فحص شكاوي 47 مواطنًا فى قنا
تاريخ النشر: 3rd, September 2023 GMT
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، وحازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة سكرتير عام المحافظة ، اليوم الاحد، ٤٧ مواطنا بمكاتبهم، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم.
وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
وقال المحافظ، إن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف المحافظ، أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.
وأشار إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: فحص شكاوى قنا المواطنين
إقرأ أيضاً:
ساعة زمن وتصرف اللبن لطفلتك.. محافظ قنا يستجيب فورًا لشكوى مواطن
في لفتة إنسانية، تجسدت حرص الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، على تلبية احتياجات المواطنين والاستماع إلى شكواهم، حيث استجاب على الفور لشكوى أحد المواطنين بخصوص نقص حليب الأطفال.
فأثناء جولة تفقدية مفاجئة بمدينة نجع حمادي، استوقف أحد المواطنين المحافظ، يشكو عدم تمكنه من الحصول على حصة اللبن المقررة لطفلته الرضيعة، ولم يتردد المحافظ لحظة، وأجرى اتصالًا هاتفيًا بوكيل وزارة الصحة، وأصدر توجيهات صارمة بسرعة صرف حصة اللبن للطفلة.
ساعة زمن وتصرف كمية اللبن لطفلتكبهذه الكلمات، طمأن المحافظ الأب، مؤكدًا له أن شكواه ستُحل في أسرع وقت، موضحاً أن سبب تأخر صرف اللبن يعود إلى تأخر وصول الشحنة إلى الوحدة الصحية، مشيرًا إلى أن المسؤولية مشتركة بين مجلس المدينة والإدارة الصحية والمواطن.
افتتاح معرض "سوق اليوم الواحد"وعلى هامش الجولة، افتتح محافظ قنا معرض "سوق اليوم الواحد" الذي يهدف إلى توفير السلع الغذائية وغير الغذائية بأسعار مخفضة للمواطنين، وذلك تخفيفًا للأعباء المعيشية عن كاهلهم. يُقام السوق بالتعاون بين المحافظة والشركة القابضة للصناعات الغذائية وكبار التجار وشركات القطاع الخاص، ويستمر حتى نهاية اليوم.
فيديو. السكوري : قانون الإضراب الجديد وسع الحريات النقابية