فحص 154 شكوي بديوان عام قنا خلال يومين
تاريخ النشر: 5th, September 2023 GMT
واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، ومحمد صلاح أبوكريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة ، اليوم الثلاثاء، عقد جلسات الإستماع لشكاوي المواطنين لليوم الثاني على التوالي.
وفحص المحافظ، اليوم الثلاثاء، شكاوي 68 مواطنًا، إضافة إلى شكاوي 86 مواطنًا، أمس الاثنين.
أورد المحافظ، أن للإستماع لشكواهم عن قرب، هدفه الإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية.
وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
وقال محافظ قنا، إن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف المحافظ، أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة.
طرق التقدم بالشكاوي
وأكد أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: فحص شكوي ديوان عام قنا
إقرأ أيضاً:
جولة ليلية لـ محافظ الجيزة لمتابعة حالة النظافة والإشغالات بالهرم والطالبية
أجرى المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، جولة ليلية مفاجئة لمتابعة الحالة العامة للنظافة والإشغالات بعدد من القطاعات الحيوية بأحياء الهرم والطالبية والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين خلال شهر رمضان المبارك.
شملت جولة المحافظ تفقد شوارع فيصل، العريش، المريوطية، منطقة كعابيش، ومنشأة البكاري بحي الهرم.
وكلف المحافظ خلال جولته رئيس حي الهرم بتكثيف حملات النظافة بالشوارع الرئيسية والفرعية للارتقاء بمستوى النظافة بالتنسيق مع الهيئة العامة للنظافة والتجميل مع التصدي لظاهرة "الفريزة" و"النباشين".
كما شدد المحافظ على ضرورة مراجعة أعمال صيانة أعمدة الإنارة بمنطقة كعابيش، للتسهيل على قائدي المركبات والمارة، قائلًا: "من حق المواطنين أن يسيروا في شارع نظيف ومضيء".
وحرص المهندس عادل النجار خلال جولته على اصطحاب أحد المواطنين من قاطني منطقة منشأة البكاري، لبحث شكواه على أرض الواقع وتوجيه المختصين بحلها.
ووجّه المحافظ رئيس حي الطالبية بتكثيف حملات الإشغالات بشارع العريش على مدار اليوم وفتح الطريق أمام المارة لما يمثله الشارع من أهمية كأحد المحاور المرورية الرابطة بين شارعي الهرم وفيصل، مؤكدًا على ضرورة تواجد خدمات مرورية بالشارع لتيسير الحركة.
رافق المحافظ خلال جولته كلٌّ من: محمد مرعي، السكرتير العام المساعد، وأيمن خليل، رئيس مدينة الجيزة، وأيمن عتريس، رئيس جهاز التفتيش والمتابعة، وطه عبد الصادق، رئيس حي الهرم، وحامد سلامة، رئيس حي الطالبية، ومحمد الضبيعي، رئيس الهيئة العامة للنظافة والتجميل بالجيزة.
حكام الإمارات يعزون خادم الحرمين في وفاة الأميرة نورة بنت بندر بن محمد