محافظ قنا يستمع ويفحص شكاوي 85 مواطنًا
تاريخ النشر: 28th, August 2023 GMT
واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، اليوم الاثنين، وحسام حمودة السكر تير العام، ومحمد أبوكريشة السكرتير العام المساعد الإستماع والفحص لشكاوي المواطنين بديوان عام المحافظة.
85 شكوي
أبرز المحافظ، إنه جري استقبال 85 شاكيًا وشاكية من المواطنين، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية .
توجيهات الرئيس
وعلل المحافظ، إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، إنها توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف المحافظ، أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.
ولفت إلى أن إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ قنا يستمع يفحص شكاوى المحافظ من خلال
إقرأ أيضاً:
محافظ القليوبية يعقد لقاء المواطنين بكفر شكر
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
عقد المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، لقائه الأسبوعي بمدينة كفر شكر، حيث استمع إلى شكاوى المواطنين من مراكز بنها وكفر شكر وطوخ وقها.
وشهد اللقاء اتخاذ قرارات فورية لحل العديد من القضايا الملحة، والتي تمس حياة المواطنين بشكل مباشر.
وتمكن المحافظ من استرجاع بطاقة صرف المقررات التموينية لإحدى المواطنات لوجود شخص متوفي بالبطاقة.
كما وجه محافظ القليوبية بتوفير سكن لمواطن لديه نسبة إعاقة 5% بمدينة قها ووفر فرصة عمل لشقيقين يعانون من ضعف النظر وضعف السمع بوظيفة تتناسب مع ظروفهم، كما وجه المحافظ بعمل كارت الخدمات المتكاملة لهم وعمل معاش تكافل وكرامة.
وحرص المحافظ على توفير فرص عمل لعدد من الشباب، حيث تمكن من توفير أكثر من 10 فرص عمل مناسبة لمواطنين لديهم نسبة إعاقة 5% بعدد من الشركات الخاصة بالمحافظة، مع مراعاة طبيعة إعاقتهم وقدراتهم.
كما جرى توفير فرصة عمل لفتاة خريجة حديثاً بنسبة إعاقة 5 % في إحدى المدارس الخاصة بمدينة بنها.
كما وفر المحافظ لإحدى المواطنات معاش تكافل وكرامة نظراً لكبر سنها وأنها لا تستطيع القدرة على العمل، كما أمر المحافظ بفحص شكوى مواطن يتضرر من قيام أحد المواطنين بإنشاء كافيتريا بالمخالفة في الطابق الأول من العمارة التي يسكن بها لتضرره من المضايقات والمعاكسات من المترددين على الكافيتريا.
وأكد محافظ القليوبية، أن هذه اللقاءات تأتي تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة التواصل المستمر مع المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم.
وأشار إلى أن المحافظة تبذل قصارى جهدها لتوفير حياة كريمة للمواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم، كما شدد المحافظ على أهمية التعاون بين المواطنين والأجهزة التنفيذية لتحقيق التنمية الشاملة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
فيديو. السكوري : قانون الإضراب الجديد وسع الحريات النقابية