الرئيس التنفيذي لـشركة صلة الخليج يحصد جائزة شخصية العام في مجال تجربة العملاء بدبي
تاريخ النشر: 28th, August 2023 GMT
حصد السيد فراس جعفر أحمد الرئيس التنفيذي لشركة صلة الخليج لقب شخصية العام في تجربة العملاء خلال مؤتمر «تطور تجربة العملاء» في نسخته الثالثة بدبي في دولة الإمارات العربية المتحدة (CX Evolve 2023)، تقديرًا لكفاءته ونجاحاته في إدارة شركة «صلة الخليج» وتعزيز إنجازاتها الرائدة في تقديم حلول شاملة ومبتكرة لتجربة العملاء والإسناد الخارجي للأعمال في دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية.
وبهذه المناسبة، تقدم سعادة السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية رئيس مجلس إدارة صلة الخليج بأطيب التهاني إلى الرئيس التنفيذي للشركة لحصوله على لقب شخصية العام في مجال تجربة العملاء، مؤكدًا أن «السيد فراس جعفر أحمد مسؤول تنفيذي رفيع المستوى أسهم بخبراته في تعزيز رؤية شركة صلة الخليج وإنجازاتها على مدى أربعة عشر عامًا، وتميزها في إدارة مراكز الاتصال وتجربة العملاء والإسناد الخارجي للأعمال والتدريب والاستشارات ودعم التحول الرقمي بالشراكة مع العديد من المؤسسات الحكومية والخاصة بدول مجلس التعاون الخليجي».
وأضاف أن «صلة الخليج في إطار الشراكة الفاعلة بين هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية وشركة ممتلكات، واعتمادًا على إدارة تنفيذية احترافية، وكفاءات وطنية مؤهلة بالخبرات والمهارات وإتقان اللغات، وقدراتها على توظيف التقنيات الحديثة، ستواصل توسعها في السوق المحلي والخليجي، وتوفير المزيد من فرص العمل للمواطنين، وتطوير تجارب العملاء في قطاعات الخدمات الحكومية، الاتصالات، الخدمات المصرفية والمالية، الصحة، التعليم، التجارة، والسياحة والسفر والطيران، بما يدعم رؤية البحرين الاقتصادية 2030».
من جانبه، أعرب السيد فراس جعفر أحمد الرئيس التنفيذي لشركة صلة الخليج عن فخره واعتزازه بهذه الجائزة، مؤكدًا «إن لقب شخصية العام في تجربة العملاء هو شهادة جديدة على التقدير المتزايد للعمل الجماعي الجاد والمخلص لفريق البحرين، وتتويجه بنجاحات الشركة في حصد أكثر من أربعين جائزة محلية وإقليمية ودولية لتميزها في خدمات الاتصال والإسناد الخارجي للأعمال وتجربة العملاء وتمكين المواهب الشبابية، إلى جانب تشرف العديد من منسوبيها بالحصول على وسام الأمير سلمان بن حمد للاستحقاق الطبي».
وأوضح السيد فراس أحمد: «إن تكريم صلة الخليج في كبريات المحافل الاقتصادية والتقنية الخليجية والدولية هو خير حافز لنا أمام مواصلة ريادة الشركة وتميزها في تقديم حلول عصرية متكاملة وأكثر استدامة وفاعلية في تجربة العملاء، وفق رؤية تنموية مبتكرة تعتز بكوادرها الوطنية الموهوبة ممثلة في نحو 800 موظف، وقدراتهم الإبداعية على الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والحوسبة السحابية والروبوتات والأتمتة والمحاكاة الافتراضية، وتطبيق أعلى مستويات الأمن المعلوماتي، في تعزيز جودة الأداء وتحقيق رضا العملاء، ومن ثم توسيع عملياتها في البحرين والمملكة العربية السعودية والكويت».
جدير بالذكر أن مؤتمر «تطور تجربة العملاء» في دبي (CX Evolve 2023) هو أحد المؤتمرات الدولية البارزة التي تجمع قادة الفكر ورواد صناعة تجربة العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي والعديد من الخبراء على مستوى العالم لبحث تبادل الخبرات واستكشاف أحدث الاتجاهات والرؤى وأفضل الممارسات في التحول الرقمي وتجربة العملاء، وتكريم الشخصيات والمؤسسات البارزة في بناء وتطوير تجارب عملاء استثنائية.
المصدر: صحيفة الأيام البحرينية
كلمات دلالية: فيروس كورونا فيروس كورونا فيروس كورونا الرئیس التنفیذی
إقرأ أيضاً:
تعيين "هدى منصور" عضوًا منتدبًا لشركة السكري لمناجم الذهب
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت شركة أنجلوجولد أشانتي بي إل سي (AngloGold Ashanti plc) عن تعيين المهندسة هدى منصور عضوا منتدبا ونائبا لرئيس مجلس إدارة شركة السكري لمناجم الذهب، أكبر منجم للذهب في مصر.
وشغلت هدي منصور منصب رئيس قطاع العمليات لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ واليابان والشرق الأوسط وأفريقيا، كما كانت عضوًا في مجلس إدارة شركة سنتامين ولجنتي المراجعة والمخاطر، والاستدامة بالشركة.
وتدير أنجلوجولد أشانتي منجم السكري بالتعاون مع الحكومة المصرية في إطار شراكة إستراتيجية، حيث استحوذت على شركة “سنتامين”، المشغلة لمنجم السكري في نوفمبر 2024 ، و التي كانت مدرجة في بورصتي لندن وتورونتو، ويقع المقر الرئيسي لشركة أنجلوجولد أشانتي في دنفر بالولايات المتحدة الأمريكية، وهي رابع أكبر منتج للذهب في العالم.
