بدء 3 دورات تدريبية جديدة بمركز التنمية المحلية بسقارة
تاريخ النشر: 28th, August 2023 GMT
ينفذ مركز التنمية المحلية للتدريب بسقارة اليوم، الإثنين، 3 دورات تدريبية وهى دورة المراكز التكنولوجية وكيفية التعامل والتواصل مع المواطنين والادارات الخلفية وهي نتيجة لتعاون سابق مع الوكالة الالمانية GIZ مع الوزارة ، ودورة تطوير الادارات الهندسية ، ودورة الشئون القانونية ، ويستفيد منهم 84 متدرباً .
و أولت وزارة التنمية المحلية اهتماماً كبيراً لمنظومة التدريب خلال خطة 2023/2024، خصوصاً بما يتعلق ببناء قدرات قيادات الإدارة المحلية الحالية والصف الثانى، بما يساعد فى رفع كفاءة العاملين وتطوير مهاراتهم وتنمية قدراتهم الوظيفية والشخصية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين تحقيقاً لتوجيهات الدولة والقيادة السياسية وتنفيذاً لإستراتيجية مصر 2030.
وتتضمن دورة المراكز التكنولوجية كيفية التعامل والتواصل مع المواطنين والإدارات الخلفية و قواعد العمل والتوقعات والتخطيط ومكونات وعناصر الخطط وكيفية وضعها ومتابعة التنفيذ ، وطريقة تحديد الأهداف الصحيحة حسب معايير SMART ، والتحليل الرباعى SWOT ،وإدارة الأداء ومؤشرات تقييم الأداء في خدمة المواطنين، وآلية الرقابة والمتابعة، ومفهوم العميل وخدم العملاء وتقديم خدمة مميزة واحتياجات وأنواع العملاء وابرز التحديات في التعامل معهم ، وكيفية تجنب العميل المتحدى وصفاته ، كما ستتضمن الدورة العديد من ورش العمل التطبيقية لتنفيذ العملى لما اكتسبه المتدربون منها.
كما تركز دورة تطوير الإدارات الهندسية التي ينفذها مركز تدريب سقارة ، على رفع وعى العاملين بالمحليات بملامح القانون رقم 119 ، وباب تنظيم أعمال البناء والإجراءات القانونية لإصدار تراخيص البناء والتعامل مع مخالفاتها ، والتخطيط العمرانى بالقانون ، والمتغيرات المكانية وعلاقتها برصد مخالفات البناء ، ومنظومة الاشتراطات البنائية الجديدة ، وقوانين المحال العامة ، والإشغالات والإعلانات .
وتتضمن دورة الشئون القانونية، الإرتقاء بقدرات العاملين بإدارات الشئون القانونية في المحافظات لتطبيق قانون 81 بالإدارات القانونية ورفع مهاراتهم في التحقيق الإدارى من مخالفات إدارية ،وماهى سلطة المحقق ، وقواعد وأنواع وقف الموظف من العمل ،وكيفية التحقيق مع شاغلي الوظائف القيادية ، وإجراءات التقاضي ، وأهم ملامح قانون تنظيم التعاقدات التى تبرمها الجهات العاملة بالدولة بالقانون رقم 182 لسنة 2018.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: دورات تدريبية التنمية المحلية وزارة التنمية المحلية
إقرأ أيضاً:
دورات تدريبية للمنسقين بمطار القاهرة الدولي في اللغات وخدمة الركاب
في إطار حرص الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية على تطوير العنصر البشري في جميع المواقع الخدمية بالمطارات المصرية ورفع كفاءته إلى أعلى المستويات، وتعزيز قدرته على تقديم خدمات متميزة للمسافرين، قام مركز التدريب بشركة ميناء القاهرة الجوي بتنظيم دورات تدريبية لجميع المنسقين العاملين بمباني مطار القاهرة الدولي الثلاثة.
تهدف هذه الدورات إلى تحسين مهاراتهم في اللغات الأجنبية وخدمة الركاب والتعامل مع حالات الطوارئ، مع التركيز على كيفية التعامل مع السائحين الأجانب القادمين والمغادرين عبر رحلات شركات الطيران متعددة الجنسيات والرد على كافة استفساراتهم.
تضمنت برامج التدريب دورات تنشيطية لتطوير مهارات العاملين في التفاعل مع الركاب، إلى جانب برامج خاصة للحفاظ على أمن المباني والتعامل مع حالات الطوارئ وبروتوكولات التعاون مع المسافرين بالإضافة إلى دورات متخصصة في إدارة المطارات ومباني الركاب.
صرح المهندس أيمن عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية بأن الاستثمار في تدريب الكوادر البشرية ليس فقط ضرورة تشغيلية، بل استراتيجية أساسية لتعزيز مكانة مصر كمحور إقليمي للطيران المدني. كما أن رفع كفاءة العاملين في جميع المجالات وتطوير مهاراتهم يساهم بشكل مباشر في تحسين الخدمات المقدمة للركاب وتعزيز تنافسية المطارات المصرية على المستوى الدولي.
من جانبه، أوضح المحاسب مجدي إسحق عازر، رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوي، أن العنصر البشري يأتي على رأس أولوياتنا لأنه الأساس في تطوير الأداء في جميع مواقع العمل، وبالأخص في الدوائر التي تتعامل مباشرة مع الركاب داخل وخارج الدائرة الجمركية.
وأضاف إسحق أن الشركة تولي اهتمامًا بالغًا بتطوير برامج تدريبية شاملة تغطي جميع التخصصات في مواقع العمل المختلفة.
وأكد أن هذه الدورات تهدف إلى رفع كفاءة العاملين على أعلى المستويات، بما يعزز من قدراتهم ويضمن تقديم خدمة متميزة تلبي تطلعات المسافرين وتعكس المكانة المرموقة لمطار القاهرة الدولي على المستويات المحلية والإقليمية والدولية.
تأتي هذه الجهود في إطار التزام الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية بدعم العاملين في قطاع الطيران، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة وتعزيز تجربة المسافرين عبر المطارات المصرية.
جنين ومخيمها.. سماع دوي انفجار كبير بمخيم جنين