أبوظبي للتقاعد يُطلق منصة محادثة فورية لدعم جهات العمل
تاريخ النشر: 28th, August 2023 GMT
أطلق صندوق أبوظبي للتقاعد منصة محادثة فورية لجهات العمل على موقعه الإلكتروني، وذلك في إطار خطته لتوسيع نطاق قنوات دعم جهات العمل وتعزيز التواصل الفعّال معها، وتَمكين ممثليها من الحصول على الدعم الفوري لإنجاز المعاملات والإجراءات الخاصة بالمؤمّن عليهم والإجابة على جميع استفساراتهم بما يضمن سرعة ودقة إنجاز المعاملات.
يأتي إطلاق المنصة الجديدة استمراراً لجهود الصندوق الرامية لتحسين خدماته الرقمية لجهات العمل وتسهيل الإجراءات عليهم لمساعدتهم على الامتثال لقانون التقاعد بما يحفظ حقوق المؤمن عليهم.
وأوضح الصندوق أن منصة المحادثة الفورية الجديدة هي خدمة مخصصة لجهات العمل فقط وتتوافر ضمن الخدمات الرقمية على الموقع الإلكتروني الرسمي للصندوق، إذ يمكن لممثلي جهات العمل استخدامها بمجرد تسجيل دخولهم على حساب الجهة، ومن ثم اختيار خدمة المحادثة الفورية واختيار موضوع الخدمة المطلوبة، على أن يتم تحويلهم إلى موظف خدمة دعم جهات العمل فوراً للرد على جميع استفساراتهم.
وتوَفر الخدمة الجديدة لجهات العمل إمكانية الوصول الفوري إلى أهم المعلومات التي يحتاجونها حول إجراءات الخدمات المختلفة وتَقديم المساعدة المباشرة لهم حال طلبها، وستكون منصة المحادثة الفورية متاحة لممثلي جهات العمل خلال أوقات العمل الرسمية من الاثنين إلى الخميس من السابعة ونصف صباحاً وحتى الثالثة والنصف عصراً، فيما تكون متاحة أيام الجمعة من السابعة ونصف صباحاً وحتى الثانية عشرة ظهراً.
أخبار ذات صلةوذكر الصندوق أن المنصة الجديدة تضاف إلى قائمة قنوات تواصل الصندوق مع جهات العمل، إذ يقدم الصندوق خدماته لجهات العمل عبر عدة قنوات هي: الموقع الإلكتروني الرسمي للصندوق، ومركز دعم جهات العمل، فيما يقدم الدعم المعلوماتي لمساعدتها على تخطي العقبات التي تواجهها في الامتثال لمتطلبات القانون عبر الورش التوعوية، والإصدارات الدورية، والحملات التوعوية والإعلامية من خلال مختلف وسائل التواصل والاتصال.
وأكد خلف عبد الله رحمة الحمادي، مدير عام الصندوق ، أن جهات العمل تعد أهم الشركاء الاستراتيجيين للصندوق، نظراً لما تلعبه من دور كبير لمساعدة الصندوق في حفظ حقوق المواطنين التأمينية، مشيرا إلى حرص الصندوق على استحداث الخدمات لدعم جهات العمل بكافة السبل الممكنة لتوفير الوقت والجهد عليهم.
وقال الحمادي إن منصة المحادثة الفورية تضاف إلى قائمة خدماتنا لجهات العمل لزيادة التواصل المباشر وتقديم الدعم اللازم للجهة للمساعدة في سرعة إنجاز معاملات المؤمن عليهم في الوقت وبالدقة المطلوبة، بما يسهم في حفظ حقوق المؤمن عليهم وعدم تأخير إنجاز معاملاتهم..و نسعى دائماً إلى مساعدة جهات العمل للامتثال لقانون التقاعد، عبر مُختلف قنواتنا، وتوفير قنوات مرنة للتواصل بهدف رفع نسبة امتثالها لقانون التقاعد ومتطلبات الصندوق.
المصدر: وام
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: صندوق أبوظبي للتقاعد الإمارات جهات العمل
إقرأ أيضاً:
وفد البنك الدولي يشيد بإنجازات منصة "قوى" في خدمات سوق العمل
زار وفد رسمي من البنك الدولي اليوم, مقر شركة تكامل القابضة -التي تدير وتشغل منصة "قوى" التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، بهدف استكشاف التجربة الرائدة التي تقدمها المنصة في توفير خدمات سوق العمل عبر منصة متكاملة.
وخلال الزيارة، عُرضت أبرز الإنجازات والآليات التشغيلية التي تتبناها المنصة وفقًا لأعلى المعايير العالمية، بالإضافة إلى تبادل الخبرات في مجالات تطوير سوق العمل.
خلال مشاركته في الجلسة الحوارية في ملتقى الصحة العالمي 2024.. وزير الموارد البشرية: الشباب السعودي أثبت كفاءته العالية في #سوق_العمل#اليوم@HRSD_SA@Ahmed_S_Alrajhihttps://t.co/ZMxSzfUu3j— صحيفة اليوم (@alyaum) October 21, 2024منصة "قوى"كما سُلط الضوء على تجربة العميل المتميزة التي تعكس دور منصة قوى كأحد الحلول الرقمية التي تسهم في تمكين قطاع الأعمال وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
أخبار متعلقة حظر تشغيل من دون 18 عامًا.. تفاصيل عقد العمل البحريفي 4 خطوات.. نقل ملكية السلاح إلكترونيًا عبر منصة "أبشر"الرياض تستضيف 45 وزيرًا في المؤتمر الدولي لسوق العملوأعرب الوفد الدولي عن إعجابه بمنصة قوى، مشيدًا بدورها الفعال والحلول المبتكرة التي تقدمها لدعم أصحاب الأعمال والموظفين، ما أسهم بشكل مباشر في تحسين تجربة العميل ونمو قطاع الأعمال في المملكة.سوق العملوتأتي الزيارة في إطار التعاون الدولي لتعزيز العلاقات وتبادل أفضل الممارسات، حيث تعد منصة قوى أنموذجًا متقدمًا يواكب التحولات الرقمية ويدعم استدامة النمو الاقتصادي من خلال خدمات متكاملة تسهم في تحقيق شفافية عالية ورفع مستوى الأداء في سوق العمل.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } وفد البنك الدولي يشيد بإنجازات منصة "قوى" - واس
يُذكر أن شركة "تكامل القابضة"، التي تتبنى شعار "ابتكارات جوهرها الفرد"، تركز على تقديم حلول متكاملة مبتكرة تضع الفرد في محور اهتمامها، وتهدف الشركة إلى تطوير تقنيات مرنة وسهلة الاستخدام تتكيف مع مختلف احتياجات الأفراد؛ ما يعزز تجربة المستخدم بشكل استثنائي.
وكيل إمارة الرياض المساعد للحقوق يحضر حفل سفارة جمهورية اتحاد ميانمار بمناسبة اليوم الوطني لبلادها