وتعقيبا على تعيين المهندسة هدى منصور، قال ألبرتو كالديرون، الرئيس التنفيذي لشركة أنجلوجولد أشانتي: "تتمتع المهندسة هدى منصور بخبرات استثنائية تمتد لأكثر من 25 عاماً تولت خلالها عددًا من المناصب التنفيذية، وهي معروفة على نطاق واسع في المنطقة بكونها من قائدات الأعمال المتميزات"، مشيرا إلى أن خبرتها الواسعة وقدراتها القيادية الفريدة تمثل قيمة كبيرة لشركة أنجلو جولد في إطار سعيها لتحقيق التميز التشغيلي والنمو المستدام في السوق المصري.
من جانبه، قال مارسيلو بيريرا، النائب الأول للرئيس في أنجلوجولد أشانتي: "إلى جانب خبرتها الواسعة في عالم الأعمال وفهمها الكبير لبيئة وآليات الأعمال على المستوى الإقليمي، تتمتع المهندسة هدى منصور بفهمها التام لعملياتنا التشغيلية بالإضافة لسجلها الحافل في قيادة فرق العمل وتحقيق مزايا تنافسية مستدامة، لذا يسعدني الترحيب بها كعضو رئيسي وفعال في فريقنا".
وفي أول تعقيب لها على تولي المنصب الجديد، قالت المهندسة هدى منصور: "يسعدني الانضمام لفريق أنجلوجولد أشانتي في منصب العضو المنتدب لشركة السكري لمناجم الذهب، و اتطلع للعمل والتعاون مع فريق العمل في الشركة، وتنفيذ العمليات التشغيلية لشركة أنجلوجولد أشانتي العالمية في المنجم، والعمل على تعزيز النمو المستدام للشركة وخلق قيم طويلة الأجل لمساهميها".
جدير بالذكر، أن المهندسة هدى منصور تحمل درجة بكالوريوس الهندسة من جامعة الإسكندرية بامتياز مع مرتبة الشرف، بالإضافة لدرجة الماجستير في إدارة الأعمال بامتياز من كلية ماستريخت للإدارة في هولندا, وتمتلك سجلًا حافلًا بالإنجازات والنجاح في دنيا الأعمال على المستوى العالمي،و تتمتع بخبرة واسعة ، حيث شغلت مناصب قيادية في شركات عالمية كبرى في البرمجيات مثل SAP وأوراكل ومايكروسوفت، وعلى مدار مسيرتها العملية شغلت المهندسة هدى أدوارًا ومناصب قيادية على المستويين الإقليمي والعالمي في أوروبا وآسيا وأفريقيا، وهو ما أكسبها خبرات متنوعة في التعامل مع الثقافات المختلفة ومعالجة التحديات وإدارة نماذج الأعمال المختلفة.
وقبل انضمامها لشركة IFS، عملت المهندسة هدى منصور لمدة 10 سنوات في شركة SAP حيث كانت أول من يشغل منصب رئيس قطاع العمليات للشركة في الإمارات وسلطنة عمان، وأول سيدة في شركة SAP يتم تعيينها في منصب العضو المنتدب في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
وقامت مجلة “فوربس الشرق الأوسط” بإدراج المهندسة هدى منصور في قائمة أقوى 100 سيدة أعمال منذ عام 2018 حتى اليوم. وفي عام 2022 تم اختيارها كواحدة من أفضل 5 سيدات في مجال التكنولوجيا.
من ناحية أخرى، تشغل المهندسة هدى منصور أيضًا منصب عضو مجلس الإدارة غير التنفيذي في مجلس إدارة البنك التجاري الدولي (CIB)، حيث تترأس لجنة الاستدامة بالمجلس، وهي عضو لجنة العمليات والتكنولوجيا بمجلس إدارة البنك. بالإضافة لذلك، تم تعيينها بقرار رئاسي كعضو في المجلس القومي للمرأة، وهي عضو مجلس إدارة غرفة التجارة الأمريكية في مصر أيضًا.
ويذكر أن, يقع المقر الرئيسي لشركة أنجلوجولد أشانتي (شركة عامة محدودة) (AngloGold Ashanti plc) في دنفر بالولايات المتحدة الأمريكية، وهي مسجلة في كل من إنجلترا وويلز. تمتلك الشركة محفظة متنوعة تضم 11 موقعًا لتعدين الذهب في كل من الأرجنتين، وأستراليا، والبرازيل، والكونغو الديمقراطية، ومصر، وغانا، وغينيا، وتنزانيا، ولديها مشروعات أخرى في كولومبيا، كوت ديفوار والولايات المتحدة الأمريكية، وتقوم بعمليات استكشاف جديدة في الأرجنتين، وأستراليا، والبرازيل، وكوت ديفوار، ومصر، وتنزانيا والولايات المتحدة الأمريكية. أنجلوجولد أشانتي مدرجة بصورة رئيسية في بورصة نيويورك (NYSE) مع عمليات إدراج ثانوية في بورصة جوهانسبرج (A2Xand JSE) وبورصة غانا (GSE)وتضم قاعدة المساهمين لديها مجموعة متنوعة جغرافياً تشمل عددًا من أكبر المؤسسات المالية في العالم. أنتجت الشركة 2.661 مليون أوقية ذهب عام 2024.
غضب يمني عارم إزاء استهداف الأعيان المدنية