خطوات وأماكن التظلم على رفض طلب كارت الخدمات المتكاملة
تاريخ النشر: 28th, August 2023 GMT
أصدرت نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، قرارًا بتشكيل لجنة تظلمات بكل محافظة لفحص التظلمات المقدمة من المواطنين بشأن قرار رفض طلباتهم في الحصول على بطاقة إثبات الإعاقة وكارت الخدمات المتكاملة، وفي هذا الإطار ننشر خطوات وأماكن التظلم على رفض طلب كارت الخدمات المتكاملة.
خطوات وأماكن التظلم على رفض طلب كارت الخدمات المتكاملةحددت اللائحة التنفيذية للقانون رقم 10 لسنة 2018 بشأن حقوق الأشخاص ذوى الإعاقة، خطوات التظلم على قرار رفض استخراج كارت الخدمات المتكاملة.
- تقديم التظلمات إلكترونيا
- تقديم طلب التظلم من خلال البريد
- تقديم الطلب من خلال مديرية التضامن الاجتماعي المنطقة
- يجوز التقدم شخصيا لتسجيل التظلم في المديرية أو الإدارة المختصة أو وزارة التضامن الاجتماعي.
- تصدر الوزارة المختصة القرارات اللازمة للحصول على البطاقة.
تظلمات طلبات بطاقة الخدمات المتكاملةقررت وزيرة التضامن الاجتماعي تشكيل لجنة لفحص التظلمات المقدمة من قرار رفض طلب الحصول على بطاقة إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة بإعادة بحث الحالة ومراجعة مدى استحقاقه البطاقة وتقوم بإعادة مناظرة الحالات من خلال استمارة موحدة تتضمن التقييمين الطبي والوظيفي.
وتتلقى اللجنة تظلمات الجمهور في البداية ورقيا من خلال مركز التظلمات بديوان عام الوزارة ومديريات التضامن الاجتماعي بالمحافظات ومكاتب التأهيل المنتشرة على مستوى الجمهورية أو من خلال الخط الساخن لشكاوى الجمهور ورقمه 15044 وذلك لحين الانتهاء من إعداد التطبيق الإلكتروني الخاص بالتظلمات.
جدير بالذكر أن وزارة التضامن الاجتماعي أطلقت حملة تحت شعار «هنوصلك» لاستخراج مليون بطاقة خدمات متكاملة إضافية، وذلك للأشخاص ذوي الإعاقة على مستوى الجمهورية، حيث تهدف وزارة التضامن الاجتماعي التيسير على الأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم في استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة، إيمانا من الدولة بأهمية وصول الخدمات المقدمة منها، ومد مظلة الرعاية والحماية الاجتماعية إلى الفئات المستحقة لها.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: تظلمات بطاقة الخدمات المتكاملة التضامن كارت الخدمات المتكاملة کارت الخدمات المتکاملة التضامن الاجتماعی التظلم على من خلال رفض طلب
إقرأ أيضاً:
بديل بطاقة التموين.. كيفية استخراج الكارت الموحد 2025 بعد تصريحات رئيس الوزراء؟
يبحث الكثير الكارت الموحد بديل بطاقة التموين بعد إعلان الحكومة صرف دعما إضافيا لنحو 10 ملايين أسرة ببطاقات التموين يعتبرون الأقل دخلا أو الأكثر احتياجا.
وأكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن كارت الخدمات الموحد سيشمل جميع الخدمات، منها تكافل وكرامة والتأمين الصحي الشامل وصرف المرتبات والمعاشات.
موضوعات متعلقة:
طرق استخراج الكارت الموحد بديل الفيزا وبطاقة التموين
بديل بطاقة التموين والفيزا.. كيفية استخراج الكارت الموحد 2025
يشمل جميع الخدمات للمواطنين.. تفاصيل هامة من الحكومة عن الكارت الموحد
450 جنيهًا.. كيفية استخراج الكارت الموحد بديل بطاقة التموين لصرف الدعم الإضافي
وقال مصطفى مدبولي، خلال كلمته التي ألقاها بمؤتمر صحفي أمس الأربعاء ، إنه سيكون هناك تقديم خدمات لذوي الهمم، مؤكدا أنه سيتم تقديم الدعم من خلال هذا الكارت، وسيتم تقديم جميع الخدمات.
إعادة لصياغة المعاييروتابع رئيس مجلس الوزراء، أنه سيكون هناك تنقية لخدمات التموين وسيكون هناك إعادة لصياغة المعايير التي سيتم على أساسها تحديد الدعم المستحق للأسر، مؤكدا أن هدفنا وصول الدعم لمستحقيه.
