لبحث شكواهم.. محافظ قنا يستقبل 45 مواطنا بمكتبه
تاريخ النشر: 31st, August 2023 GMT
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير العام ، صباح اليوم الخميس، ٤٥ مواطنا بمكتبيهما، للاستماع لشكواهم عن قرب، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
وقال محافظ قنا، إن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف "الداودي" أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الاعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الحياة الكريمة الشكاوى الحكومية القيادات التنفيذية
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية: خدمة المواطنين على رأس أولوياتنا
حرص اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، على السير في شوارع قريتي كفر مسعود وكفر خضر بمركز طنطا، والاستماع إلى مطالب المواطنين ومشكلاتهم؛ وذلك لبحث شكواهم والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومةويأتي ذلك في إطار حرص محافظ الغربية على التواصل المباشر مع المواطنين من خلال التواجد في الشارع والعمل الميداني لتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم؛ سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
وتحدث المحافظ خلال جولته مع سيدة مسنة قدمت شكوى له بوجود بلاعة صرف صحي دون غطاء، وأمر المحافظ بتغطيتها على الفور.
تقديم الدعم والرعاية الشاملة للأهاليوأكد المحافظ، أنه لا يدخر جهدا في تقديم الدعم والرعاية الشاملة للأهالي، والتعرف على مطالبهم، ومحاولة إيجاد حلول عاجلة لها، لافتا إلى أن هذه اللقاءات الدورية تهدف إلى تعزيز التواصل المباشر بين المواطنين وقيادات المحافظة، وأن خدمة المواطن تأتي على رأس أولويات المحافظة.
وتفقد المحافظ خلال جولته مشروع محطة رفع كفر خضر وكفر مسعود وهو أحد مشروعات برنامج خدمات الصرف الصحي المستدامة بالمناطق الريفية الممول من البنكين الدولي والآسيوي لتنفيذ 3 محطات معالجة، و22 رفع صرف صحي متكامل بالشبكات وخطوط الطرد بقرى مراكز طنطا، كفر الزيات، بسيون، ويخدم المشروع قرى كفر خضر وكفر مسعود وتوابعهما من العزب بإجمالي شبكات صرف صحي بطول 25.9 كيلومتر و7733 وصلة منزلية بتكلفة 118 مليون جنيه، وجرى تنفيذ جميع أعمال المشروع بنسبة 100% وتم استلامه في أغسطس 2024.
مهنيو النقل الطرقي يرفضون تعديل مرسوم الولوج إلى المهنة ويطالبون الوزارة الوصية بالحوار