«نموذج مشرف» بوزارة الداخلية

حفظ الله مملكة البحرين بقيادتها الرشيدة وأبنائها المخلصين في شتى الميادين، وكل الشكر والتقدير لوزير الداخلية وقيادات الإدارة العامة لشؤون الجنسية والجوازات والإقامة لسلاسة وروعة الأداء بقسم الإقامة بالكفالة الشخصية. الأستاذة «فاطمة» بقسم الإقامات الكفالة الشخصية مثال مشرف ونموذج فريد وهبها الله تعالى نعمة الإحساس بالمراجعين فتقدم لهم كل الدعم والتيسير حتى ينتهي الإجراء المطلوب، وبشكل لافت تهتم بإنجاز مهام عملها بأعلى كفاءة ودقة وبأسلوب مفعم بالمهنية والإنسانية.

هذا التعامل الحضاري والمشرف للموظفة البحرينية، يؤكد فعلا أنها قادرة وبكل كفاءة على العطاء وبما يضمن إنجاز المهام على أكمل وجه بما يحقق الرضا لدى المراجعين عن خدمات وزارة الداخلية، وبما يبرهن على التيسيرات والتسهيلات التي تقدمها الوزارة لرعاية مصالح المواطن والمقيم على أرض مملكة البحرين. الأخت الفاضلة فاطمة ومن خلال موقعها هي تجسيد حي للموظف المثالي في هذا الموقع الخدمي الجماهيري من خلال رقي التعامل وروعة الأداء الحضاري والمتميز وبتجاوبها السريع والحريص على قضاء مصالح المراجعين فهي ليست ممن ينتهي عملهم بانتهاء وقت الدوام!!، ولكنها متاحة لأي استفسار على مدار ٢٤ ساعة! فلها كل التقدير، ومن قبيل إعطاء كل ذي حق حقه فالشكر موصول لكل موظف يحذوا حذو الأخت الفاضلة في التفاني والشعور بأمانة المسؤولية، جزاها الله خير الجزاء وأنعم عليها بنعمة الرضا والتوفيق ونيل ما تستحق من التقدير في مجال عملها نظير تجرد عطائها بكل النزاهة والإيجابية، بلا واسطة ولا سابق معرفة.

همسة أخيرة: غالبا ما نكون انطباعا إيجابيا او سلبيا تجاه مؤسسة ما من خلال سلوك أحد موظفيها.. وأتمنى أن تفعل استمارة «قياس الرضا» بعد انتهاء المراجع من معاملته، وتنعكس نتائج ذلك في التقرير الوظيفي للموظفين ومكافأتهم أو ترقياتهم.
فتحي محمد السيد

المصدر: صحيفة الأيام البحرينية