فوضى في جوازات «دنقلا» وصعوبة الاجراءات تزيد معاناة المواطنين
تاريخ النشر: 4th, September 2023 GMT
دنقلا: نبض السودان
سودان برس
مدخل:
شهد مبنى الجوازات في مدينة دنقلا بالولاية الشمالية خلال اليومين الماضيين حالة من الفوضى من قبل السلطات ومعاناة وتذمر للمواطنين الراغبين في استخراج الجواز الالكتروني في ظل تزاحم كبير، بالمقابل انعدام الخدمات الأساسية خاصة أن المبنى يقع في منطقة نائية بعيدا من وسط المدينة…
وجهة مجهولة:
أولا التقينا المواطن عبدالمحسن علي ذكريا، والذى يعول أربعة أطفال ووالدتهم، حيث انه أتى إلى الولاية من الخرطوم هاربا من جحيم الحرب، وقال أنه جاء لإستخراج الجوازات لأسرته بهدف الخروج من السودان، وعندما سألناه عن وجهتة قال (ليس لدي وجهة محددة).
رسوم عالية
ام محمود.. وجدناها مع اطفالها تحت ظلال شجرة بالمباني المجاورة للجوازات.. حيث قالت أن الرسوم المفروضة على الجواز عالية جدا ولا تستطيع الاسر توفيرها في ظل هذه الظروف خاصة أن الاسر بلا دخل وحتى المرتبات لم تتوفر لمدة خمسة أشهر.. وأضافت أن المعاناة ظلت تلاحقهم من الخرطوم وحتى في ظروف الاستقرار المؤقت بالولاية الشمالية وكذلك محاولات الخروج من البلد من خلال استخراج الجوازات..
أسئلة مشروعة:
المواطن: زكي عبدالحي الطاهر.. سألنا قبل أن نسأله.. حيث تسأل عن الرسوم الولائية البالغة 10 ألف جنيه ولماذا لم يقدم بجزء ضئيل منها خدمات للمواطنين الراغبين في استخراج الجواز مثل (مظلات ومياه وخدمات تصوير مستندات.. الخ)؟؟ الإجابة متروكة للسلطات… وقال ان الفوضى تضرب المكان خاصة فيما يتعلق بالترتيب والتنظيم من قبل شرطة الجوازات، فليس هناك اعلانات ولا صفحات على وسائل التواصل الاجتماعي توضح ترتيب واجراءات استخراج الجواز خاصة أن أغلب الراغبين يأتون من مناطق خارج مدينة دنقلا، بجانب ان مبنى الجوازات يبعد من وسط المدينة.
اجراءات معقدة:
المواطنة هنادي إدريس قالت انها ظلت متواجدة في هذا المكان منذ الرابعة صباحا وسجلت في القائمة لكن يوم اجراءاتها يجئ بعد خمسة أيام وأضافت إن ذلك يعد تعب ومعانا، متسألة لماذا لايكون هناك دومين في اليوم حتى يستطيع المواطن الفراغ من إجراءاته بالسرعة المطلوبة واتهمت سلطات الجوازات بالعمل ليلا للوسطاء والمعارف، وأضافت أن سعر استخراج الجواز عالي جدا في ظل الظروف والمعاناة التي يعيشها المواطن السوداني.
انعدام خدمات:
المواطن احمد عبدالرحيم من دنقلا.. وجدناه ومعه اخرين يحملون داخل عربة بوكس كمية من المياه المبردة والعصائر والسندوتشات.. وقال أنه يحاول تقديم خدمات مدفوعة القيمة في ظل عدم وجود خدمات تقدمها السلطات… وايضا يريد استخراج جواز سوداني في ظل الأوضاع الحالية وتدهور الوضع الاقتصادي بالولاية والسودان عله ان يجد وجهة اخرى..
صفوف نسائية:
لاحظنا صفوف نسائية ممتدة في المنطقة الخلوية التي يقبع فيها مبنى الجوازات وعندما اقتربنا منهن ذكرن إن هذا (صف التسجيل).. وبعد هذا التسجيل الذي ابتدعته سلطات الجوازات مؤخرا ينتظر المواطن أيام عديدة حتى يأتي دوره..
من المحرر:
كنا قد نبهنا من تداعيات الزحام والفوضى في اليوم الأول.. وإن كان اليوم الثاني قد شهد بعض التنظيم من خلال التسجيل وغيره.. الا ان انعدام الخدمات يظل يفارق مكانه وفي حاجة لتدخل السلطات للتقليل من رهق المواطن..
المصدر: نبض السودان
كلمات دلالية: جوازات دنقلا فوضى في وصعوبة استخراج الجواز
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية: لن نتهاون في حل مشكلات المواطنين وتحقيق رضاهم
استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بشكل فوري لشكاوى المواطنين التي وردت عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية، في خطوة سريعة وملموسة لتعزيز التواصل المباشر بين المواطن والحكومة، وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”.
هذه المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين.
وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين. وقال: “هدفنا هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم”. وأضاف: “الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية لنا، ويتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية”.
وأوضح أن هذه الاستجابة تأتي ضمن جهود المحافظة لدعم الشفافية وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين. وأكد أن رؤية “الغربية بتتغير بيكم” التي تبنتها المحافظة أصبحت عنوانًا لمرحلة جديدة من العمل الميداني المتميز، حيث يتم الاستماع مباشرةً لمطالب المواطنين والاستجابة لها بشكل سريع وفعال.
وأشار الجندي إلى أن هذه المبادرة تُعزز من دور المواطن كشريك أساسي في عملية التنمية والتغيير. وقال: “النجاح الحقيقي يكمن في الوصول للمواطن وحل مشكلاته على أرض الواقع. المواطن شريك أساسي في عملية التنمية والتغيير، ونحن هنا لنكون في خدمتهم وتلبية احتياجاتهم”. وأضاف: “نحن نحرص على توفير بيئة صحية وآمنة للمواطنين، ونعمل جاهدين على الاستجابة لكافة الشكاوى والمطالب التي تصلنا”.
ودعا المحافظ المواطنين إلى التفاعل الإيجابي وتقديم الشكاوى والمقترحات من خلال القنوات الرسمية المتاحة، مشددًا على أن جميع الشكاوى تخضع للدراسة الجادة والعمل على معالجتها بشكل فوري. وأكد أن المحافظة تعمل بشكل متواصل على تحسين آليات التعامل مع الشكاوى والمطالب لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمات المقدمة.
أستاذ علم اجتماع: تعزيز صلة الرحم أهم عمل واجب فى العام الجديد