الذوق العام.. تحسين تجربة المريض في المنشآت الصحية بالشرقية
تاريخ النشر: 31st, August 2023 GMT
عقدت الجمعية السعودية للذوق العام برنامجها التدريبي "سفراء الذوق" في قطاع الرعاية الصحية، بهدف تحسين وتطوير أساليب تقديم الخدمات للمستفيدين من المؤسسات الصحية.
ويهدف البرنامج إلى الشراكة مع تجمع الشرقية الصحي لبدء رحلة جديدة تهدف إلى تعزيز تجربة المرضى والمستفيدين من الخدمات الصحية. ويستهدف 140 منشأة صحية بالتعاون مع تجمع الشرقية الصحي.
يستهدف 140 منشأة صحية بالتعاون مع تجمع الشرقية الصحي - اليوم
برنامج سفراء الذوقأوضح عبدالعزيز المحبوب، مدير عام الجمعية السعودية للذوق العام، أن برنامج سفراء الذوق يهدف إلى تطوير وتدريب مقدمي الخدمات والموظفين العاملين في الخطوط الأمامية في قطاع الرعاية الصحية على الذوقيات والممارسات السلوكية المتطورة للتعامل مع جميع شرائح المرضى والمستفيدين، بهدف دعم الجهود المبذولة في تحسين أساليب تقديم الخدمة وتعزيز الذوق العام. مشيرا إلى أن ذلك يأتي في ظل النمو والتطور السريع في قطاع الرعاية الصحية نتيجة للمشاريع التنموية المستمرة.
وأشار "المحبوب" إلى آلية تنفيذ البرنامج في القطاع الصحي، إذ يجري تعيين سفير في كل مؤسسة صحية وتهيئته وتدريبه من خلال البرنامج التدريبي المقدم من قبل خبراء استشاريين، لافتا إلى تحليل جميع شرائح المستفيدين ودراسة خصائصهم، وتوفير الحلول الذوقية المناسبة للتعامل مع كل فئة بطرق تناسب خصائصها المتعددة. كما يجري أيضًا مناقشة أهمية بيئة تقديم الخدمات ودورها في رحلة المستفيدين للحصول على الخدمة.
ويهدف البرنامج إلى تعزيز العلاقات بين مقدمي الخدمة والمرضى والمستفيدين في القطاع الصحي، من خلال تحسين تجربتهم وزيادة معدل الرضا لديهم. يشمل البرنامج مجموعة واسعة من المعاملات والتعاملات التي تحدث خلال رحلة الرعاية الصحية بأكملها، بدءًا من استقبال المرضى وحتى انتهاء الخدمة.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: عودة المدارس عودة المدارس عودة المدارس الدمام الذوق العام أخبار السعودية المنشآت الصحية الرعایة الصحیة
إقرأ أيضاً:
أوميفكو تدعم القطاع الصحي بجنوب الشرقية بـ 300 ألف ريال
العُمانية: وقّعت وزارة الصحة، ممثلة بالمديرية العامة للخدمات الصحية بمحافظة جنوب الشرقية، اليوم اتفاقية تمويل مع الشركة العمانية الهندية للسماد (أوميفكو) بقيمة 300 ألف ريال عُماني، تهدف إلى دعم القطاع الصحي وتعزز منظومة الخدمات الصحية.
وتشمل الاتفاقية تزويد مستشفيات صور، وجعلان بني بوعلي، وجعلان بني بو حسن بأجهزة أشعة تلفزيونية متطورة لقسم الأشعة، حيث ستُسهم هذه الأجهزة في تقليل فترات انتظار المرضى، بالإضافة إلى تزويد عيادات النساء والولادة في عدد من المؤسسات الصحية بالمحافظة بأجهزة أشعة الأمواج الصوتية الحديثة.
وأوضح سعود بن عامر النظيري، مدير عام الخدمات الصحية بمحافظة جنوب الشرقية، أن الاتفاقية تُسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، وتعزز من دقة التشخيص وسرعة تقديم العلاج، مما يعود بالنفع على المرضى والمراجعين.
من جهته، أشار المهندس خالد بن محمد آل فنة العريمي إلى أن هذه المبادرة تأتي ضمن التزام “أوميفكو” بتفعيل الشراكة مع المؤسسات الحكومية، ودعم مختلف مجالات التنمية في المحافظة، لا سيما القطاع الصحي، انطلاقًا من دور الشركة في المسؤولية الاجتماعية.
وقّع الاتفاقية من جانب المديرية العامة للخدمات الصحية بجنوب الشرقية سعود بن عامر النظيري، فيما وقّع عن شركة أوميفكو المهندس خالد بن محمد آل فنة العريمي، مدير الاستدامة والتواصل المؤسسي، بحضور سعادة الدكتور يحيى بن بدر المعولي، محافظ جنوب الشرقية.
تأتي هذه الاتفاقية في إطار تعزيز الشراكة بين القطاعين العام والخاص، ضمن المسؤولية الاجتماعية التي تتبناها شركة أوميفكو لدعم القطاع الصحي وتطوير خدمات الرعاية الصحية في المحافظة.
جنين ومخيمها.. سماع دوي انفجار كبير بمخيم جنين