وقعت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية ممثلة في جائزة مصر للتميز الحكومي والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي مذكرة تفاهم للتعاون المشترك بشأن تطبيق جائزة التميز الداخلي بالشركة القابضة وشركاتها التابعة، وذلك في إطار دعم جهود الدولة لترسيخ ثقافة التميز وإحداث نقلة نوعية في تطوير الأداء المؤسسي في قطاعات الدولة المختلفة بهدف تحسين جودة حياة المواطن وتعزيز ريادة وتنافسية الدولة المصرية.

جاء التوقيع على هامش اجتماع لجنة تحكيم جائزة التميز الداخلية بالشركة القابضة، برئاسة السفير هشام بدر، المشرف العام على جائزة مصر للتميز الحكومي، وبحضور سهى سعيد، المدير التنفيذي لجائزة مصر للتميز الحكومي، والدكتور  محمد محمدي، مدير التقييم والجودة بجائزة مصر للتميز الحكومي والدكتور جراح الزعبي، مستشار وخبير تطوير الأداء والتميز المؤسسي- هيئة كهرباء ومياه دبي، والدكتور وائل زكريا، مستشار التميز المؤسسي والتحول الرقمي مع المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة والدكتور صلاح بيومي، نائب رئيس مجلس الإدارة لمتابعة عملية التحكيم النهائية للجوائز الداخلية.

وخلال كلمته الافتتاحية، أشار السفير هشام بدر إلى أن إطلاق الجوائز الداخلية بالشركة القابضة والذي جاء بناء على طلب الشركة للتعاون مع جائزة مصر للتميز الحكومي لإطلاق منظومة التميز الداخلية بها؛ من شأنه العمل على تعميق ثقافة التميز بالشركة القابضة والشركات التابعة والتي تنعكس بدورها على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، معرباً عن تقديره للمجهودات المبذولة وحرص قيادات الشركة على ترسيخ ثقافة التميز والارتقاء بمستويات الأداء والالتزام بمعايير الجودة والسعي لتدشين نظام جوائز التميز الداخلي والتي تعد مباردة الأولى من نوعها على مستوى القطاع الحكومي الخدمي.
وأضاف بدر، أن توقيع مذكر التفاهم بين الجانبين يهدف الى وضع اطار عام للتعاون وتحديد آلية للتنسيق الفعال بين الطرفين من خلال الاستعانة بخبرات فريق إدارة جائزة مصر للتميز الحكومي في تأهيل ونقل الخبرات والمعرفة في مجال التميز والعمل على تطبيق ونشر منهجية وآليات التميز الحكومي بنظام النجوم العالمي في مجالي الخط الساخن وخدمة العملاء. إضافة الى العمل على رفع درجة جاهزية الشركة وكوادرها بما يسهم في تأهيلها للمشاركة في الجائزة الوطنية "جائزة مصر للتميز الحكومي".

ومن جانبه، أوضح المهندس ممدوح رسلان أن الشراكة بين الشركة القابضة وجائزة مصر للتميز الحكومي، أثمرت عن إطلاق جائزة التميز الداخلي للشركة القابضة، كأولى المبادرات لتطبيق مفهوم التميز فى القطاعات الحكومية الخدمية، تحقيقا لرؤية الدولة المصرية 2030 واستكمالا لما تحققه الدولة من نهضة وتنمية فى ملف المرافق وتطوير البنية التحتية.

وأكد رسلان، أن جائزة التميز الداخلي هي فرصة حقيقية لتطوير المورد البشرى، وتحسين الأداء على مستوى الفرد والشركة، وبناء كوادر متميزة وفقا لتقييم فعلى ومعايير محددة، وقياس تأثير وفاعلية التميز في تقديم الخدمات ومردوده على رضا المواطنين، كما تعزز من قدرة الشركة القابضة وشركاتها التابعة على المنافسة في الجوائز إقليمية والدولية، مشيرا إلى أن المرحلة القادمة ستشهد تنسيقا مع إدارة جائزة مصر للتميز الحكومي، للتوسع في تطبيق الجائزة في مجالات أخرى بالشركة القابضة، والعمل على تبادل الزيارات مع الجهات الأخرى التي طبقت نظم الجوائز الداخلية لتبادل الخبرات والوصول إلى أفضل الممارسات لتطبيقها في جائزة تميز الشركة القابضة.

