لتجويد الخدمات الرقمية.. “المظالم” يُحدّث خدمات منصة “معين” الرقمية
تاريخ النشر: 29th, August 2023 GMT
شرع ديوان المظالم في التحديثات المرحلية لمنصة معين الرقمية، وأطلق الهيكل الجديد للمنصة ومحتوياتها، إضافة إلى الشكل العام للمنصة من حيث تصاميم الأيقونات والصفحات ومحتويات المنصة المعلوماتية والخدمية.. وقد راعى التحديث الجديد للمنصة المتطلبات التي تسهم في تحسين تجربة المستفيد، وتجويد الخدمات الرقمية للمنصة.
وتضمنت تحديثات المرحلة الأولى لها عددًا من التغيرات، أبرزها اختصار خطوات خدمة تقديم الدعوى إلى نموذج معلومات أقل بـ 50% من خطوات النموذج السابق تعزيزًا لاستجلاب المعلومات من خلال الربط التقني؛ ليكون تقديمها عبر المنصة من خلال 4 خطوات فقط، وباختصار زمني يتجاوز 70%، إضافة إلى إيضاح خطوات استخدام المنصة عبر نشر شروحات الخدمات من خلال أيقونة الخدمة، وتوحيد عدد من الخدمات، وتبسيط إجراءاتها؛ بهدف تيسير خدمات المنصة، وتحسين تجربة المستفيد.
ويسعى ديوان المظالم بتوجيه رئيس ديوان المظالم د.خالد بن محمد اليوسف إلى مواكبة أعداد استخدامات المنصة بمزيد من التحديثات والتطوير المستمر لها من الناحية الإجرائية والتقنية.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
أبشر تمكن المقيمين من تحديث جوازاتهم آلياً
الرياض
أقدمت منصة «أبشر» على تمكين المقيمين من تحديث معلومات جوازاتهم آلياً في الجوازات، دون اشتراط مراجعة ممثل المنشأة إلى مقرات فروع الجوازات.
وأتاحت المنصة هذه الخدمات للمقيمين وفقاً للشروط التالية: «أن يتجاوز عمر المقيم 18 عاماً، وتبقي أقل من 12 شهراً على صلاحية الجواز، وتسديد رسوم الخدمة المقدرة بـ69 ريالاً شاملة الضريبة عند إتمام إجراءات النقل».
ووفرت المنصة الحصول على هذه الخدمة عبر خانة «خدماتي»، ثم الانتقال لقسم «الجوازات»، والدخول لخدمات هوية مقيم، وتحديث معلومات الجوازات.
واشترطت منصة «أبشر» ضرورة تصوير الجواز بصورة واضحة جداً، وإرفاق الصورة لموقع «أبشر» الذي يقوم بقراءة رقم الجواز وتاريخ انتهائه آلياً.
البرازيل تمنح الأولوية للتفاوض لحل أزمة الرسوم الجمركية مع أمريكا