محافظ المنيا لـ رؤوساء المدن ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين وحل مشاكلهم
تاريخ النشر: 30th, August 2023 GMT
وجه اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بالإستجابة السريعة و الفورية لشكاوى المواطنين في جميع القطاعات الخدمية، مؤكداً ، على ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع لشكواهم .
وإيجاد الحلول الفورية لها ، بالتنسيق مع الجهات المعنية، وعقد لقاءات جماهيرية بصورة دورية، للتعرف على المشكلات التي تواجه المواطنين من مختلف مدن وقرى المحافظة ، والعمل على حلها من خلال التنسيق بين المحافظة ، ومديريات الخدمات، لافتاً ، إلي أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين ، والإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم في مختلف القطاعات.
وفي إطار توجيهات المحافظ، استقبل الدكتور سعيد محمد رئيس مركز ومدينة سمالوط شمال المنيا ، عددا من المواطنين من مختلف قرى وأحياء المركز، للإستماع إلى مشكلاتهم ، وإيجاد حلول سريعة لها، ضمن لقاءاته الدورية مع المواطنين، لبحث مطالبهم ، حيث استمع رئيس المركز إلى شكاوى المواطنين وطلباتهم، في عدد من القطاعات، والتي جرى توجيهها إلى المختصين، وإنهاء بعضها بشكل فوري، ووجه ببحث ودراسة بعض المطالب التي تحتاج إلى البحث والدراسة، وإيجاد أنسب الحلول التي تتيح حصول كل مواطن على حقه، بما لا يتعارض مع القوانين.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: رؤساء المراكز المواطنين الاستجابة شكاوى أخبار محافظة المنيا
إقرأ أيضاً:
محافظ المنيا يكرم موظفى إدارة خدمة المواطنين تقديرًا لجهودهم ويؤكد: قدوة يُحتذى بها
كرّم اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، اليوم، موظفي إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، وذلك تقديرًا لهم على ما يبذلونه من مجهودات وتفانيهم في العمل لمساهمتهم الفعالة في رفع مؤشر إنجاز المحافظة ومتابعة وحل شكاوى المواطنين خلال عام 2024، وذلك في احتفالية خاصة أقيمت بقاعة بالديوان العام للمحافظة، بحضور القيادات التنفيذية وعدد من الإعلاميين والصحفيين.
قال المحافظ، أنه وضع من اليوم الأول مصلحة المواطن أمام عينيه وجعلها اولوية، مؤكدًا أن تحقيق مصلحة المواطن هدف نتعاون جميعا لتحقيقه، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم لافتًا إلى العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين.
وأشاد المحافظ خلال كلمته بأداء إدارة خدمة المواطنين، مؤكدًا أنها حققت نسبة إنجاز 100% في منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومبادرة “صوتك مسموع” للعام الخامس على التوالي، حيث تم التعامل مع 8041 شكوى ضمن المنظومة، و355 شكوى ضمن المبادرة، وبلغت نسبة إنجاز الشكاوى الورقية 99% من إجمالي 9448 شكوى، كما تم عقد 19 لقاءً جماهيريًا تم خلالهم بحث وحل 1042 شكوى مباشرة مع المواطنين.
وأعرب اللواء كدواني عن فخره بموظفي خدمة المواطنين، مؤكدًا أنهم يمثلون الواجهة الأولى التي يتعامل معها المواطن، وأن عملهم لا يقتصر على تلقي الشكاوى فقط، بل يمتد إلى البحث عن الحلول والتنسيق بين الجهات المختلفة لضمان سرعة الاستجابة، مؤكدا حرص المحافظة على تكريم النماذج الإيجابية ليكونوا قدوة يُحتذى بها.
وفي كلمتها خلال الاحتفالية، وجهت نجلاء حمدي مديرة إدارة خدمة المواطنين الشكر لمحافظ المنيا لدعمه المستمر في رفع كفاءة الجهاز الإداري، وتطوير الخدمات الحكومية، مما ساهم في تعزيز رضا المواطنين عن أداء المؤسسات المحلية.
وأكدت أن موظفي الإدارة يواصلون العمل بإخلاص وتفانٍ، واضعين مصلحة المواطن في المقام الأول، ومعتبرين أن خدمة الناس ليست مجرد وظيفة، بل رسالة إنسانية ومسؤولية وطنية.
وفي ختام الحفل، قام المحافظ بتكريم العاملين المتميزين، ومسؤلى البوابة الالكترونية بالوحدات المحلية ومراكز الخدمات، مشددًا على ضرورة الاستمرار في تطوير الأداء والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
مسؤول: وزير خارجية أمريكا سيقوم بأول جولة في الشرق الأوسط منتصف فبراير.. ما الدول التي سيزورها؟