لتجويد الخدمات الرقمية.. “المظالم” يُحدّث خدمات منصة “معين” الرقمية
تاريخ النشر: 29th, August 2023 GMT
شرع ديوان المظالم في التحديثات المرحلية لمنصة معين الرقمية، وأطلق الهيكل الجديد للمنصة ومحتوياتها، إضافة إلى الشكل العام للمنصة من حيث تصاميم الأيقونات والصفحات ومحتويات المنصة المعلوماتية والخدمية.. وقد راعى التحديث الجديد للمنصة المتطلبات التي تسهم في تحسين تجربة المستفيد، وتجويد الخدمات الرقمية للمنصة.
وتضمنت تحديثات المرحلة الأولى لها عددًا من التغيرات، أبرزها اختصار خطوات خدمة تقديم الدعوى إلى نموذج معلومات أقل بـ 50% من خطوات النموذج السابق تعزيزًا لاستجلاب المعلومات من خلال الربط التقني؛ ليكون تقديمها عبر المنصة من خلال 4 خطوات فقط، وباختصار زمني يتجاوز 70%، إضافة إلى إيضاح خطوات استخدام المنصة عبر نشر شروحات الخدمات من خلال أيقونة الخدمة، وتوحيد عدد من الخدمات، وتبسيط إجراءاتها؛ بهدف تيسير خدمات المنصة، وتحسين تجربة المستفيد.
ويسعى ديوان المظالم بتوجيه رئيس ديوان المظالم د.خالد بن محمد اليوسف إلى مواكبة أعداد استخدامات المنصة بمزيد من التحديثات والتطوير المستمر لها من الناحية الإجرائية والتقنية.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
المنصة الإقليمية للصناعة الرقمية FDC Summit تعلن عن ملامح دورتها السابعة أبريل 2025
أعلنت اللجنة المنظمة لفعاليات FDC Summit القمة الإقليمية للصناعة الرقمية خلال فعاليات المؤتمر الصحفي للإعلان عن إطلاق الاسم الجديد للقمة Future of Digital Countries، عن ملامح رؤيتها المستقبلية لفعاليات الدورة السابعة التي تنعقد تحت شعار المنصة الإقليمية للصناعة الرقمية، وذلك في الفترة من 28-30 ابريل 2025، حيث سيكون الافتتاح الرسمي في مركز المنارة للمؤتمرات الدولية وفعاليات المعرض والمؤتمر في مركز مصر للمعارض والمؤتمرات الدولية.
وخلال اللقاء الصحفي، وقعت اللجنة المنظمة لفعاليات FDC Summit ويمثلها المهندس طارق شبكة اتفاقية تعاون مشتركة مع شركة سينرجيز للدراسات الدولية والاستراتيجية ويمثلها المهندس خالد السيد، وذلك بهدف العمل على تحديد ملامح الاستراتيجية المستقبلية لتنمية وتطوير القمة خلال الدورات المقبلة، وتحديد خارطة الطريق للتوسع الإقليمي والأفريقي والعالمي.
صرح المهندس طارق شبكة رئيس اللجنة المنظمة لفعاليات FDC Summit قائلاً:" إننا ندرك تماماً أهمية صناعة المعارض والمؤتمرات المتخصصة في مصر ودورها البناء في تنمية قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وهو ما ينعكس على دورنا البناء في تنمية وتطوير منصة إقليمية للصناعة الرقمية من خلال التكامل المطلوب مع كافة أطراف المنظومة للدفع بقاطرة التنمية للصناعة وترسيخ مكانة مصر الإقليمية على خريطة المعارض والمؤتمرات الدولية، لاسيما وأن منصة FDC Summit تعتبر واحدة من أبرز الفعاليات التي تساهم في تصدير صورة إيجابية لجذب الاستثمارات العالمية للسوق المصري وجذب الأنظار الدولية للميزات التنافسية للخبرات البشرية والمجهودات المحلية في الثورة الرقمية ".
أضاف:" إن فعاليات الدورة السابعة من قمة FDC Summit تشهد مشاركة متميزة من عدد من الشركاء الاستراتيجيين المحليين والدوليين، وهو ما سيظهر واضحاً خلال الدورة المقبلة متمثلاً في العديد من المشاركات الدولية وحضور العديد من قيادات صناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ومتخذي القرار والشركات والمبتكرين والمستثمرين ورواد الأعمال ".
من جانبها، أعلنت الدكتورة عبير شقوير مساعد الممثل المقيم لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي UNDP عن نتائج المشاركة في الدورة الماضية من فعاليات FDC Summit والتي تمثلت في إطلاق مشروع المعلومات المغلوطة والمضللة، حيث تم الربط بين توصيات الجلسة النقاشية رفيعة المستوى وإطلاق برنامج تدريبي للفئات المستهدفة ومنهم الشباب والإعلاميين، وقد تضمن البرنامج إعداد المادة التدريبية باللغتين العربية والإنجليزية، وتأهيل 25 محاضر و100 من الشباب و50 من الإعلاميين للمساهمة في تنفيذ البرنامج ونشر الوعي المطلوب، مشيره إلى أن الدورة المقبلة ستشهد مزيداً من التعاون في هذا الشأن وتطوير البرنامج وزيادة معدل المستفيدين منه ".
من جانبه، استعرض المهندس أحمد عبد اللطيف عضو المجلس الاستشاري لـFDC Summit أبرز مميزات الدورة المقبلة قائلاً:" إن قمة FDC Summit ستركز خلال دورتها السابعة على استضافة نماذج الأعمال الناجحة في مختلف المجالات الرقمية الدولية، مع التركيز على الممارسات الأفضل لتبادل الخبرات وبحث فرص التعاون المشتركة على الصعيد الإقليمي لتعزيز القيمة المضافة من الحدث وتعظيم دوره في تحقيق التنمية الاقتصادية بما يتماشى مع المجهودات الحكومية وتطلعات القطاع الخاص ".
تجدر الإشارة إلى أن قمة FDC Summit في دورتها السابعة ستنطلق كحدث متكامل لصناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات حيث ستضمن العديد من الموضوعات البارزة منها التحول الرقمي والبنية التحتية وصناعة مراكز البيانات والتقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والواقع الافتراضي، بالإضافة إلى مستجدات صناعة الأمن السيبراني.
كما ستستضيف العديد من الفعاليات المختلفة منهاFDC Roundtables المعنية ببحث متطلبات القطاعات المختلفة من منظومة التحول الرقمي، وFDC Research Forum المنتدى الأول للبحث والتطوير، بالإضافة إلى فعاليات FDC Stars والتي تتضمن تنظيم أول Investors Lounge للمستثمرين العرب والأفارقة، و إطلاق أول مؤشر للأمن السيبراني في مصر وأفريقيا.
اقرأ أيضاًعبر منصة مصر الرقمية.. الصناعة تطرح 2612 قطعة أرض صناعية في 24 محافظة
اليوم.. «الصناعة» تطلق المرحلة الأولى من منصة مصر الصناعية الرقمية
كولر يستبعد كهربا من قائمة الأهلي أمام المصري