للمرة الأولى في السلطنة.. البنك الأهلي يتيح فتح حساب التوفير للأطفال عبر تطبيق الهاتف
تاريخ النشر: 4th, September 2023 GMT
مسقط- الرُّؤية
أطلق البنك الأهلي- وللمرة الأولى في سلطنة عُمان- خدمة فتح حساب التوفير للأطفال عبر تطبيق الخدمات المصرفية للهاتف النقال، وذلك في إطار جهود البنك لتسهيل إتمام عملياته رقميًا بما يُعزز تجربة عملائه المصرفية.
وصممت هذه الميزة الجديدة لتلبي احتياجات العملاء، حيث تجمع بين التكنولوجيا الحديثة وخبرة البنك المُمتدة لتوفير تجربة فريدة من نوعها، إذ يتم تصميم واجهة سهلة الاستخدام لتمكن المستخدمين من فتح الحساب بشكل فوري وبكل سهولة عبر التطبيق.
وقال طاهر البلوشي مدير عام الاستراتيجيات والتحول المؤسسي في البنك الأهلي: "نسعى لمواكبة متطلبات عملائنا بإيجاد طرق مبتكرة وحلول رقمية لخدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم المصرفية المختلفة، حيث إنَّ الرقمنة اليوم أصبحت جزءًا لا يتجزأ من متطلبات القطاع المصرفي، وهنا يأتي دورنا للتجاوب مع التطورات التي يشهدها القطاع بتقديم خدمات مصرفية تحاكي نهج الرقمنة والاستدامة، ونحن على ثقة بأننا ماضون قدما في المسار الصحيح لتحقيق رؤيتنا في مسيرة التحول الرقمي، التي تهدف إلى تعزيز ولاء العملاء وانتمائهم."
وأوضح حسن الزعابي رئيس القنوات المصرفية الإلكترونية: "نحرص في البنك الأهلي على تقديم أحدث الخدمات المبتكرة للعملاء لنضمن لهم بذلك الراحة والسهولة، ويسرنا إطلاق هذه الميزة الجديدة في تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال وهي الأولى من نوعها في السلطنة، لنُؤكد على التزامنا بتعزيز تجربة العملاء وأبنائهم من خلال توفير أحدث المزايا الرقمية في القطاع المصرفي".
ويُواصل البنك الأهلي توفير منتجات وخدمات مبتكرة تتناسب مع احتياجات عملائه المتغيرة، ليضمن لهم تجارب مصرفية آمنة ومريحة تفوق توقعاتعهم وتلبي متطلباتهم من خلال توفير تجربة مصرفية شاملة لجميع الفئات العمرية في السلطنة.
ومن خلال حساب التوفير للأطفال، يهدف البنك الأهلي إلى تأسيس جيل متمكن مالياً ومستعد للمضي قدماً نحو مستقبل واعد.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
تطوير مركز خدمة العملاء بعيادة التأمين الصحي ببنها
شهد فرع التأمين الصحي بالقليوبية، تحديثًا شاملًا لمركز خدمة العملاء بعيادة بنها الشاملة، ليصبح مركزًا نموذجيًا يقدم خدمات متكاملة للمترددين على العيادة.
يأتي هذا التطوير تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، في إطار استراتيجية الهيئة لتحديث العيادات وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
أكد الدكتور سيد جلال، مدير التأمين الصحي بالقليوبية، أن الفرع، يسعي لتطوير كافة مراكز خدمات العملاء، وذلك في إطار جهود تطوير الخدمات الصحية.
قال مدير الفرع، إن تطوير مراكز خدمة العملاء يمثل أولوية رئيسية، حيث يسهم في تعزيز التواصل مع المرضى وتلبية احتياجاتهم بكفاءة، مما يرفع من جودة الخدمات الطبية.
أضاف مدير فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية، أنه تم تزويد المركز بماكينة باركود لتسهيل إجراءات المرضى، وتقليل الازدحام، مما يسرّع عملية توجيههم ويحسن استجابة العاملين بشكل فعال.
أشار الدكتور سيد جلال، إلى أن المريض هو محور الاهتمام الرئيسي، ويجب على كل موظف أداء دوره بفاعلية لتقديم خدمة عملاء متميزة تلبي توقعات المنتفعين.
شدد على أهمية متابعة وتقييم أداء المركز بشكل مستمر، مع توفير برامج تدريبية للعاملين في مجالات خدمة العملاء، ومهارات التواصل، وإدارة الوقت، بهدف تحسين التعامل مع المشكلات والاستفسارات، مما يعزز رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة.
جاء تنفيذ هذا التطوير تحت إشراف الدكتور محمد صلاح، مدير المنطقة الطبية ببنها، والدكتورة فاطمة حسين، مديرة عيادة بنها الشاملة، وفريق العمل المعاون.
يُذكر أن عيادة بنها الشاملة تستقبل يوميًا نحو 1850 مريضًا، وتوفر خدمات طبية متكاملة في مختلف التخصصات، تشمل الممارس العام، الباطنة، العظام، الجراحة العامة، المسالك البولية، الأطفال، الأوعية الدموية، الكلي، الجلدية، المخ والأعصاب، الصدرية، الأنف والأذن، النساء والتوليد، بالإضافة إلى لجان تخصصية في مجالات القلب، الأورام، أمراض الدم، الروماتيزم، القولون التقرحي، والقساطر المخية، إلى جانب خدمات الأشعة، التحاليل، العلاج الطبيعي، وطب الأسنان.
فريدة سيف النصر: الست لو عدت الـ 60 سنة من حقها تقلع الحجاب شرعًا