“راكز” تعزز تجربة العملاء بطرح خدمات مبتكرة ذات قيمة مضافة
تاريخ النشر: 30th, August 2023 GMT
تواصل مناطق رأس الخيمة الاقتصادية “راكز” سعيها للارتقاء بمشهد الأعمال في إمارة رأس الخيمة ، وذلك بدعم العملاء والمستثمرين باعتبارهم الركيزة الأساسية لتحقيق التنمية الاقتصادية من خلال تقديم خدمات متكاملة ومصممة حسب الطلب تسمح بتوفير تجربة سلسة لتأسيس الأعمال وممارستها في المنطقة.
وتبدأ مسيرة “راكز” في دعم المستثمرين منذ اللحظة التي يبدون فيه رغبتهم بتأسيس أعمالهم في الإمارة وذلك بتوفير تشكيلة واسعة من الخدمات التي تلبي احتياجات مختلف الصناعات والقطاعات وتقديم الدعم الكامل للعملاء خلال رحلة أعمالهم.
ومن أهم خدمات القيمة المضافة التي أطلقتها “راكز” للعملاء والمستثمرين مؤخرا هي باقة التسجيل في نظام ضريبة الشركات الحديث وتقديم التقارير الضريبية بالتوافق مع قوانين دولة الإمارات مما يضمن للشركات مزاولة العمل بثقة مع الامتثال في تطبيق الإجراءات الضريبية.
وقال رامي جلاد الرئيس التنفيذي لمجموعة “راكز” :” ندرك أن تقديم الدعم الشامل لعملائنا لا يقتصر على إتاحة رخص الأعمال أو مساحة مكتبية لممارسة الأعمال فحسب، بل يتجاوزه بتلبية الاحتياجات الفريدة لكل شركة على حدة ونحن في “راكز” نعمل على الدوام لتقديم أفضل الخدمات التي تساهم في جعل رحلة أعمال عملائنا أكثر سهولة وكفاءة”.
وتضم التشكيلة الواسعة من خدمات القيمة المُضافة التي تقدمها “راكز” لعملائها إمكانية استفادتهم من الشراكات الاستراتيجية التي أبرمتها الهيئة مع البنوك من أجل تبسيط إجراءات فتح الحسابات المصرفية سواء للشركات أو الأفراد وتحسين جودة التعاملات المالية للعملاء.
وتساعد “راكز” الشركات في إجراءات التسجيل في نظام ضريبة القيمة المضافة على الشكل الذي يضمن امتثالهم للوائح الضريبية المعمول بها في الدولة لأجل إتمام جميع متطلبات الذمم المالية الخاصة بهم دون عناء.
جدير بالذكر أن “راكز” سباقة في توجيه الشركات حول كيفية التسجيل في نظام ضريبة الشركات وتقديم التقارير الضريبية فور دخول النظام حيز التنفيذ في الدولة لتعزيز امتثال الشركات الكامل للوائح الجديدة.
وتغطي حلول “راكز” المصممة حسب الطلب مختلف المجالات لتلبي احتياجات المصنعين والتجار ومزودي الخدمات وغيرهم من المستثمرين.
وأضاف جلاد أنه تم تصميم خدمات القيمة المضافة من “راكز” بعناية لمساعدة الشركات على الازدهار وسط التطور الملحوظ الذي يشهده اقتصاد الإمارات ، كما نلتزم بتعزيز النمو وضمان الامتثال وتقديم تجربة استثنائية للعملاء حيث يتمثل دورنا في دعم الشركات من جميع النواحي بتوفير بيئة محفزة للازدهار والابتكار.
ويظهر اهتمام “راكز” البالغ بعملائها واضحا باستفادة أكثر من 18 ألف شركة من نظامها الشامل لدعم الأعمال، مما يجعلها رائدة في خلق بيئة مواتية للشركات في إمارة رأس الخيمة ودولة الإمارات على نطاق أوسع.وام
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
«ڤودافون مصر» تحصد جائزتين عالميتين في تجربة العملاء والتحول الرقمي
أعلنت «ڤودافون مصر» عن فوزها بجائزتين خلال حفل توزيع جوائز International Customer Experience Awards (ICXA)، الذي يُعد أحد أبرز الفعاليات العالمية لتكريم التميز في تجربة العملاء والتي تنظمها Awards International.
يأتي فوز ڤودافون مصر ليعزز المكانة الرائدة التي تتمتع بها الشركة في تقديم حلول مبتكرة ومتميزة في مجال خدمة العملاء.
وفازت ڤودافون بجائزة أفضل ثقافة تركز على العملاء من خلال خدمة العملاء المتخصصة في دعم الصم وضعاف السمع، وهو ما يجسد مفهوم الشمولية بشكل عملي، من خلال تعزيز الوصول الرقمي لضمان تجربة عادلة وداعمة لكل العملاء دون تفرقة، من خلال فريق متكامل من الخبراء المهرة لتقديم حلول فعّالة وشاملة قامت الشركة بتكوينه لهذا الغرض. وتعكس هذه الجهود التزام ڤودافون مصر باستراتيجية تركز على الشمولية وتضع خدمة العميل علي رأس اولوياتها، من أجل تقديم تجربة استثنائية تلبي احتياجات العملاء بشكل مبتكر وفعّال، مع التأكيد على مبدأ التواصل للجميع دون استثناء.
من ناحية أخرى، حصلت ڤودافون مصر على جائزة أفضل استراتيجية للتحول الرقمي عن خدمتها المبتكرة “TOBI Voice” المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي لرد على العملاء بأقصى سرعة لتخدم ٤٠ مليون عميل والتي تمثل قفزة نوعية في تحويل الخدمات الرقمية الذاتية لمنصة تفاعلية سلسة وسهلة الاستخدام. وتعتمد هذه الخدمة على فهم اللهجة المصرية الطبيعية، مما يسهم في تقليل أوقات الانتظار، بالإضافة لدمج الذكاء الاصطناعي مع التحويل الذكي إلى خبراء خدمة العملاء، لتوفير تجربة متكاملة.
تأتي هذه الجوائز تقديرًا لجهود ڤودافون مصر المستمرة في تعزيز تجربة العملاء ودعم التحول الرقمي، مع التركيز على الشمولية والابتكار والاستجابة الفعالة لاحتياجات العملاء.
جدير بالذكر أن جوائز ICXA انطلقت عام 2018 كمنصة عالمية تحتفي بالابتكار وأفضل الممارسات في تجربة العملاء، بمشاركة أكثر من 300 مبادرة من 50 دولة. تأسست منظمة Awards International في المملكة المتحدة عام 2008، وتوسعت عالميًا لتشمل لندن، دبي، بلغراد، والولايات المتحدة، مع تركيزها على مجالات تجربة العملاء، التحول الرقمي، والاستدامة.
السوداني:العراق منفتح على العالم لزيادة حجم الاستيرادات