حمدان الهاملي يكشف "فن إدارة المبيعات" فى معرض الكتاب بدورته المقبلة
تاريخ النشر: 29th, August 2023 GMT
يستعد الكاتب حمدان سالم الهاملي للمشاركة فى معرض القاهرة للكتاب بدورته المقبلة بكتابه الجديد "فن إدارة المبيعات".
وأكد الكاتب حمدان سالم الهاملي أن إدارة المبيعات تعتبر من أهم الإدارات الموجودة في أي مؤسسة، حيث أنها تساهم بشكل كبير في زيادة الأرباح.
وكشف الكاتب حمدان سالم الهاملي أبرز نقاط أهمية إدارة المبيعات وهي كالتالي:
1ـ تحقيق الأهداف العليا:
حيث تهدف إلى تنفيذ الخطط والاستراتيجيات التي تضعها الإدارة مسبقًا؛ لإرضاء العملاء وزيادة الانتشار في السوق وبالطبع زيادة الأرباح.
2ـ مراقبة مسؤولي المبيعات:
يتألف فريق المبيعات من مجموعة من الموظفين الذين يؤدي كل واحد منهم مجموعة مختلفة من المهام، وتقوم إدارة المبيعات بمراقبة الفريق وتنظيم العمل والأنشطة بينهم.
3ـ التخطيط الأفضل:
تتمثل إحدى أبرز نقاط أهمية إدارة المبيعات في أنها تقوم بصياغة الأهداف والاستراتيجيات وتحدد الميزانية المناسبة لعملها ووفقًا لرؤية الإدارة العليا.
4ـ توثيق العلاقات مع العملاء:
حيث يهدف موظفو فريق المبيعات إلى بناء علاقات قوية مع العملاء؛ لتحقيق زيادة في المبيعات والأرباح.
5ـ تحسين التوزيع:
حيث يهدف فريق المبيعات إلى تحديد المشكلات الرئيسية التي تعوق عملية التوزيع ومحاولة إيجاد حلول فعالة لها.
6ـ مساعدة الإدارة العليا:
من أبرز نقاط أهمية إدارة المبيعات هي تقديم تقارير للإدارة العليا تحتوي على مقارنة بين النتائج التي تم التخطيط لها وبين ما تم تحقيقه بالفعل؛ مما يساعد الإدارة في اتخاذ القرارات الحاسمة مثل توسيع الأعمال أو إيقافها أو غيرها من القرارات.
7ـ تعظيم الأرباح:
يسعى فريق المبيعات بشكل دائم إلى البحث عن طرق متنوعة تساعده على زيادة مبيعات وأرباح الشركة.
8ـ تطوير المنتج أو الخدمة:
من خلال التواصل بشكل دائم مع العملاء يمكن لفريق المبيعات التعرف على أوجه القصور الموجودة في المنتج أو الخدمة وما يحتاج العملاء إلى وجوده بالمنتج وتفضيلاتهم؛ وإبلاغ الإدارة بما يريدونه؛ لزيادة بيع المنتج وتحقيق أرباح أكثر.
وأشار الكاتب حمدان سالم الهاملي أن هناك أهداف إدارة المبيعات أيضًا حيث يحمل فريق المبيعات على عاتقه مهمة كبيرة في تحقيق أكبر نجاح للشركة، ومن ثم استمرارها في السوق بقوة، وتتمثل أبرز أهداف إدارة المبيعات فيما يلي:
1ـ زيادة حجم المبيعات
أولى أهداف فريق المبيعات في أي شركة أو مؤسسة أن يقوموا بزيادة حجم مبيعات منتجات وخدمات الشركة لأعلى درجة ممكنة؛ مما يترتب عليه الوصول إلى نسبة الأرباح التي تهدف إليها الإدارة العليا.
وتختلف الإجراءات المتبعة لزيادة المبيعات باختلاف مستوى مبيعاتك في السوق، فإذا كانت حالتها جيدة سيكون من الجيد إضافة منتجات جديدة تجذب الجمهور إليك بشكل أكبر، أما إذا كنت تعاني من قصور فيجب عليك حينها تدريب فريق المبيعات على استراتيجيات تساهم في زيادة الأرباح.
