لبحث شكاواهم.. محافظ قنا يستأنف لقاءاته اليومية مع المواطنين بمكتبه
تاريخ النشر: 28th, August 2023 GMT
استأنف اللواء أشرف الداودى، محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير العام، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد، صباح اليوم الاثنين، استقبال ٨٥ مواطنا بمكاتبهما، للاستماع لشكاواهم عن قرب، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية ، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي .
وقال محافظ قنا، إن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف " الداودي" أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التي يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الخدمات المقدمة الشكاوى الحكومية
إقرأ أيضاً:
محافظ شمال الشرقية يستمع إلى احتياجات المواطنين في وادي بني خالد
وادي بني خالد- وليد الحسني
التقى سعادة محمود بن يحيى الذهلي محافظ شمال الشرقية، عددا من الأهالي في ولاية وادي بني خالد، واستمع إلى احتياجاتهم ومقترحاتهم التطويرية، وذلك ضمن زيارته الميدانية بحضور ممثلين عن مختلف المؤسسات الحكومية بالمحافظة.
واشتملت الجولة الميدانية زيارة بلدة هيال وبلدة الراكي إضافة إلى قرى قصيرة والتمر والوشاح والرمل، حيث وقف سعادته على التحديات التي تواجه الأهالي في مختلف المجالات التنموية والخدمية، مستمعًا إلى ملاحظاتهم المتعلقة بتطوير البنية التحتية، وتحسين الخدمات العامة، وتوفير الحلول لمختلف القضايا التي تؤثر على حياة السكان.
وقال سعادة محمود بن يحيى الذهلي محافظ شمال الشرقية: "تأتي هذه الزيارة ضمن حرصنا على تحقيق التواصل المباشر مع المواطنين للاستماع إلى احتياجاتهم بشكل واقعي وميداني، مما يساعدنا على وضع خطط تنموية تتماشى مع الأولويات الوطنية وتلبي طموحات سكان الولاية، ونعمل على ضمان سرعة الاستجابة بالتنسيق مع الجهات الحكومية المختلفة، من خلال رصد التحديات وتحديد الحلول المناسبة".
وأضاف سعادته أن المحافظة تسعى باستمرار إلى تعزيز العمل التكاملي بين المؤسسات لضمان تنفيذ المشاريع التنموية بكفاءة، موضحًا أن اللقاءات الميدانية توفر فرصة لمتابعة التحديات من موقع الحدث ومناقشتها مع المعنيين من الجهات المختصة، مبينا أن المطالب التي تم رصدها خلال الزيارة تشمل تحسين شبكات الطرق الداخلية، وتطوير خدمات المياه والكهرباء، إضافة إلى مطالب تتعلق بالمشاريع الإسكانية والتعليمية والخدمية الأخرى، وهناك متابعة دقيقة لتنفيذ هذه المشاريع وفق جداول زمنية محددة لضمان تقديم حلول عملية ومستدامة.
وأشار إلى أن المحافظة تعمل بشكل متواصل على تلبية احتياجات الأهالي من خلال تعزيز المشاريع التنموية التي تسهم في تحسين مستوى المعيشة وتوفير بيئة حياتية أفضل للجميع".
مسؤول: وزير خارجية أمريكا سيقوم بأول جولة في الشرق الأوسط منتصف فبراير.. ما الدول التي سيزورها؟