وسيتم منح البطاقة التي تضم فردا واحدا 125 جنيها مبلغا إضافيا، و250 جنيها للبطاقة التي تضم فردين أو طفلين، وهي ميزة تعطى لأول طفلين في الأسرة، وسيتم تكرار ذلك في عيد الفطر المبارك؛ حتى يتسنى لهذه الأسر الاستفادة من هذه المساندة النقدية.
وبالتالي فإن المستفيدين من خدمات الكارت الموحد سيحصلون على الدعغم الإضافي نظرا لأنه يشمل خدمات التموين.
وفيما يتعلق ببرنامج " تكافل وكرامة"، فأشار وزير المالية أحمد كوجك إلى أن هناك معايير واضحة في هذه المنظومة تتمتع بدقة واستهداف واضح للغاية، حيث وصل عدد المستفيدين والمسجلين بالبرنامج حتى الآن إلى 5.2 مليون مستفيد، لافتا إلى أنه سيتم منح مبلغ 300 جنيه لكل أسرة خلال الشهر المبارك؛ لتلبية الاحتياجات الأساسية، على أن يتم اعتبارا من أول شهر أبريل المقبل زيادة الاثابة المالية بنسبة 25% بصفة دائمة للمستحقين بالبرنامج، وهي نسبة جيدة، حيث كان يتم خلال الفترة الماضية زيادة أعداد المسجلين بالمنظومة، ولم يتم إجراء زيادة في هذه القيمة.
إطلاق الكارت الموحدفي خطوة تهدف إلى تطوير منظومة الدعم وتحقيق التحول الرقمي في الخدمات الحكومية، أعلنت الحكومة عن إطلاق الكارت الموحد 2025، وهو بطاقة ذكية متعددة الاستخدامات تمثل بديلاً لبطاقة التموين التقليدية، مع إضافة خدمات أخرى مثل التأمين الصحي الشامل والمدفوعات الحكومية.
يهدف هذا الكارت إلى تبسيط الإجراءات، وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه بشكل أكثر كفاءة، ومن المقرر أن يبدأ تطبيقه تدريجيًا في جميع المحافظات بعد نجاح المرحلة التجريبية في بورسعيد.
موضوعات متعلقة:
الكارت الموحد هو بطاقة إلكترونية ذكية صُممت لتجمع بين عدة خدمات حكومية، مما يسهل على المواطنين إجراء معاملاتهم اليومية بسهولة وأمان.
الخدمات التي يقدمها الكارت الموحدصرف التموين والخبز إلكترونيًا.الحصول على خدمات التأمين الصحي الشامل.إجراء المدفوعات الحكومية عبر المنظومة الرقمية.إمكانية السحب النقدي والشراء عبر نقاط البيع وماكينات الصراف الآلي.يمثل هذا الكارت نقلة نوعية في منظومة الدعم، حيث يهدف إلى تقليل البطاقات الورقية وتوفير تجربة أكثر مرونة وسرعة للمواطنين.
ازاي اعمل الكارت الموحد؟للحصول على الكارت الموحد 2025، يجب على المواطنين اتباع خطوات بسيطة تشمل:
فتح حساب في مكاتب البريد ، وهو شرط أساسي لإصدار الكارت.تسجيل البيانات الأساسية، مثل الرقم القومي ورقم الهاتف المسجل.إجراء بصمة ذكية لضمان دقة توزيع الخدمات ومنع التلاعب.استلام رسالة نصية تحدد موعد ومكان استلام الكارت.بعد إتمام هذه الخطوات، يصبح الكارت متاحًا للمواطن لاستخدامه في صرف التموين والخبز والخدمات الأخرى المتاحة على المنظومة.
كيف أستخرج الكارت الموحد؟استخراج الكارت الموحد يتم من خلال بعض الجهات المعتمدة، وهي:
مكاتب البريد في جميع أنحاء الجمهورية.مكاتب التموين للأسر المستفيدة من الدعم التمويني.مكاتب التأمين الصحي للمواطنين المسجلين في المنظومة الصحية الشاملة.يجب على المواطن إحضار بطاقة الرقم القومي، ورقم الهاتف المسجل، وبيانات أفراد الأسرة عند التقديم.
ما هو الكارت الموحد بديل بطاقة التموين؟الكارت الموحد 2025 هو النظام الجديد الذي تسعى الحكومة إلى تعميمه كبديل لبطاقة التموين القديمة، حيث سيتم نقل خدمات الدعم التمويني إلى الكارت الموحد تدريجيًا.
