11 سؤالا شائعا على بوابة خدمات المحليات.. أبرزها «الاستعلام عن الرخص»
تاريخ النشر: 2nd, September 2023 GMT
تقدم بوابة خدمات المحليات عددًا من الخدمات الإلكترونية للمواطنين بمحافظة القاهرة وغيرها من المحافظات، بالتنسيق مع وزارتي التنمية المحلية والتخطيط؛ للتيسير على المواطنين، وذلك في إطار التحول الرقمي.
ومن أبرز الأسئلة الشائعة الواردة إلى بوابة خدمات المحليات، وأجوبتها، ما يلي:
-هل متوقع إضافة خدمات أخرى لتقديمها من خلال الإنترنت؟
الخدمات الموجودة حاليا جرى إطلاقها كمرحلة أولى وسيتم إطلاق أنواع جديدة من الخدمات لاحقا.
-هل تقديم الخدمات إلكترونيا يجعل مدة انتهاء الخدمة أقل من المعتاد؟
تقديم الخدمة يوفر الوقت ولكن مدة إجراءات الخدمة هي طبقا للقانون ولن يكون انتهاء الخدمة قبل مدتها القانونية.
متابعة إجراءات الخدمة-كيف يمكن متابعة إجراءات الخدمة أولا بأول؟
يجري ذلك من خلال شاشة الاستعلام عن خدمة يتم إدخال الرقم القومي ورقم الخدمة لتظهر البيانات والإجراء الذي وصلت إليه.
-ما الفارق بين طلب سداد أقساط إيجار وسداد أقساط مديونيات؟
يتم سداد الأقساط الخاصة بالوحدات السكنية والمحلات المؤجرة بالإضافة إلى المديونيات التي تحصل بشكل دوري مثل مديونية النظافة أو صيانة المساكن، إذ أن طلب سداد أقساط يجري من خلاله سداد الأقساط الخاصة بأملاك الدولة مثل أقساط طلبات التقنين وحق الانتفاع، أما طلب سداد المديونيات يتم من خلاله تحصيل المديونية الثابتة التي تحصل مرة واحدة فقط.
مستندات ورسوم مطلوبة-كيف يتم الاستعلام عن المستندات والرسوم المطلوبة؟ وهل هي لطلبات البوابة فقط أم لجميع الطلبات المقدمة بالمراكز التكنولوجية بالمدن والأحياء؟
يجري الاستعلام عن الخدمات من خلال شاشة دليل الخدمات، والتي يتم من خلالها اختيار المحافظة ثم المدينة ثم الطلب المراد الاستعلام عنه، ويتم عرض المستندات المطلوبة والرسوم والإجراءات الخاصة بالطلب المحدد وتكون للطلبات المقدمة من خلال البوابة فقط.
- هل يوجد دليل لكيفية عمل البوابة أو طريقة الاستخدام بشكل مفصل؟
يوجد بالبوابة شاشة مساعدة يمكن من خلالها الاطلاع على دليل كامل عن البوابة وكيفية استخدامها.
- هل يمكن الاستعلام عن المخالفات والتصالح؟
نعم، يمكن معرفة المخالفات ويمكن عمل طلب تصالح عن المخالفة من خلال شاشة مخالفاتي وشاشة تسجيل طلب جديد.
الاستعلام عن الرخص- هل يمكن الاستدلال عن الرخص؟
نعم، يمكن معرفة الرخص من خلال شاشة تراخيصي السابقة.
-هل يتم عمل خدمات خاصة بالقرى على الانترنت؟
لا يتم استقبال طلبات خاصة بالقرى على الانترنت في الوقت الحالي، ولكن يتم استقبال طلبات المدن والأحياء فقط، وخلال الفترة المقبلة سيتم الاستقبال.
- أنا قدمت على طلب، ولم تظهر لي رسالة تأكيد؟
لمراجعة الطلبات التي تم تقديمها يرجى اختيار قائمة ملفاتي ثم يتم اختيار طلباتي تجد الطلبات التي تم تقديمها وموقفها والخطوات التي تقف عليها.
