محافظ قنا يستمع ويفحص شكاوي 85 مواطنًا
تاريخ النشر: 28th, August 2023 GMT
واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، اليوم الاثنين، وحسام حمودة السكر تير العام، ومحمد أبوكريشة السكرتير العام المساعد الإستماع والفحص لشكاوي المواطنين بديوان عام المحافظة.
85 شكوي
أبرز المحافظ، إنه جري استقبال 85 شاكيًا وشاكية من المواطنين، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية .
توجيهات الرئيس
وعلل المحافظ، إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، إنها توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف المحافظ، أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.
ولفت إلى أن إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ قنا يستمع يفحص شكاوى المحافظ من خلال
إقرأ أيضاً:
6 آلاف خدمة قدمها المكتب القنصلي بالسويداء خلال الربع الأول من العام الجاري
السويداء-سانا
قدم المكتب القنصلي بالسويداء نحو ستة آلاف خدمة للمراجعين، خلال الربع الأول من العام الحالي.
وبين مدير المكتب وائل السنيح في تصريح اليوم لمراسل سانا أن الخدمات المقدمة من المكتب الكائن ضمن مبنى مركز خدمة المواطن تضمنت تصديق مختلف الوثائق التي يحتاجها المواطنون من وزارة الخارجية بشكل مجاني، وذلك بعد إحضارهم الطوابع اللازمة للتصديق.
وبدأ المكتب القنصلي في السويداء عمله عام 2014، ويغطي تصديق الوثائق التي يحتاجها المواطنون من الخارجية لتخفيف أعباء السفر، والجهد عنهم.
1.8 مليون ريال أذون خزانة حكومية من "المركزي"