وخلال أعمال التحكيم، استعرض الدكتور أحمد صديق مدير جوائز الخدمات الحكومية بجائزة مصر للتميز الحكومي محاور ومعايير منظومة التميز الحكومي في تقديم الخدمات الحكومية، ومنهجية تقييم الخدمات وفق نظام النجوم العالمي والمراحل الرئيسية لمشروع الجوائز الداخلية بداية من مرحلة التدريب يليها تقديم طلبات الترشح وتتبعه مراحل التقييم والزيارات الميدانية، وصولًا إلى مرحلة استعراض النتائج النهائية، مع قيام رؤساء لجنة التقييم والجودة بعرض التوصيات الختامية وإلقاء الضوء على نقاط القوة وفرص التحسين للمكاتب المؤهلة تمهيدا لاعتماد النتائج النهائية لأفضل 3 مراكز خدمة عملاء وأفضل 3 مراكز اتصال وذلك على مستوى و150 مركز خدمة عملاء مطور و25 خط ساخن لشركات المياه التابعة بالجمهورية.

المصدر: البوابة نيوز

كلمات دلالية: جائزة مصر للتميز الحكومي القابضة لمياه الشرب جائزة مصر للتمیز الحکومی جائزة التمیز الداخلی بالشرکة القابضة الشرکة القابضة

إقرأ أيضاً:

توقيع مذكرة تفاهم بين جامعة الحكمة وOMT

وقعت جامعة الحكمة ممثلة برئيسها البروفسور جورج نعمة وشركة OMT، ممثلة برئيسها التنفيذي ناجي أبو زيد مذكرة تفاهم تهدف إلى تحقيق شراكة في مجال الخدمات المالية ودفع الأقساط الطالبية، إضافة إلى افتتاح فرع لـ OMT في حرم الجامعة يؤمن المزيد من التسهيلات لعائلة الجامعة حصرا وتزويد الطلاب بما يحتاجون إليه من معرفة في مجال تطور الخدمات المالية.

وأكد نعمة أن "هذه الشراكة تلبي ما تضعه الجامعة من ضمن أولوياتها، وهو تقديم التسهيلات إلى هيئتيها الإدارية والتعليمية وطلابها بما يسهم في تعزيز الشعور بالانتماء من جهة، وتطوير القدرات من جهة ثانية"، وقال: "إن أهمية الشراكة مع OMT تكمن في أنها تؤمن لعائلة الجامعة خدمات مالية عدة".


بدوره، تحدث أبو زيد عن "فخره بهذا التعاون الذي يجمع OMT بالطلاب وأعضاء الهيئتين التعليمية والإدارية"، وقال: "إن الهدف الأساسي تسهيل المعاملات المالية وتمكين الطلاب من الوصول إلى حلول التكنولوجيا المالية وتعزيز ثقافتهم المالية".   ثم شكر لـ"جامعة الحكمة ثقتها بـOMT"، مؤكدا "التزام الشركة في دعم الشباب اللبناني من خلال تقديم حلول مالية مبتكرة". مواضيع ذات صلة قطر وسوريا توقعان مذكرة تفاهم لزيادة حقوق النقل الجوي بين البلدين Lebanon 24 قطر وسوريا توقعان مذكرة تفاهم لزيادة حقوق النقل الجوي بين البلدين 10/03/2025 18:00:41 10/03/2025 18:00:41 Lebanon 24 Lebanon 24 جامعة الروح القدس: فريق كلية الحقوق يتألق دولياً في مسابقة جامعة أكسفورد Lebanon 24 جامعة الروح القدس: فريق كلية الحقوق يتألق دولياً في مسابقة جامعة أكسفورد 10/03/2025 18:00:41 10/03/2025 18:00:41 Lebanon 24 Lebanon 24 طاولة مستديرة في جامعة الكسليك عن الحماية القانونية والدبلوماسية للتراث اللبناني Lebanon 24 طاولة مستديرة في جامعة الكسليك عن الحماية القانونية والدبلوماسية للتراث اللبناني 10/03/2025 18:00:41 10/03/2025 18:00:41 Lebanon 24 Lebanon 24 مفتي عكار شارك في افتتاح مؤتمر جامعة المقاصد حول الإمام الأوزاعي Lebanon 24 مفتي عكار شارك في افتتاح مؤتمر جامعة المقاصد حول الإمام الأوزاعي 10/03/2025 18:00:41 10/03/2025 18:00:41 Lebanon 24 Lebanon 24 قد يعجبك أيضاً "أموالنا تذهب إلى حزب الله".. هذا ما قاله إيرانيون عن "نظامهم" Lebanon 24 "أموالنا تذهب إلى حزب الله".. هذا ما قاله إيرانيون عن "نظامهم" 12:00 | 2025-03-10 10/03/2025 12:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 الرئيس عون: سنعمل على الإصلاح Lebanon 24 الرئيس عون: سنعمل على الإصلاح 11:47 | 2025-03-10 10/03/2025 11:47:51 Lebanon 24 Lebanon 24 ظاهرة بائعات الهوى تهدد مدينة صور: توقيف فتاتين بعد توجيه القضاء Lebanon 24 ظاهرة بائعات الهوى تهدد مدينة صور: توقيف فتاتين بعد توجيه القضاء 11:02 | 2025-03-10 10/03/2025 11:02:50 Lebanon 24 Lebanon 24 بيان للجيش عن فقدان الإتصال بأحد العسكريين... هذا ما كشفه Lebanon 24 بيان للجيش عن فقدان الإتصال بأحد العسكريين... هذا ما كشفه 10:26 | 2025-03-10 10/03/2025 10:26:07 Lebanon 24 Lebanon 24 في زغرتا... إنهيار سقف مبنى وإصابة عاملين Lebanon 24 في زغرتا... إنهيار سقف مبنى وإصابة عاملين 10:22 | 2025-03-10 10/03/2025 10:22:01 Lebanon 24 Lebanon 24 الأكثر قراءة آذار "سيزيد الطين بلة"... الأب إيلي خنيصر عن الطقس: خطرٌ يُهدّد صيف اللبنانيين Lebanon 24 آذار "سيزيد الطين بلة"... الأب إيلي خنيصر عن الطقس: خطرٌ يُهدّد صيف اللبنانيين 08:28 | 2025-03-10 10/03/2025 08:28:00 Lebanon 24 Lebanon 24 مسلحون شيشان أطلقوا النار عليها وسرقوا سيارتها.. الممثلة نور علي تنجو من الموت وتوّجه رسالة إلى الشرع (فيديو) Lebanon 24 مسلحون شيشان أطلقوا النار عليها وسرقوا سيارتها.. الممثلة نور علي تنجو من الموت وتوّجه رسالة إلى الشرع (فيديو) 00:33 | 2025-03-10 10/03/2025 12:33:36 Lebanon 24 Lebanon 24 سوريا اعتقلت القاتل.. حقائق مثيرة عن كمال جنبلاط ولحظات اغتياله Lebanon 24 سوريا اعتقلت القاتل.. حقائق مثيرة عن كمال جنبلاط ولحظات اغتياله 13:00 | 2025-03-09 09/03/2025 01:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 مفاجأة جديدة عن تشييع نصرالله.. غربيون حضروا الجنازة! Lebanon 24 مفاجأة جديدة عن تشييع نصرالله.. غربيون حضروا الجنازة! 