محافظ قنا يستأنف لقاءاته اليومية بالمواطنين في مكتبه لبحث شكاواهم
تاريخ النشر: 28th, August 2023 GMT
استأنف اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير العام، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد، صباح اليوم الاثنين استقبال المواطنين بمكاتبهما، للاستماع لشكاواهم عن قرب، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي.
وقال محافظ قنا، أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذاً لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف " الداودي" أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ قنا شكاوى المواطنين
إقرأ أيضاً:
خلال لقاء المواطنين الاسبوعى محافظ القليوبية يكرم مديرة مديرية العمل لوصولها سن التقاعد
في إطار حرصه على التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على حل مشاكلهم، عقد المهندس أيمن عطية محافظ القليوبية لقاءه الجماهيري الأسبوعي بحضور الأجهزة التنفيذية والمختصين .
وخلال اللقاء قام المحافظ بالتنسيق مع مديرية العمل ، لتوفير فرص عمل لعدد من السيدات وتجهيزهن بماكينات خياطة لتمكينهن من إقامة مشروعات صغيرة تساهم في تحسين دخلهن المعيشي.
كما تم توفير فرصة عمل لأحد الشباب في أحد المصانع بمدينة العبور، مما يساهم في دمج الشباب في سوق العمل، كما تم إعفاء سيدة تعاني من ضيق المعيشة من غرامة إزالة مبنى، مما يساهم في استقرار أوضاعها وأسرتها.
كما وجه المحافظ بسرعة إجراء التصالح لأحد المواطنين، مما يوفر عليه الوقت والجهد كما وافق المحافظ أيضاً على تحويل أبناء أحد المواطنين من مدرسة بمدينة شبين القناطر إلى مدينة بنها، تيسيرًا عليهم.
وأكد محافظ القليوبية أن هذه اللقاءات تأتي تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالاهتمام بالمواطنين وتلبية احتياجاتهم. كما شدد على أهمية العمل بروح الفريق الواحد لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين مشيراً أنه تم تقديم حلول عملية لمشاكل المواطنين، مما يحسن من مستوى المعيشة ويحقق التنمية المستدامة.
وجدير بالذكر أن المهندس أيمن عطية محافظ القليوبية قد قرر منذ توليه المسئولية عقد لقاء أسبوعي مع المواطنين، على أن يُعقد يوم الثلاثاء من كل أسبوع، لبحث الشكاوى ومناقشة المقترحات بمراكز بنها وشبرا الخيمة والخانكة وطبقاً لتاريخ التقدم، حيث يتم أسبوعياً مقابلة 30 مواطناً طبقاً لأولوية التقدم بالطلب بالمركز التكنولوجي ويتم تقسيم أماكن عقد اللقاءات بالمحافظة كالآتي: بنها لمراكز ومدن (بنها وكفر شكر وطوخ وقها) شبرا الخيمة لمراكز ومدن (أحياء شرق وغرب شبرا الخيمة وقليوب والقناطر الخيرية) الخانكة لمراكز ومدن (الخانكة وشبين القناطر والخصوص والعبور).
وأكد المحافظ خلال اللقاء أهمية التعاون بين المواطنين والأجهزة التنفيذية لتحقيق التنمية الشاملة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، كما شدد على ضرورة المتابعة المستمرة لتنفيذ القرارات الصادرة عن اللقاءات الجماهيرية.
وعلى هامش اللقاء الجماهيري وفي خطوة تعكس تقدير المحافظ للجهود المبذولة في خدمة المواطنين، قام المحافظ بتكريم الأستاذة إيمان شحاتة، مدير مديرية العمل بالقليوبية بمناسبة وصولها لسن التقاعد وذلك خلال اللقاء الجماهيري الأسبوعي.
جاء هذا التكريم تقديراً لجهود الأستاذة إيمان طوال فترة عملها، والتي تميزت بالتفاني والإصرار على توفير فرص عمل للشباب، الأمر الذي ساهم بشكل كبير في تنمية المجتمع وتقليل معدلات البطالة.
وأعرب المحافظ عن خالص شكره وتقديره للأستاذة إيمان على عطائها المتواصل، مؤكداً أن هذا التكريم هو أقل ما يمكن تقديمه لها نظير خدماتها الجليلة.
من جانبها، أعربت الأستاذة إيمان عن بالغ شكرها وتقديرها لهذا يا التكريم، مؤكدة أنها تعتبر هذا التقدير حافزاً لها لمواصلة العطاء في خدمة الوطن والمجتمع.
كما قام المحافظ خلال اللقاء الجماهيري أيضاً بتحويل مدير إشغالات مركز ومدينة الخانكة للتحقيق الفوري .
جاء هذا القرار بعد تلقي شكاوى من المواطنين حول وجود إهمال وتراخي في أداء العمل، مما أدى إلى انتشار الإشغالات وتدهور المظهر الحضاري للمدينة.
وأكد المحافظ أن هذا الإجراء يأتي في إطار حرصه على محاسبة المقصرين وتطبيق القانون على الجميع، مشدداً على ضرورة توفير بيئة نظيفة وصحية للمواطنين.
وشدد المحافظ على أن هذا القرار ليس الأول من نوعه، وأن المحافظة ستستمر في متابعة أداء جميع المسؤولين واتخاذ الإجراءات اللازمة ضد المقصرين .
جاء اللقاء بحضور الدكتورة إيمان ريان نائب المحافظ واللواء إيهاب حسن سراج الدين السكرتير العام للمحافظة واللواء محمد صحصاح رئيس مدينة الخانكة والدكتورة سلوى أبو العينين رئيس مدينة شبين القناطر و شريف سالم رئيس مدينة الخصوص وإيمان السيد وكيل وزارة القوى العاملة و أميمة رفعت مدير مديرية التضامن الاجتماعي بالقليوبية .
السديس: اللغة العربية محفوظة بالقرآن ويجب تعزيز تعليمها للأجيال