استعرض الإعلامي، هاني عبد الرحيم مقدم برنامج "أحلام مواطن" المذاع عبر قناة "صدى البلد"، قصة "أم إبراهيم وزوجها فريد".

وأوضحت أم إبراهيم، أنها قررت مساعدة زوجها، فريد، في عمله، وبدأت منذ 5 سنوات فى تلميع الأحذية، معقبة:" فى الأول كنت مكسوفة، لكن ده أحسن ما أمد إيدي لحد، وحاليا بتشرف بمهنتي".

المصاريف والجمعيات

وأضافت أم إبراهيم، أن زوجها فريد، أصيب بمرض، وعليه الكثير من الالتزامات، منها المصاريف والجمعيات.

وواصلت “أم إبراهيم” حديثها، قائلة: "اشتغلت في البداية في الخضار، لكن مانفعش، وفي أحد الأيام كان فريد يحتاج إلى الأدوية، ولا أملك أموالا؛ فقررت حينها العمل معه في تلميع الأحذية".

المصدر: صدى البلد

كلمات دلالية: أحلام مواطن هاني عبد الرحيم صدى البلد الاحذية أم إبراهیم

إقرأ أيضاً:

ضعف الثقة/سوء الخدمات/ خبير يرصد أعطاب القطاع البنكي بالمغرب

زنقة 20 | الرباط

يرى يونس ايت احمادوش، وهو باحث في المجال الاقتصادي، أن القطاع البنكي بالمغرب يعاني العديد من الاختلالات التي تؤثر على رضا الزبناء وثقتهم.

و قدم ايت احمادوش تحليلا مفصلا لستة عوائق رئيسية يعاني منها القطاع البنكي بالمغرب.

أولها بحسب الخبير المغربي، صعوبات في الوفاء بالالتزامات تجاه الزبناء في أجهزة الصراف الآلي GAB :

و اشار ايت احمادوش إلى أن العديد من الزبناء يواجهون مشاكل في سحب أموالهم من أجهزة الصراف الآلي، غالبًا بسبب انقطاع الخدمة أو ضعف السيولة.

هذا الوضع يدفع الزبناء بحسب الباحث المغربي، إلى البحث عن صراف آلي آخر لنفس البنك أو دفع رسوم إضافية لاستخدام أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك آخر.

و أوضح أن هذه المشكلة تظهر بشكل حاد خلال فترات العطل و الاعياد.

ثاني العوائق بحسب ايت احمادوش، تتعلق بالخدمات المصرفية السيئة، حيث قال أن الخدمات المصرفية في المغرب تعاني من نقائص عديدة، بما في ذلك سوء الاستقبال.

و ذكر أن الزبناء يشكون من عدم القدرة على الاستماع، وأوقات الانتظار الطويلة، وعدم الاحترافية من جانب بعض الموظفين.

وأمام هذه الشكاوى المتزايدة، أشار الباحث المغربي الى تدخل بنك المغرب لمواجهة هذه الاختلالات.

ثالث الإشكالات تتعلق وفق ايت احمادوش بعدم وجود رقابة في توزيع الاعتمادات المالية ، حيث ذكر أن البنوك تستفيد من إعادة التمويل من بنك المغرب بأسعار مخفضة، ولكن هناك نقص في التوجيه الواضح بشأن القطاعات التي سيتم تمويلها، وهو ما قد يؤدي إلى تخصيص غير فعال للموارد المالية.

رابع الاشكالات وفق ايت احمادوش تتعلق بالعمولات البنكية المبالغ فيها ، حيث يشتكي الزبناء من العمولات المتعددة والمبالغ فيها ، والتي يتم فرضها أحيانًا دون إشعار أو تفسير.

وتؤدي هذه الممارسة إلى زيادة الأعباء المالية على المستخدمين وتضر بشفافية العلاقات البنكية وفق الباحث المغربي.

خامس العراقيل بحسب ايت احمادوش تتعلق بإغلاق الحسابات البنكية ، حيث أشار في هذا الصدد إلى أن إغلاق حساب بنكي أصبح اليوم أمرًا معقدًا.

و ذكر أنه رغم وجود توجيهات واضحة من بنك المغرب تنص على ضرورة التجاوب مع أي طلب لإغلاق الحساب ، إلا أن بعض البنوك تواصل فرض رسوم إضافية تتعلق بالحساب حتى بعد طلب الإغلاق، مما يضطر الزبناء إلى التوجه للقضاء.

سادس الإشكالات العويصة التي يواجهها المغاربة مع البنوك بحسب ايت احمادوش تتعلق بعدم الشفافية في علاقات الزبناء ، حيث قال أن الكثيرين يشكون من نقص المعلومات المتعلقة بالمنتجات البنكية وشروط التسعيرة والتغييرات التعاقدية وقد يؤدي هذا الغموض إلى سوء الفهم وزيادة عدم الثقة في المؤسسات البنكية.

مقالات مشابهة

  • فيديو أشعل السوشيال ميديا.. سقوط المتهمين بسرقة مواطن في الهرم
  • فريد زهران يطالب المجتمع الدولي بتبني 3 مطالب عاجلة بشأن غزة
  • ضعف الثقة/سوء الخدمات/ خبير يرصد أعطاب القطاع البنكي بالمغرب
  • خبير يرصد المكاسب الاقتصادية لمصر من زيارة ماكرون
  • إبراهيم العنقري: إدارة الهلال تخطئ بتوجيه اللوم للاعبين.. فيديو
  • من الوعود إلى السجون.. استثمار وهمي يسرق أحلام مئات العائلات في الموصل
  • من الوعود إلى السجون.. استثمار وهمي يسرق أحلام مئات العائلات في الموصل - عاجل
  • عرض سعودي يُهدد أحلام غلطة سراي بضم دي بروين
  • أحلام تهنئ زوجة سلطان عُمان بعيد ميلادها
  • كأس دبي العالمي.. أحلام وطموحات لمعانقة «المجد 29»