في البداية، سيستمر المواطنون في استخدام بطاقاتهم التموينية لحين استلام الكارت الجديد، وبعد التفعيل، سيتم إلغاء البطاقة التموينية التقليدية، ويصبح الكارت الموحد هو الوسيلة الرسمية للحصول على الدعم الحكومي.
ازاي افعل بطاقة التموين الجديدة؟لتفعيل بطاقة التموين الجديدة على الكارت الموحد، يجب اتباع هذه الخطوات:
استخدام الكارت الموحد لأول مرة في ماكينة صرف التموين، ليتم تفعيل خدمة التموين والخبز تلقائيًا.إدخال الرقم السري المرسل عبر رسالة نصية بعد استلام الكارت.التأكد من تفعيل جميع أفراد الأسرة عند صرف التموين لأول مرة.بمجرد تفعيل البطاقة، سيتم إيقاف البطاقة التموينية القديمة، ويصبح الكارت الموحد هو الوسيلة الوحيدة لصرف الدعم.
ما هي منظومة الكارت الموحد؟منظومة الكارت الموحد هي نظام رقمي متكامل لإدارة الخدمات الحكومية، يعتمد على الذكاء الاصطناعي والبيانات الموحدة لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه.
هذه المنظومة تمثل خطوة جديدة نحو تحويل الخدمات الحكومية إلى نظام رقمي متكامل، يسهل على المواطنين الحصول على حقوقهم دون تعقيدات.
ما هي مميزات الكارت الموحد؟الكارت الموحد 2025 يقدم عدة مميزات تجعله بديلاً متطورًا لبطاقة التموين، من بينها:
سهولة الاستخدام: بطاقة واحدة لجميع الخدمات الحكومية.الأمان والشفافية: يعتمد على البصمة الذكية لضمان وصول الدعم لمستحقيه.إمكانية السحب النقدي والشراء الإلكتروني من خلال ماكينات الصراف الآلي ونقاط البيع.سرعة تنفيذ المعاملات مقارنة بالأنظمة الورقية التقليدية.توفير خدمات جديدة مثل التأمين الصحي الشامل والمدفوعات الحكومية.هذه المزايا تجعل الكارت الموحد خطوة مهمة في تطوير الخدمات الحكومية، وتحسين تجربة المواطنين في الحصول على الدعم.
ما هي إجراءات استلام الكارت الموحد؟بعد التقديم على الكارت الموحد 2025، سيتم إرسال رسالة نصية إلى المواطن تحتوي على:
موعد استلام الكارت.مكان الاستلام (مكتب البريد، التموين، أو التأمين الصحي).التعليمات الخاصة بالتفعيل والاستخدام.عند استلام الكارت، يجب على رب الأسرة الحضور مع زوجته وأبنائه البالغين 16 عامًا فأكثر، حيث سيتم تسجيل جميع الأفراد على الكارت الواحد.
كيفية تفعيل الكارت الموحد لصرف التموين؟لتفعيل خدمات التموين على الكارت الموحد، يجب القيام بالآتي:
استخدام الكارت في ماكينة الصرف لأول مرة.إدخال الرقم السري المُرسل عبر الهاتف.تأكيد بيانات الأسرة عند أول عملية صرف.بمجرد تفعيل الكارت، سيتم تعطيل البطاقة التموينية القديمة، ويصبح الكارت الموحد هو الوسيلة الرسمية لصرف الدعم.
كيف يمكن استبدال الكارت الموحد في حالة الفقدان أو التلف؟في حال فقدان الكارت أو تلفه، يجب اتخاذ الإجراءات التالية:
إبلاغ الخط الساخن 15999 لإيقاف الكارت القديم.التقدم بطلب بدل فاقد أو تالف عبر منصة مصر الرقمية أو مكاتب البريد.دفع رسوم استخراج كارت جديد (تُقدر بـ 300 جنيه).استلام الكارت الجديد خلال 10 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.يمثل الكارت الموحد 2025 تحولًا جذريًا في تقديم الخدمات الحكومية، حيث يتيح للمواطنين تجربة أكثر كفاءة وشفافية في الحصول على التموين، الدعم الصحي، والمدفوعات الحكومية.
مع تعميم هذه المنظومة، سيكون المواطنون قادرين على إتمام معاملاتهم بسهولة وأمان، مع ضمان وصول الدعم لمستحقيه دون أي تلاعب.
ومع بدء تطبيقه في بورسعيد، تستعد الحكومة لتعميم الكارت في باقي المحافظات خلال الأشهر المقبلة، ليصبح البديل الرسمي لبطاقة التموين التقليدية، ويفتح بابًا جديدًا نحو التحول الرقمي.
إندريك يعوض غياب نيمار في قائمة منتخب البرازيل