الذوق العام.. تحسين تجربة المريض في المنشآت الصحية بالشرقية
تاريخ النشر: 31st, August 2023 GMT
عقدت الجمعية السعودية للذوق العام برنامجها التدريبي "سفراء الذوق" في قطاع الرعاية الصحية، بهدف تحسين وتطوير أساليب تقديم الخدمات للمستفيدين من المؤسسات الصحية.
ويهدف البرنامج إلى الشراكة مع تجمع الشرقية الصحي لبدء رحلة جديدة تهدف إلى تعزيز تجربة المرضى والمستفيدين من الخدمات الصحية. ويستهدف 140 منشأة صحية بالتعاون مع تجمع الشرقية الصحي.
يستهدف 140 منشأة صحية بالتعاون مع تجمع الشرقية الصحي - اليوم
برنامج سفراء الذوقأوضح عبدالعزيز المحبوب، مدير عام الجمعية السعودية للذوق العام، أن برنامج سفراء الذوق يهدف إلى تطوير وتدريب مقدمي الخدمات والموظفين العاملين في الخطوط الأمامية في قطاع الرعاية الصحية على الذوقيات والممارسات السلوكية المتطورة للتعامل مع جميع شرائح المرضى والمستفيدين، بهدف دعم الجهود المبذولة في تحسين أساليب تقديم الخدمة وتعزيز الذوق العام. مشيرا إلى أن ذلك يأتي في ظل النمو والتطور السريع في قطاع الرعاية الصحية نتيجة للمشاريع التنموية المستمرة.
وأشار "المحبوب" إلى آلية تنفيذ البرنامج في القطاع الصحي، إذ يجري تعيين سفير في كل مؤسسة صحية وتهيئته وتدريبه من خلال البرنامج التدريبي المقدم من قبل خبراء استشاريين، لافتا إلى تحليل جميع شرائح المستفيدين ودراسة خصائصهم، وتوفير الحلول الذوقية المناسبة للتعامل مع كل فئة بطرق تناسب خصائصها المتعددة. كما يجري أيضًا مناقشة أهمية بيئة تقديم الخدمات ودورها في رحلة المستفيدين للحصول على الخدمة.
ويهدف البرنامج إلى تعزيز العلاقات بين مقدمي الخدمة والمرضى والمستفيدين في القطاع الصحي، من خلال تحسين تجربتهم وزيادة معدل الرضا لديهم. يشمل البرنامج مجموعة واسعة من المعاملات والتعاملات التي تحدث خلال رحلة الرعاية الصحية بأكملها، بدءًا من استقبال المرضى وحتى انتهاء الخدمة.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: عودة المدارس عودة المدارس عودة المدارس الدمام الذوق العام أخبار السعودية المنشآت الصحية الرعایة الصحیة
إقرأ أيضاً:
مناقشة مستوى تحسين الأداء بفرع مؤسسة المياه والصرف الصحي بمدينة البيضاء
الثورة نت| محمد المشخر
ناقش لقاء عقد بمدينة البيضاء اليوم مدير مديرية مدينة البيضاء أحمد الرصاص، سير العمل ومستوى تحسين الأداء في فرع مؤسسة المياه والصرف الصحي بمدينة البيضاء ومستوى انضباط الموظفين في أداء واجباتهم.
واستعرض اللقاء الذي ضم موظفي وكوادر فرع مؤسسة المياه والصرف بالمدينة، تقرير مدير فرع مؤسسة المياه والصرف الصحي بمدينة البيضاء أحمد الهدار، عن الأعمال المنجزة وأنشطة فرع المؤسسة خلال العام الماضي والصعوبات التي تواجهها وسبل معالجتها.
وتطرق اللقاء إلى مستوى سير تنفيذ مشاريع المياه والصرف الصحي الجارية بالمدينة، وأوضاع متابعة الإجراءات اللازمة في سير تنفيذ مشروع مياه الشرب بمدينة البيضاء، وسبل وضع المعالجات اللازمة لمتابعة سير أعمال المشروع الذي بلغت نسبة الإنجاز 92 بالمائة بوتيرة عالية خلال الفترة الحالية.
وفي اللقاء أشار الرصاص، إلى أهمية تعزيز أداء فرع المؤسسة، بما يسهم في تقديم خدمات المياه وتلبية احتياجات المواطنين.. مشدداً على ضرورة الانضباط الوظيفي، لتسهيل تقديم خدمات المياه للمواطنين والمشتركين ومعالجة الإشكاليات التي تواجههم بهذا الصدد.
وحث، على مضاعفة الجهود في تحصيل الإيرادات ومتابعة المديونية وتشكيل لجنة لمتابعة ذلك والإشراف على سير العمل بالمشاريع الجاري تنفيذها.. مثمنا جهود قيادة فرع المؤسسة الجديدة في إعادة تطوير مستوى العمل في فرع المؤسسة بما يكفل تلبية احتياجات المواطنين من مياه الشرب والخدمات الأخرى بمدينة البيضاء.
عبد الواسع المطري.. قائد المنتخب الوطني يطارد فوزا تاريخيا في خليجي 26