لبحث مطالبهم.. محافظ قنا يستقبل 47 مواطنا بالديوان العام
تاريخ النشر: 3rd, September 2023 GMT
استقبل اللواء أشرف الداودى، محافظ قنا ، وحازم عمر، نائب المحافظ، وحسام حمودة، سكرتير عام المحافظة، صباح اليوم الأحد، ٤٧ مواطنا ، للإستماع لشكواهم عن قرب والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية.
جاء ذلك بحضور حسن عثمان، وكيل وزارة التضامن الاجتماعى، وسمية حسن، مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
وقال محافظ قنا، إن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتي تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف الداودى أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكداً أنه يتم الاعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.
و أشار إلى أن محافظة قنا تأتى فى صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
لقاءات المواطنين بقنا
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: قنا الأمن الاجتماعي وزارة التضامن الاجتماعي مجلس الوزراء استقبال الشكاوى
إقرأ أيضاً:
محافظ الجيزة يعقد لقاءه الدوري مع المواطنين لبحث طلباتهم
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، لقاء المواطنين الأسبوعي لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة منهم وذلك في إطار خطة الدولة بتعزيز اليات التواصل مع المواطنين بشكل مباشر بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم .
وشهد اللقاء بحث عدد من شكاوى المواطنين بأحياء الدقي والعمرانية والطالبية وامبابة والوراق والحوامدية.
واستمع محافظ الجيزة خلال لقائه إلي الشكوي المقدمة من قاطني العقار الكائن بشارع الصحابة بحي الدقي بشأن تضررهم من وجود كافيه أسفل العقار يدار بدون ترخيص الي جانب وجود شروخ ورطوبة بالعقار .
وقام محافظ الجيزة بالاطلاع علي الإجراءات المتخذة من خلال حي الدقي والتي تضمنت عرض العقار علي لجنة المنشأت الآيلة للسقوط لوجود رطوبة بالحوائط وأسقف دورين البدروم والأراضي حفاظا علي سلامة المواطنين والسلامة الإنشائية للعقار .
كما كلف المحافظ رئيس حي الدقي بمتابعة تنفيذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال الكافيه محل الشكوي .
وفي حي العمرانية أستمع المحافظ الي الشكاوي المقدمة من أحد المواطنين من المقيمين بشارع علوبه لتضرره من عدم تنفيذ قرار الإزالة الصادر لقيام الجار بتركيب باب حديدي بالفراغ السياحي بالمخالفة للقانون وعلي الفور قام حي العمرانية بإزالة الباب المخالف .
وأطلع محافظ الجيزة علي الإجراءات القانونية المتخذة من خلال حي العمرانية بشأن الشكوي المقدمة من أحد المواطنين يتضرر من وجود ورشة نجارة مخالفة تدار بدون ترخيص بشارع عبد المجيد بدوي بحي العمرانية علي الرغم أنه تم غلقها وتشميعها وفصل التيار الكهربائي عنها .
وأكد المحافظ علي رئيس حي العمرانية بمتابعة أستكمال الإجراءات القانونية والتنسيق مع شركة الكهرباء لعدم الموافقة علي إعادة توصيل التيار الكهربائي مره أخري لعدم تكرار المخالفة لحين توفيق أوضاعه .
كمل بحث محافظ الجيزة الشكوي المقدمة من أحد المواطنين بشارع الدكتور خالد متفرع من عثمان محرم بحي الطالبية للقيام بعدة مخالفات منها تكسير الحائط المطل علي الشارع وفتح نافذة وتحويل الغرفة السكنية إلي محل تجاري .
وعلي الفور وجه المحافظ رئيس حي الطالبية بالزام المالك بإعادة الشي لإصله والتنسيق مع قسم الشرطة بتوقيع المخالف علي تعهد كتابي بعدم تكرار المخالفة .
ووجه المحافظ حي امبابه بالتنسيق مع هيئة النظافة والتجميل بتكثيف أعمال النظافة بشارع محمد عامر متفرع من شارع الوحدة ورفع مخلفات القمامة الموجودة بالمنطقة مع تعيين خدمات ثابتة لضبط السيارات التي تلقي المخلفات والتحفظ عليها كإجراء رادع لعدم قيامهم بالقاء المخلفات مجددآ وفقاً للقانون.
كما أكد المحافظ علي حي امبابه بإدراج الشارع المذكور ضمن خطط الرصف المستقبلية وكذا مراجعة اعمال الأنارة واضاءة الشارع استجابة لمطالب المواطنين .
كما وجه المحافظ رئيس حي الوراق بفحص الشكوي المقدمة من أحد المواطنين قاطني شارع المدينة المنورة وإتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال منشأة مخالفة تسبب ضوضاء للمواطنين علي مدار اليوم .
جنين ومخيمها.. سماع دوي انفجار كبير بمخيم جنين