16:00 | 2025-03-09 09/03/2025 04:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 بعدما فُقِدَ يوم أمس في جنوب لبنان.. هذه آخر المعلومات عن العسكريّ زياد شبلي Lebanon 24 بعدما فُقِدَ يوم أمس في جنوب لبنان.. هذه آخر المعلومات عن العسكريّ زياد شبلي 06:06 | 2025-03-10 10/03/2025 06:06:21 Lebanon 24 Lebanon 24 أخبارنا عبر بريدك الالكتروني بريد إلكتروني غير صالح إشترك أيضاً في لبنان 12:00 | 2025-03-10 "أموالنا تذهب إلى حزب الله".. هذا ما قاله إيرانيون عن "نظامهم" 11:47 | 2025-03-10 الرئيس عون: سنعمل على الإصلاح 11:02 | 2025-03-10 ظاهرة بائعات الهوى تهدد مدينة صور: توقيف فتاتين بعد توجيه القضاء 10:26 | 2025-03-10 بيان للجيش عن فقدان الإتصال بأحد العسكريين... هذا ما كشفه 10:22 | 2025-03-10 في زغرتا... إنهيار سقف مبنى وإصابة عاملين 10:20 | 2025-03-10 إستئناف التعاون بين القاضيين الحجار والبيطار فيديو بعد إخفاء حمل زوجته ايمي سمير غانم.. هكذا برر حسن الرداد السبب (فيديو) Lebanon 24 بعد إخفاء حمل زوجته ايمي سمير غانم.. هكذا برر حسن الرداد السبب (فيديو) 03:23 | 2025-03-10 10/03/2025 18:00:41 Lebanon 24 Lebanon 24 مُفاجأة من العيار الثقيل.. فنان مصري يعترف بزواجه وطلاقه من دانا الحلبي: اتبهدلت بهدلة (فيديو) Lebanon 24 مُفاجأة من العيار الثقيل.. فنان مصري يعترف بزواجه وطلاقه من دانا الحلبي: اتبهدلت بهدلة (فيديو) 03:11 | 2025-03-10 10/03/2025 18:00:41 Lebanon 24 Lebanon 24 ترامب يُقارن نفسه بملك "الروك" إلفيس بريسلي! Lebanon 24 ترامب يُقارن نفسه بملك "الروك" إلفيس بريسلي! 01:45 | 2025-03-10 10/03/2025 18:00:41 Lebanon 24 Lebanon 24 Download our application مباشر الأبرز لبنان خاص إقتصاد رمضانيات عربي-دولي فنون ومشاهير متفرقات Download our application Follow Us Download our application بريد إلكتروني غير صالح Softimpact Privacy policy من نحن لإعلاناتكم للاتصال بالموقع Privacy policy جميع الحقوق محفوظة © Lebanon24

مقالات مشابهة

  • المملكة وكوريا توقعان مذكرة تفاهم لتعزيز مجالات الفضاء
  • الداخلية تحصل على جائزة التميز الإعلامي 2024 في تغطية موسم حج 1445 هـ
  • «القابضة» (ADQ) تعلن نجاح عرض الشراء الاختياري لأسهم أرامكس وتصبح المساهم الأكبر في الشركة
  • "موسم الرياض" يحصد جائزة التميز الإعلامي في مسار الترفيه
  • النسخة الخامسة.. الدوسري يتوج الفائزين بجائزة التميز الإعلامي 2024
  • 12 جائزة تحتفي بالتميّز في مجالات التحقيق الجنائي
  • توقيع مذكرة تفاهم بين جامعة الحكمة وOMT
  • محافظ أسوان يفتتح مشروع رافع العقاد للتغذية المستدامة لمياه الشرب لحى اللوتس الإسكان المتميز.. صور
  • مذكرة تفاهم لتعزيز التحول الرقمي بشمال الباطنة
  • مذكرة تفاهم تربوية تسهل عمل الموظفين في المدارس العراقية والتركية