وتشمل عملية تدريب فريق المبيعات على تزويد مهاراتهم فيما يخص التعرف على سير عملية البيع في السوق وكيفية العثور على عملاء محتملين ومحاولة إقناعهم بشراء منتجات أو خدمات الشركة وغيرها.
2ـ الحصول على عملاء دائمين
تعتبر الأهداف طويلة المدى من أبرز أهداف إدارة المبيعات حيث تهدف إلى الحفاظ على العملاء لأطول فترة ممكنة من خلال حصولهم على منتجات بجودة عالية وإنشاء حملات تسويقية موسعة؛ فتحصل الشركة على رضا العميل واستمراره معهم أطول فترة ممكنة.
ومن الأمور التي تساهم في رضا العملاء أيضًا هي خدمات ما بعد البيع، حيث يشعر العملاء حينها باهتمام الشركة بمعرفة آرائهم وتفضيلاتهم فيتم تحسين المنتجات بناءً على ردود فعلهم.
3ـ العثور على عملاء جدد
لا يكفي لنمو الشركات الاعتماد على عملائها الدائمين فحسب، بل يجب عليها محاولة إيجاد طرق واستراتيجيات فعالة تساعد في جذب مزيد من العملاء الجدد؛ لتحقيق مبيعات أكبر وبالتالي أرباح أكثر.
ويجب أن يتم تدريب فريق المبيعات على كيفية تحديد العملاء المحتملين وإقناعهم بمدى فائدة المنتج أو الخدمة لهم، بالإضافة إلى تقديم خدمات ما بعد البيع؛ ليشعروا بأهميتهم، وكذلك تقديم عروض خاصة لهم، وغيرها من الوسائل التي تزيد ولائهم للشركة.
4ـ الحصول على مكانة متميزة في السوق
تهدف كل شركة أو مؤسسة أن يكون لها مكانة متميزة في السوق في مجالها؛ مما يساعد في تحقيق أهدافها على المدى القصير أو الطويل؛ بسبب استقرارها في ذهن المستهلك، لكن هذا الأمر يتطلب مجهود كبير من الشركة بشكل عام وفريق المبيعات بشكل خاص ويتمثل في محاولة تقديم منتج متميز بأعلى درجات الجودة مع وجود خدمة عملاء على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل.
5ـ وضع الخطط المستقبلية
يجب على الشركة ألا تكتفي بما تحققه من نجاحات في مستوى المبيعات والأرباح، بل يجب عليها دائمًا البحث عن تحقيق المزيد، وهنا يأتي دور فريق المبيعات، الذي يقوم بوضع الخطط المستقبلية التي تهدف إلى تعزيز أرباح المؤسسة بشكل أكبر، ومتابعة تنفيذ تلك الخطط والتحكم في مجرياتها بمنتهى الدقة.
يذكر أن الكاتب حمدان سالم الهاملي حاصل على ماجستير في الاعمال الدوليه من جامعه ولونغونغ الاسترالية – دبي، ولديه خبره ٢٤ عامًا في اداره المبيعات.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: معرض الكتاب معرض القاهرة للكتاب فی السوق
إقرأ أيضاً:
شهاب بن طارق: فريق الطائرة بنادي السيب حقق انجازا في البطولة العربية
مسقط - الرؤية
ـ رغم الظروف الفنية والإمكانات شبابنا وقفوا على منصات التتويج
ـ إدارة النادي قدمت كل الإمكانيات لتحقيق النجاح رغـــــــــم الصعوبات لم يتم إلغاء اللعبات الرياضية
ـ ىسنبقى داعمين لشباب النادي لأننا نؤمن بمسؤوليتنا تجاه الرياضة والشباب
اعتبر صاحب السمو السيد شهاب بن طارق آل سعيد رئيس محلس إدارة نادي السيب فوز فريق النادي للكرة الطائرة بالمركز الثالث في بطولة الأندية العربية للكرة الطائرة 43 إنجاز عماني جديد يضاف إلى السجل الناصع للنادي الذي بات يملك في خزينته الذهبية ألقابا من مختلف الألعاب على المستوى ( المحلي والخليجي والعربي والقاري ) ، مشيدا سموه بالنتائج والأداء الرياضي العالي والرجولي الذي سجله نجوم فريق الكرة الطائرة بنادي السيب في بطولة الأندية العربية وبالجهاز الإداري بإشراف المكرم الدكتور حمود الحسني والفني بقيادة المدرب القدير جمال المعمري واصفا سموه الفريق بالبطل غير المتزوج.
