 3 مراكز خدمة عملاء وأفضل 3 مراكز اتصال وذلك على مستوى و 150 مركز خدمة عملاء مطور و 25 خط ساخن لشركات المياه التابعة بالجمهورية.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: جائزة مصر للتميز الحكومي وزارة التخطيط الشركة القابضة لمياه الشرب جائزة مصر للتمیز الحکومی جائزة التمیز الداخلی بالشرکة القابضة التمیز الداخلیة الشرکة القابضة

إقرأ أيضاً:

صيدال” يوقع مذكرة تفاهم مع مجموعة “شنقيط فارما” لتصدير وتسويق منتجاته في موريتانيا

وقع مجمع صيدال، اليوم الخميس بالجزائر العاصمة، على مذكرة تفاهم تجارية مع مجموعة “شنقيط فارما” (Chinguitty Pharma) الموريتانية، تهدف الى تعزيز التعاون بين الطرفين في العديد من المجالات،لاسيما في تموين السوق الموريتانية بالأدوية الجزائرية والترويج لها.

ووقع الاتفاقية بالأحرف الأولى, كل من الرئيسة المديرة العامة بالنيابة
ل”صيدال”، صورية صباح، والمدير العام للمجموعة الموريتانية الناشطة في مجال
توزيع الأدوية والمستلزمات الصيدلانية والطبية, عمر محمد ناجم، تحت اشراف وزير
الصناعة الصيدلانية، وسيم قويدري.
وفي تصريح صحفي بالمناسبة، أكد مدير قسم التصدير ب”صيدال، عثمان مداد، أنه
بموجب هذا التعاون، سيصدر المجمع العمومي منتجاته الصيدلانية إلى مجموعة
“شنقيط فارما” كمرحلة أولى والتي “ستقوم بدورها بالتسويق والترويج لها بغرض
تموين السوق الموريتانية”.
بالمقابل, سيرافق مجمع “صيدال”، كمرحلة ثانية, المشاريع الصناعية للمجموعة،
أين سيقدم خبرته ودعمه الفني والصناعي لها لاسيما في إنجاز مشروعها المتمثل في
وحدة إنتاج للمحاليل الدوائية، وكذا مشروع للتعليب والتغليف في موريتانيا،
يمكن هذه الوحدة من تعليب منتجات صيدال المصدرة في شكل نصف نهائي, وفقا
للشروحات المقدمة خلال مراسم التوقيع.

مقالات مشابهة

  • وزارة الثقافة توقع مذكرة تفاهم مع شركة سرك لتعزيز الاستدامة البيئية في منطقة جدة التاريخية
  • مجمع صيدال يوقع مذكرة تفاهم مع مجموعة “شنقيط فارما” لتصدير وتسويق منتجاته في موريتانيا
  • صيدال” يوقع مذكرة تفاهم مع مجموعة “شنقيط فارما” لتصدير وتسويق منتجاته في موريتانيا
  • رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران يلتقي نائب رئيس الإتحاد الدولى للنقل الجوى
  • جهاز تنمية المشروعات يوقع مذكرة تفاهم لنشر ريادة الأعمال
  • وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يشهد توقيع مذكرة تفاهم بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وشركة مايكروسوفت مصر
  • سعود بن صقر يشهد توقيع مذكرة تفاهم بين حكومة رأس الخيمة ومنطقة لاهتي الفنلندية
  • «الوزراء» يوافق على توقيع مذكرة تفاهم مع الجانب الإيطالي في الطاقة المتجددة والكهرباء
  • الوزراء يوافق مذكرة تفاهم مع إيطاليا بشأن التعاون في مجالات الكهرباء والطاقة
  • سوق العراق يوقع مذكرة تفاهم مع سوق أبوظبي للانضمام لمنصة "تبادل"