«الحج السعودية» توضح حقوق ضيوف الرحمن قبل انطلاق رحلات العمرة 1445
تاريخ النشر: 3rd, September 2023 GMT
بالتزامن مع اقتراب انطلاق رحلات العمرة 1445 للمولد النبوي الشريف، كشفت وزارة الحج والعمرة في السعودية، عن مجموعة من الإرشادات تحت عنوان «حقوق المعتمرين والزوار»، لحفظ حقوق ضيوف الرحمن وتعريفهم بواجبات الشركات السياحية تجاه المعتمرين خلال الزيارة.
موعد انطلاق رحلات العمرة 1445ومن المقرر الإعلان رسميًا عن انطلاق رحلات العمرة 1445 للمولد النبوي خلال الأيام القليلة المقبلة، ووفق المتداول فإنّ أولى أفواج عمرة المولد النبوي 2023، تنطلق في 10 سبتمبر الجاري.
وكانت وزارة السياحة المصرية، أعلنت انتهاء الإجراءات الخاصة بتوثيق عقود وكالة العمرة.
إرشادات وزارة الحج للحفاظ على حقوق المعتمرين والزوارومع اقتراب رحلات عمرة المولد النبوي 2023، أوضحت وزارة الحج والعمرة، عبر حسابها على موقع إكس، «تويتر سابقا»، أهم النصائح والإرشادات للمعتمرين وزوار بيت الله الحرام، والتي جاءت كما يلي.
- في البداية، طالبت الوزارة، المعتمرين والزوار، بتتبع طلب التأشيرة الخاصة بالمعتمر من خلال المنصة الوطنية للتأشيرات، والتحقق عن الشركة السياحية من خلال موقع وزارة الحج والعمرة.
- قبل دفع قيمة رسوم العمرة، يجب الاطلاع على تفاصيل برنامج العمرة، والموافقة على التفاصيل، ثم الدفع.
وأوضحت الوزارة، أنّ الخدمات إلزامية على شركات ومؤسسات العمرة، لاستقبال وتوديع المعتمرين في المطارات، أو المواني البحرية أو المنافذ البرية، مع ضرورة توفير بيانات السفر مسبقًا والتي تتضمن «طريقة القدوم، واسم الناقل، ومواعيد القدوم والمغادرة».
وتابعت أنّ دور شركات العمرة، يتمثل في تسهيل وصول المعتمرين من وإلى المسجد الحرام، من خلال إصدار التصاريح، ومرافقة المجموعة حتى إتمام النُسك، وتعيين موظف لكل مجموعة، كما أنّ للشركات دور تجاه المعتمر في الحالات الطارئة، وهي التنسيق مع الجهات المختصة لتقديم الخدمات حسب الموقف «الحوادث والإصابات، والإجراءات الأمنية، والطوارئ الصحية، والوفاة لا قدر الله».
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: رحلات العمرة 1445 عمرة المولد النبوي عمرة المولد النبوي 2023 وزارة الحج والعمرة حقوق المعتمرين والزوار وزارة الحج
إقرأ أيضاً:
السعودية تعلن وصول 13 مليون زائر إلى الروضة الشريفة خلال عام
أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين في السعودية أمس الجمعة عن وصول أكثر من 13 مليون زائر للصلاة في الروضة الشريفة بالمسجد النبوي بالمدينة المنورة خلال عام واحد.
وقالت الهيئة في بيان رسمي إنها نجحت في تسهيل وصول هذا العدد الكبير من الزوار، وذلك ضمن جهودها لتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 الهادفة إلى تعزيز تجربة ضيوف الرحمن.
وأضافت الهيئة أن "هذا الإنجاز يعكس التكامل بين مختلف الجهات الحكومية"، مشيرة إلى حرص القيادة السعودية على تيسير أداء الشعائر الدينية في أجواء من الطمأنينة والروحانية. وأوضحت أن الجهود اعتمدت على استخدام أحدث الوسائل التقنية والتنظيمية لتوفير أفضل الخدمات للزوار.
لفتت الهيئة إلى أن الجهود التنظيمية شملت تطوير منظومة الحجز المسبق عبر التطبيقات الرقمية الرسمية مثل "نسك" و"توكلنا"، بالإضافة إلى توسيع نطاق التنسيق مع الجهات الأمنية والصحية والخدمية.
وأشارت إلى تعزيز الطاقة التشغيلية للكوادر الميدانية لضمان انسيابية حركة الزوار وتنظيم دخولهم وخروجهم بسلاسة، بما يتماشى مع أعلى معايير الجودة والسلامة.
واعتمدت الهيئة على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل حركة الزوار وتحديد الأوقات المثلى للدخول، كما عملت على توفير لوحات إرشادية متعددة اللغات وخدمات مساندة لكبار السن وذوي الإعاقة، بما يضمن تجربة روحانية ميسرة وآمنة لجميع فئات المجتمع.
وأكدت الهيئة استمرارها في العمل على تطوير منظومة الخدمات المقدمة داخل الحرمين الشريفين، بما يتماشى مع الأهداف الإستراتيجية لرؤية المملكة 2030. وذكرت أن هذه الجهود تهدف إلى تعزيز مكانة السعودية كوجهة إسلامية رائدة على مستوى العالم، حيث تسعى المملكة إلى تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات ضيوف الرحمن وتتيح لهم أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة.