«أبو ظبي للتقاعد» يُطلق منصة محادثة فورية لدعم جهات العمل
تاريخ النشر: 28th, August 2023 GMT
أبوظبي - وام
أطلق صندوق أبوظبي للتقاعد منصة محادثة فورية لجهات العمل على موقعه الإلكتروني، وذلك في إطار خطته لتوسيع نطاق قنوات دعم جهات العمل وتعزيز التواصل الفعّال معها، وتَمكين ممثليها من الحصول على الدعم الفوري لإنجاز المعاملات والإجراءات الخاصة بالمؤمّن عليهم والإجابة على جميع استفساراتهم بما يضمن سرعة ودقة إنجاز المعاملات.
يأتي إطلاق المنصة الجديدة استمراراً لجهود الصندوق الرامية لتحسين خدماته الرقمية لجهات العمل وتسهيل الإجراءات عليهم لمساعدتهم على الامتثال لقانون التقاعد بما يحفظ حقوق المؤمن عليهم.
وأوضح الصندوق أن منصة المحادثة الفورية الجديدة هي خدمة مخصصة لجهات العمل فقط وتتوافر ضمن الخدمات الرقمية على الموقع الإلكتروني الرسمي للصندوق، إذ يمكن لممثلي جهات العمل استخدامها بمجرد تسجيل دخولهم على حساب الجهة، ومن ثم اختيار خدمة المحادثة الفورية واختيار موضوع الخدمة المطلوبة، على أن يتم تحويلهم إلى موظف خدمة دعم جهات العمل فوراً للرد على جميع استفساراتهم.
وتوَفر الخدمة الجديدة لجهات العمل إمكانية الوصول الفوري إلى أهم المعلومات التي يحتاجونها حول إجراءات الخدمات المختلفة وتَقديم المساعدة المباشرة لهم حال طلبها، وستكون منصة المحادثة الفورية متاحة لممثلي جهات العمل خلال أوقات العمل الرسمية من الإثنين إلى الخميس من السابعة ونصف صباحاً وحتى الثالثة والنصف عصراً، فيما تكون متاحة أيام الجمعة من السابعة ونصف صباحاً وحتى الثانية عشرة ظهراً.
وذكر الصندوق أن المنصة الجديدة تضاف إلى قائمة قنوات تواصل الصندوق مع جهات العمل، إذ يقدم الصندوق خدماته لجهات العمل عبر عدة قنوات هي: الموقع الإلكتروني الرسمي للصندوق، ومركز دعم جهات العمل، فيما يقدم الدعم المعلوماتي لمساعدتها على تخطي العقبات التي تواجهها في الامتثال لمتطلبات القانون عبر الورش التوعوية، والإصدارات الدورية، والحملات التوعوية والإعلامية من خلال مختلف وسائل التواصل والاتصال.
وأكد خلف عبد الله رحمة الحمادي، مدير عام الصندوق، أن جهات العمل تعد أهم الشركاء الاستراتيجيين للصندوق، نظراً لما تلعبه من دور كبير لمساعدة الصندوق في حفظ حقوق المواطنين التأمينية، مشيراً إلى حرص الصندوق على استحداث الخدمات لدعم جهات العمل بكافة السبل الممكنة لتوفير الوقت والجهد عليهم.
وقال الحمادي إن «منصة المحادثة الفورية تضاف إلى قائمة خدماتنا لجهات العمل لزيادة التواصل المباشر وتقديم الدعم اللازم للجهة للمساعدة في سرعة إنجاز معاملات المؤمن عليهم في الوقت وبالدقة المطلوبة، بما يسهم في حفظ حقوق المؤمن عليهم وعدم تأخير إنجاز معاملاتهم.. ونسعى دائماً إلى مساعدة جهات العمل للامتثال لقانون التقاعد، عبر مُختلف قنواتنا، وتوفير قنوات مرنة للتواصل بهدف رفع نسبة امتثالها لقانون التقاعد ومتطلبات الصندوق».
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات صندوق أبوظبي للتقاعد أبوظبي جهات العمل
إقرأ أيضاً:
افتتاح نقطة التعبئة الفورية لأسطوانات الغاز المنزلي بمدينة بنغازي
شهدت مدينة بنغازي صباح اليوم مراسم افتتاح نقطة التعبئة الفورية لأسطوانات الغاز المنزلي، وسط حضور مميز تقدمه فرج الجعيدي عضو مجلس الإدارة لعمليات المناطق الوسطى والشرقية والإدارة العامة للتخطيط، والمهندس ونيس السعيطي مدير الإدارة العامة لقطاع الخدمات والشؤون الفنية، والمهندس صالح الزواوي مدير الإدارة العامة لعمليات المناطق الوسطى والشرقية، بالإضافة لمدير إدارة نقاط التعبئة بالمنطقة، وعدد من مدراء الإدارات الفنية والتنفيذية، ولفيف من الشخصيات الرسمية والضيوف.
وقد عبّر الحاضرون عن فخرهم واعتزازهم بهذا الإنجاز الذي يأتي في إطار خطة الشركة الاستراتيجية الرامية إلى تطوير البنية التحتية لقطاع الخدمات وتحقيق سهولة وانسيابية توفير الغاز المنزلي للمواطنين، كما أكد المسؤولون خلال كلماتهم على أن افتتاح هذه النقطة يعدّ خطوة حيوية تسهم في تلبية الطلب المتزايد وتعزز من استقرار سوق توزيع أسطوانات الغاز بالمنطقة.
وبحسب بيان شركة البريقة، جاءت هذه الخطوة امتداداً للجهود المتواصلة التي تبذلها شركة البريقة لتسويق النفط، لضمان إيصال خدماتها الحيوية بجودة وكفاءة عالية إلى كافة أرجاء الوطن.
وفي ختام الافتتاح، قام الحضور بجولة ميدانية داخل نقطة التعبئة، استمعوا خلالها إلى شرح تفصيلي عن آليات العمل المتبعة وأحدث التقنيات المستخدمة لضمان السلامة وجودة الخدمات المقدمة.
«الأرصاد» يحذر من ارتفاع في درجات الحرارة الفترة المقبلة