فرغم الفارق الفني إلا أن أبطالنا كانت لهم الكلمة في المراحل الأولى من البطولة التي تأهلوا منها بكل جدارة بالرغم وجودهم في مجموعة صعبة ضمت أفضل الفرق العربية في الكرة الطائرة من ضمنها فريق الزمالك المصري والذي فاز بالبطولة ونجحوا في تجاوز المراحل الحاسمة والنهائية رغم صعوبتها ليلعبوا على المركز الثالث الذي كان من نصيبهم، مضيفا صاحب السمو السيد رئيس مجلس إدارة نادي السيب بإن الفريق لم يخسر في البطولة سوى في مباراتين أمام الأهلي المصري والزمالك المصري وهما الفريقان اللذان صعدا للمباراة النهائية ولقد قدم الفريق أداء بطوليا أمام نادي الأهلي المصري العريق في الكرة الطائرة وصاحب بطولات وخسرها بعد مباراة ماراثونية إستمرت خمسة أشواط وبفارق نقطتين فقط
مقدما سموه التهنئة كذلك للاعب الفريق إسماعيل الحيدي لحصوله على أفضل لاعب بالبطولة في مركز 2
وأكد صاحب السمو السيد شهاب بأن شباب الكرة الطائرة بعزيمة الأبطال كانوا يمثلون الرياضة العمانية في هذا المحفل العربي الرياضي والذي أصبح نادي السيب فيه سفيرا فوق العادة وممثلا للطائرة العمانية ولذلك سعي نجوم الطائرة أن يحفروا أسماؤهم في سجلات البطولة ويقفوا على منصات التتويج.
وأضاف صاحب السمو السيد رئيس مجلس إدارة نادي السيب بأن طائرة نادي السيب أصبحت لها سمعة عربية واسعة بسبب الأداء والنتائج المميزه التي سجلها الفريق وسط مشاركة أندية أكثر منه خبره ومع ذلك نجح نجوم الطائرة بأن يكون لهم موقعا عربيا مميزا ولله الحمد جاء هذا بجهد الشباب وإدارة الفريق والجهاز الفني واللاعبين الذين لم يألوا جهدا في تجهيز والأعداد للفريق لمثل هذه المشاركات العربية الكبيرة.
ندعــم شباب النـــادي
وقال سموه بأن نادي السيب مؤمن بدور الشباب الهام في تطوير الرياضة العمانية لذلك أخذ مجلس الإدارة على عاتقه الاهتمام بجميع اللعبات الرياضية وجلب لها مدربين ولاعبين على مستوى عال ولاعبين محترفين من الخارج بالرغم من التكلفه المالية الباهظه التي يتكبدها النادي ولم يتم إلغاء هذه اللعبات بل هيأ لها أسباب التمكين من مرافق رياضية وأجهزه إدارية وفنية وغيرها إلا أن إيماننا بمسؤولية النادي تجاه الشباب تحملنا كل ذلك وها نحن اليوم نجني ثمار تلك الجهود .
وأكد سموه بأنه سيواصل جهده ودعمه لشباب النادي في جميع الفرق الرياضية ليستمر عطاؤهم إلى الأفضل ويحققوا نتائج أكبر خلال الفترات القادمة سواء في البطولات المحلية أو الخارجية التي يمثلوا فيها بلدهم سلطنة عمان0
وكيل إمارة الرياض المساعد للحقوق يحضر حفل سفارة جمهورية اتحاد ميانمار بمناسبة اليوم الوطني لبلادها