محافظ الإسكندرية ووزير الإسكان يفتتحان الملحق الإداري وأعمال تطوير فرعي ومركز خدمة عملاء محرم بك
تاريخ النشر: 5th, September 2023 GMT
أفتتح اللواء محمد الشريف، محافظ الإسكندرية برفقة الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، اليوم الملحق الإداري وأعمال تطوير فرعى ومركز خدمة عملاء محرم بك والبلد.
جاء ذلك بحضور الدكتور سيد إسماعيل نائب وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والدكتورة جاكلين عازر نائب محافظ الإسكندرية، والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، واللواء محمود نافع رئيس مجلس إدارة والعضو المنتدب شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، والمهندس أحمد جابر رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالإسكندرية.
وتفقد محافظ الإسكندرية ووزير الإسكان مركز خدمة العملاء حيث يقدم المركز جميع الخدمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وخلال العطلات الرسمية ويخدم المركز جغرافيا منطقة محرم بك بالكامل وحتى منطقة رأس التين، بالإضافة إلى منطقة بشاير الخير (1)، (2).
وأشاد المحافظ بالجهود الكبيرة التي تقوم بها شركة مياه الشرب بالإسكندرية على أرض المحافظة خاصة وقت الأزمات والطوارئ، وأعمال تطوير البنية التحتية بعدد كبير من المناطق.
وخلال اللقاء، استمع محافظ الإسكندرية ووزير الإسكان والمرافق ومدير إدارة المياه بالهيئة الهندسية، للموقف التنفيذي لمشروع الاستراتيجية المتكاملة لإدارة مياه الأمطار والذي تقوم بتنفيذه إدارة المياه بالهيئة الهندسية للقوات المسلحة ويقوم بالأعمال الاستشارية المركز الهندسي لكلية الهندسة ويجري التنفيذ بمشاركة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وشركة الصرف الصحي لصالح محافظة الإسكندرية.
ويتضمن المشروع 9 مراحل تخدم 150 نقطة ساخنة لتجمع مياه الأمطار بالإسكندرية، حيث تم الإنتهاء من المرحلة الأولى في مناطق (الشاطبى- كليوبترا - لوران)، وجاري العمل الآن في المرحلة الثانية بمناطق (ميدان فيكتور عمانويل - شارع النقل والهندسة - محمد نجيب سيدي بشر) وتمت مراعاة التنسيق مع جميع المرافق المياه والكهرباء والصرف الصحي والاتصالات قبل بدء أعمال الرصف لمراعاة خطوط الانحدار.
هذا وقد تفقد كلا من المحافظ ووزير الإسكان ومدير إدارة المياه بالهيئة الهندسية مراحل تنفيذ المشروع بمنطقة سموحة، وثمن الشريف ما توليه القيادة السياسية من اهتمام بالعاصمة الثانية وتنفيذ العديد من المشروعات القومية الضخمة بالمحافظة ومن ضمنها مشروع استراتيجية إدارة مياة الأمطار التي تستهدف الحفاظ على كل نقطة مياه والاستفادة منها.
وأوضح محافظ الإسكندرية أن هناك تنسيقا كاملا بين الهيئة الهندسية للقوات المسلحة وجامعة الإسكندرية وإدارة مرور الإسكندرية والأجهزة التنفيذية للمحافظة من أجل سرعة إنجاز تلك المشروعات وفق جدولها الزمنى المتفق عليه، مشيرا إلى أنه خلال تنفيذ تلك المشروعات يتم التعامل مع كافة المعوقات التى يتم إيجادها داخل بنية تحتية متهالكة لم يتم تطويرها منذ عشرات السنين.
يُذكر أن مركز خدمة العملاء هو مركز الكتروني متكامل يعمل دون توقف، فهو مزود بجهازي خدمة ذاتية تساعد على إجراء جميع الخدمات مثل (التعاقدات - الشكاوي - الاستعلامات - دفع الفواتير - تسجيل القراءات - وغير ذلك) بسهولة تامة دون الاستعانة بموظفين، كما يوجد موظف خدمة عملاء جاهز للمساعدة عند الحاجة والإجابة على أية استفسارات وذلك بما يتماشى مع سياسة الدولة فى التيسير على العملاء.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الإسكندرية الاسكندرية وزارة الإسكان محرم بك محافظ الإسکندریة میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
"نماء لخدمات المياه" توظف التكنولوجيا لمعالجة انسدادات شبكات الصرف الصحي
مسقط- الرؤية
قال المهندس أحمد بن مُبارك العريمي القائم بأعمال مدير عام التشغيل بمسقط وجنوب الشرقية في شركة نماء لخدمات المياه، إنَّ الشركة تنتهج طريقتين لمعالجة الانسدادات في شبكات الصرف الصحي في المناطق الواقعة ضمن خدمات الشركة، وذلك حرصًا على استدامة الخدمة ومُراعاة البُعد البيئي المتمثل في الحفاظ على البيئة.
