لبحث مطالبهم.. محافظ قنا يستقبل 47 مواطنا بالديوان العام
تاريخ النشر: 3rd, September 2023 GMT
استقبل اللواء أشرف الداودى، محافظ قنا ، وحازم عمر، نائب المحافظ، وحسام حمودة، سكرتير عام المحافظة، صباح اليوم الأحد، ٤٧ مواطنا ، للإستماع لشكواهم عن قرب والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية.
جاء ذلك بحضور حسن عثمان، وكيل وزارة التضامن الاجتماعى، وسمية حسن، مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
وقال محافظ قنا، إن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتي تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف الداودى أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكداً أنه يتم الاعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.
و أشار إلى أن محافظة قنا تأتى فى صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
لقاءات المواطنين بقنا
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: قنا الأمن الاجتماعي وزارة التضامن الاجتماعي مجلس الوزراء استقبال الشكاوى
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يستقبل قيادات مكتب قضايا الدولة لتقديم التهنئة بحلول عيد الفطر المبارك
استقبل اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، المستشار عصام أبو زيد، رئيس المكتب القضائي بالديوان العام، وعدد من اعضاء هيئة المكتب، الذين قدموا له التهنئة بمناسبة عيد الفطر المبارك، متمنين له دوام التوفيق ولأبناء المحافظة مزيدًا من الخير والازدهار.
وأعرب محافظ الغربية عن تقديره لقيادات مكتب قضايا الدولة على هذه اللفتة الطيبة، مشيدًا بالدور الحيوي الذي يقومون به في حماية المال العام وتعزيز سيادة القانون، مشيرًا إلى أن المحافظة تسعى دائمًا إلى التعاون الفعّال مع مختلف الجهات القانونية لضمان الإدارة الرشيدة للموارد وحفظ حقوق الدولة والمواطنين.
وأكد المحافظ خلال اللقاء على أهمية التنسيق المستمر بين الأجهزة التنفيذية ومكتب قضايا الدولة لضمان التعامل الفعّال مع جميع القضايا القانونية، مشددًا على ضرورة التحرك السريع في القضايا ذات الأولوية، واتخاذ الإجراءات القانونية الحاسمة التي تضمن الحفاظ على الحقوق العامة.
وأضاف أن المحافظة لن تتهاون مع أي محاولات للتعدي على المال العام، وستواصل جهودها لتعزيز الشفافية وسيادة القانون، بما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
من جانبه، أكد المستشار عصام أبو زيد أن مكتب قضايا الدولة يعمل وفق رؤية واضحة تستهدف تحقيق العدالة الناجزة، وتعزيز سبل التعاون مع المحافظة لضمان تنفيذ الإجراءات القانونية بشكل فعّال وسريع، مشيرًا إلى أن المكتب يتابع جميع الملفات القانونية المتعلقة بالمحافظة، بما يضمن حماية الحقوق العامة والخاصة.
محافظ بني سويف يؤدي صلاة عيد الفطر الميارك بساحة مسجد عمر بن عبدالعزيز