- لدى شقة ودخلت على الموقع من أجل السداد ولم بيانات الشقة؟
يرجى الاتصال بالحي وإعطاء بيانات الوحدة السكنية لمراجعتها وإدخالها على المنظومة لكي يتم التعامل على الموقع.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: أملاك الدولة الخدمات الالكترونية المراكز التكنولوجية الوحدات السكنية حق الانتفاع دليل الخدمات بوابة الخدمات الالكترونية التنمية المحلية محافظة القاهرة
إقرأ أيضاً:
وزارة الأوقاف: إطلاق 3 خدمات لتسهيل تبرع المواطنين عبر منصة «مصر الرقمية»
أعلن الدكتور أسامة الأزهري، وزير الأوقاف، والدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن إطلاق ثلاث خدمات رقمية جديدة لوزارة الأوقاف عبر منصة مصر الرقمية وهي: صكوك الإطعام، وعمارة المساجد، والنذور، وذلك في إطار الجهود المبذولة لتوظيف التكنولوجيا في تسهيل تبرعات المواطنين للمشروعات الخيرية التي تشرف عليها وزارة الأوقاف.
في بداية اللقاء، أعرب الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات عن سعادته بتعزيز التعاون بين وزارتي الاتصالات والأوقاف في إطلاق هذه الخدمات الرقمية، مؤكدًا أن هذه الخطوة تأتي في إطار إستراتيجية التحول الرقمي التي تعمل الوزارة على تنفيذها، بهدف تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية بطريقة سريعة وآمنة، وبما يسهم في تحسين آلية التبرعات المجتمعية.
من جانبه، أكد الدكتور أسامة الأزهري وزير الأوقاف أن إطلاق هذه الخدمات الرقمية يهدف إلى تعزيز الشفافية والمصداقية في عملية التبرعات، ويؤكد رؤية الوزارة في تسهيل مشاركة المواطنين في المشروعات الخيرية بطريقة آمنة، وذلك لضمان وصول كامل التبرعات إلى مستحقيها، مؤكدًا أن الوزارة ستظل تسعى جاهدة لتطوير آلياتها لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
جاء ذلك خلال اجتماع موسع عُقد بمقر وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالعاصمة الإدارية الجديدة، بحضور عدد من القيادات التنفيذية من الوزارتين.
تشمل الخدمات الجديدة التي تم إطلاقها عبر منصة مصر الرقمية خدمات: صكوك الإطعام التي تستهدف وصول لحوم الأضاحي والإطعام وشنط السلع الغذائية كاملة إلى الأسر الأولى بالرعاية، وذلك في إطار المشروع الذي تنفذه وزارة الأوقاف بالتعاون مع وزارتي التموين والتجارة الداخلية والتضامن الاجتماعي ومؤسسات الدولة المعنية بشئون الأسر الأولى بالرعاية، إضافة إلى خدمة عمارة المساجد التي تخصص لصيانة وترميم وإحلال المساجد والأضرحة الملحقة بها وفرشها، وخدمة النذور المخصصة لصيانة وترميم المساجد وفرشها، وتأسيس وتجهيز المكتبات الملحقة بالمساجد وتزويدها بالكتب الدينية، والمسابقات الدينية التي تقيمها وزارة الأوقاف.
ومن المقرر تفعيل خدمة صكوك الأضاحي بعد شهر رمضان استعدادًا لعيد الأضحى.
وتتيح منصة مصر الرقمية للمواطنين سبل التبرع بسهولة على النحو الذي يوفر الوقت والجهد عبر الدخول إلى المنصة واختيار خدمات الأوقاف، ثم اختيار الخدمة المطلوبة والتبرع من خلال عدة وسائل للدفع الإلكتروني مثل الكروت الائتمانية والمحافظ الإلكترونية، وذلك بما يضمن للمواطنين وصول كامل مبلغ التبرع للمستحقين، حيث إنها معفاة من أي مصاريف إدارية أو إعلانية أو خصومات.
يمكن الحصول على الخدمات الجديدة لوزارة الأوقاف على منصة مصر الرقمية من خلال الرابط التالي: https://digital.gov.eg/categories
كما تناول الاجتماع تطورات العمل في مشروع التحول الرقمي لمنظومة هيئة الأوقاف المصرية. كما تم مناقشة مستجدات العمل في مشروع حصر أصول الأوقاف ضمن منظومة حصر وإدارة أصول وأملاك الدولة.
اقرأ أيضاًموفد وزارة الأوقاف بكولومبيا يجري لقاءات وزيارات لقادة وزعماء الطوائف المسيحية
بالأسماء.. وزارة الأوقاف تفتتح اليوم 44 مسجدًا في عدد من المحافظات
وزارة الأوقاف تعلن تطبيق الحد الأدنى للأجور للعمالة المؤقتة
السوداني يدعو مسيحيو العراق في أمريكا بالعودة للعراق