وأضاف: "تنتهج الشركة طريقتين أولاهما طريقة استباقية من خلال التنظيف الدوري المنتظم لشبكات الصرف الصحي لتلافي حدوث الانسدادات فيها، والطريقة الأخرى تتمثل في معالجة الانسدادات بعد حدوثها جراء تراكم وتجمع المخلفات والمواد التي يتم التخلص منها في الشبكات والتي تشكّل تحديًا كبيرًا لسلامة الشبكة، إذ كان التخلص منها في السابق صعبًا بالطريقة اليدوية لارتباط ذلك بمخاطر صحية قد يتعرض لها العاملون أثناء عمليات التنظيف ومعالجة الانسدادات إضافة إلى استهلاك الوقت واستنزاف الجهد".
وأوضح هيثم بن ناصر الجابري رئيس قسم شبكات الصرف الصحي، أن الشركة تمكنت من التعامل مع هذه الانسدادات في شبكات الصرف الصحي من خلال تسخير أحدث الأجهزة والمعدات ومواكبة المستجدات التكنولوجية في هذا المجال لضمان استمرا ر الأعمال التشغيلية لشبكات الصرف الصحي وعدم حدوث الانسدادات التي تشكل تحديًا في هذه الشبكات بسبب المخلفات الصلبة".
وبين أن الشركة لديها نوعين من المعدات المصممة وفق أحدث المواصفات التكنولوجية والمتوافقة مع طبيعة الأرض في سلطنة عُمان وتصميم شبكات الصرف الصحي فيها، حيث يبلغ عدد المعدات التي تمتلكها الشركة 15 معدة بمختلف الأحجام والمؤهلة للتعامل مع جميع حالات الانسداد، لافتاً إلى أنَّ إدارة وتشغيل معدات معالجة الانسدادات بشركة نماء لخدمات المياه يعمل عليها فريق من الكوادر الوطنية المؤهلة، إذ تحرص الشركة على استمرارية اطلاعهم على أحدث المستجدات التكنولوجية في هذا المجال لضمان معالجة التحديات التي قد تواجه العمليات التشغيلية لهذه المعدات، إضافة إلى تبادل الخبرات والتجارب مع المؤسسات والشركات العاملة بالقطاع في المحيط الإقليمي علاوة على الاستفادة من التجارب العالمية في هذا الصدد.
وتابع قائلا: "يتم استخدام هذه المعدات وتفعيل مهامها في معالجة الانسدادات من خلال عمليتين أساسيتين أولاهما: تنظيف الشبكات ومعالجة الانسدادات في الشبكات التي تصل بلاغات عنها للشركة من قِبل المشتركين، إضافة إلى تنظيف الشبكات وفق برنامج دوري يتم العمل عليه بشكل سنوي من خلاله إعداد خطة زمنية لتنظيف الشبكات في مختلف المناطق لتجنب حدوث الانسدادات، ويتم إعداد البرنامج وفق مؤشرات تعتمد على طبيعية المنطقة، والكثافة السكانية، وبلاغات الانسداد السابقة، والعمر الزمني للشبكة، حيث تكفل نظافة الشبكات التخلص من الروائح المنبعثة منها والناتجة عن الغازات في شبكات بسبب مخلفات الصرف الصحي".
يشار إلى أنه من الآليات المعتمدة في التخلص من المخلفات التي تسبب الانسدادات، عملية ضخ المياه في الشبكة وفق مواصفات محددة ومقاييس معتمدة وبقوة ضغط عالية بما يضمن تدفق المياه مع المخلفات عبر فتحات التهوية، حيث يتم الضخ من النقطة الأولى وتجميع المخلفات في فتحة التهوية التي تليها مباشرة وذلك بسبب أطوال الشبكات، وإضافة إلى قوة ضخ المياه يتم معالجة الانسدادات عن طريق عملية شفط المخلفات التي تسبب الانسدادات إلى خزان المعدات بقوة ضغط عالية.
برلماني: مش معقول كل ما الحكومة تتنزنق تلجأ للاقتراض