«المنشآت الفندقية»: دورات تدريبية للعاملين بشأن آليات التعامل مع السائح
تاريخ النشر: 28th, August 2023 GMT
طالب محمد عامر رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية بوزارة السياحة والآثار، غرفة المنشآت الفندقية التابعة للاتحاد المصري للغرف السياحية، بضرورة تعميم منشور على جميع فنادق الجمهورية يتضمن إلزام الفنادق بتنظيم الدورات التدريبية التخصصية اللازمة في مجال توعية العاملين بتلك المنشآت بثقافة التعامل مع السائح.
وأشار خلال الخطاب الذي أرسله إلى علاء عاقل رئيس غرفة المنشآت الفندقية إلى ضرورة تغليظ الجزاءات والعقوبات الإدارية داخل المنشآت الفندقية تجاه العامل الذي يثبت ارتكابه أي مخالفة، مع ضرورة إبلاغ الوزارة بأي واقعة تحدث في هذا الشأن باسم العامل وبياناته لوضعه على القائمة السوداء بقاعدة بيانات العاملين بالمنشآت الفندقية والسياحية، وذلك حفاظا على سمعة البلاد السياحية.
ولفت إلى أنه حال مخالفة الفنادق لتلك التعليمات سيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية واجبة الاتباع في هذا الشأن، في ضوء أحكام القانون رقم 8 لسنة 2022 الصادر في شأن المنشآت الفندقية والسياحية.
رفع مستوى وكفاءة أداء العاملين بالمنشآت الفندقيةوأضاف أن تلك التوجيهات تأتي في إطار التعاون الوثيق والمثمر بين وزارة السياحة وغرفة المنشآت السياحية والهادف للارتقاء بالخدمات الفندقية والسياحية المقدمة للنزلاء، وفي إطار أهمية متابعة جودة الخدمات السياحية المقدمة، ورفع مستوى وكفاءة أداء العاملين بالمنشآت الفندقية، وهو ما يستوجب العمل على تلافي كل السلبيات الناتجة عن الممارسات التي قد تقع من بعض العاملين.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: السياحة الفنادق المنشآت الفندقية السياح المنشآت الفندقیة
إقرأ أيضاً:
مسير راجل ووقفة لخريجي دورات “طوفان الأقصى” في عمران
الثورة نت/..
نفذ خريجو دورات “طوفان الأقصى” بالمربع الثالث بمدينة عمران اليوم الأحد، مسيراً راجلاً ووقفة مسلحة تأكيدا على الاستعداد لمواجهة قوى العدوان والدفاع عن الوطن والاستمرار في مساندة ودعم الشعب الفلسطيني.
وفي المسير الذي شارك فيه مسؤولو التعبئة العامة بالمديرية، ردد المشاركون الهتافات المعبرة عن الصمود والثبات في مواجهة الأعداء.. مؤكدين جهوزيتهم الكاملة لإسناد القوات المسلحة في معركة الفتح الموعود والجهاد المقدس.
وجددوا تأييدهم المطلق لقائد الثورة واستعدادهم الكامل لأي تصعيد في مواجهة قوى البغي والاستكبار أمريكا وإسرائيل وبريطانيا وحلفائهم.. لافتين إلى أن العدوان الأمريكي على اليمن لن يكسر إرادة الشعب اليمني ولن يؤثر على مواقفه الثابتة مع غزة الذي ينطلق من المبادئ والقيم الدينية والأخلاقية والإنسانية.
ودعا بيان صادر عن المسير والوقفة ، القوات المسلحة اليمنية والقوة الصاروخية وسلاح الجو المسير بالمزيد من الضربات الموجعة للكيان الصهيوني الغاصب والبوارج الحربية الأمريكية حتى إيقاف عدوانه على غزة ورفع الظلم عن الشعب الفلسطيني.
وندد البيان بالعدوان الهمجي الذي يقوم به العدو الأمريكي باستهدافه للمدنيين، والاعيان المدنية في اليمن.
العراق يوجه دعوة رسمية لأحمد الشرع للمشاركة في القمة العربية