محافظ الإسكندرية ووزير الإسكان يفتتحان الملحق الإداري وأعمال تطوير فرعي ومركز خدمة عملاء محرم بك
تاريخ النشر: 5th, September 2023 GMT
افتتح، اليوم الثلاثاء، اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية برفقة الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، الملحق الإداري وأعمال تطوير فرعى ومركز خدمة عملاء محرم بك والبلد.
وتفقد محافظ الإسكندرية ووزير الإسكان مركز خدمة العملاء حيث يقدم المركز جميع الخدمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وخلال العطلات الرسمية ويخدم المركز جغرافيا منطقة محرم بك بالكامل وحتى منطقة رأس التين، بالإضافة إلى منطقة بشاير الخير ( 1 )، ( 2).
وأشاد المحافظ بالجهود الكبيرة التي تقوم بها شركة مياه الشرب بالإسكندرية على أرض المحافظة خاصةً وقت الأزمات والطوارئ، وأعمال تطوير البنية التحتية بعدد كبير من المناطق.
جاء ذلك بحضور الدكتور سيد إسماعيل نائب وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والدكتورة جاكلين عازر نائب محافظ الإسكندرية، والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، واللواء محمود نافع رئيس مجلس إدارة والعضو المنتدب شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، والمهندس أحمد جابر رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالإسكندرية.
ومن الجدير بالذكر أن مركز خدمة العملاء هو مركز إلكتروني متكامل يعمل دون توقف، فهو مزود بجهازي خدمة ذاتية تساعد على إجراء جميع الخدمات مثل (التعاقدات - الشكاوي - الاستعلامات - دفع الفواتير - تسجيل القراءات - وغير ذلك) بسهولة تامة دون الاستعانة بموظفين، كما يوجد موظف خدمة عملاء جاهز للمساعدة عند الحاجة والإجابة على أية استفسارات وذلك بما يتماشى مع سياسة الدولة فى التيسير على العملاء.
جانب من الافتتاح جانب من الافتتاح
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الاسكندرية البنية التحتية محافظ الإسكندرية الشركة القابضة المجتمعات العمرانية شركة الصرف الصحي شركة مياه الشرب الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي محافظ الإسکندریة
إقرأ أيضاً:
«نفهم صح» تستأنف أنشطتها في خدمة المواطنين بحملة توعوية في الإسكندرية
استأنف فريق شباب متطوعين مصر، التابع لجمعية خليك إيجابي، نشاطاته اليوم الثلاثاء من خلال حملة لاستبيان آراء المواطنين حول سوق اليوم الواحد.بالإضافة إلى ذلك، تم تنفيذ حملة توعوية لتعريف المواطنين بالخدمات التي يقدمها حي المنتزه أول، وسبل التواصل مع المركز التكنولوجي، وديوان عامل الحي، وخط نجدة الطفل، ومبادرة صوتك مسموع التابعة لوزارة التربية المحلية، بالإضافة إلى خط الشكاوى الخاص ببوابة مجلس الوزراء، وذلك في منطقة محمد نجيب بمحافظة الإسكندرية.
ومن جانبه أكد رامي يسري، رئيس جمعية خليك إيجابي ومؤسس فريق شباب متطوعين مصر، على الدور البارز الذي تضطلع به الدولة ومؤسساتها، مثل محافظة الإسكندرية ومديرية التموين وحي المنتزه أول، في توفير السلع الغذائية للمواطنين موضحاً أن المبادرة تستمر للعام الرابع على التوالي، حيث يتم تنظيم حملات توعية ميدانية وندوات تهدف إلى تعريف المواطنين بالخدمات التي تقدمها الدولة وأهمية التصدي للشائعات التي قد تؤثر على الأمن القومي، لاسيما في ظل الظروف الراهنة التي تمر بها البلاد.
وأشار إن إجمالي المستفيدين من المبادرة حتى الآن قد بلغ حوالي 70، 000 مواطن، حيث تم تنظيم حملات توعوية في الشواطئ والميادين والجمعيات والمؤسسات الخدمية معرباً عن شكره للفريق أحمد خالد، محافظ الإسكندرية، و المهندسة سحر شعبان، رئيس حي المنتزه أول، ومها محمد علي، مدير العلاقات العامة والإعلام بالحي، لدعمهم لهذه الفكرة و توفير التسهيلات اللازمة للشباب لتنظيم هذه الحملات، التي تسهم في تقديم المساعدة للمواطنين من جهة، وتتيح للمتطوعين فرصة اكتساب الخبرات من جهة أخرى.
وفي سياق متصل أكد كريم عصام، مسؤول التنظيم في خليك إيجابي، أن الاستبيان الذي تم إجراؤه لقياس آراء المواطنين أظهر استجابة ملحوظة تجاه المبادرات التي تطلقها الدولة، بالإضافة إلى شعورهم بوجود دعم حكومي في مواجهة ارتفاع الأسعار من خلال توفير السلع بأسعار ملائمة.
و من جانبها عبّرت روض فوزي، عضو الفريق، عن سعادتها بالمشاركة في الأنشطة التوعوية، مشددة على أهمية هذه الأنشطة في تعزيز الثقة بين الجهات التنفيذية والمواطنين.
و أشار أحمد حمدي، عضو الفريق، إلى أن تفاعل المواطنين مع السوق يُظهر الفوائد التي تحققها لهم هذه المبادرات. وأوضح أن السوق لم يعد يقتصر على بيع السلع الغذائية فحسب، بل أصبح يتضمن أيضًا أدوات النظافة والسلع التموينية والملابس.
وفي الختام أشارت ريهام السيد، عضو فريق شباب متطوعين مصر، إلى أن هذه المبادرة تعكس مدى الدعم الكبير الذي تقدمه الدولة للشباب، وذلك بهدف تمكينهم من خدمة وطنهم والمساهمة في تحسين مستوى حياة المواطنين.
الكلمات الافتتاحية
لجنة حماية المعطيات: هجومات سيبرانية تستهدف مواقع حكومية مغربية