د. زكريا الخاجة: مليونان و200 ألف معاملة إلكترونية منجزة وأكثر من 11 مليون زيارة للبوابة الوطنية
تاريخ النشر: 27th, August 2023 GMT
- تطوير 66 خدمة حكومية خلال العام الحالي
- زيادة ملحوظة في عدد المعاملات عبر القنوات الإلكترونية
- البوابة الوطنية bahrain.bh المطورة عززت تجربة المستخدمين، و ارتفاع بنسب الاستخدام وعدد الزيارات
كشف نائب الرئيس التنفيذي للتحول الإلكتروني بهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية الدكتور زكريا أحمد الخاجة عن أبرز ما جاء في تقرير أداء التحول الإلكتروني للنصف الأول من 2023 إذ بلغ مجموع المعاملات الحكومية المنجزة مليونان و 200 ألف معاملة إلكترونية، وذلك عبر القنوات الإلكترونية كالبوابة الوطنية bahrain.
وعلى صعيد التطبيقات الحكومية للأجهزة الذكية، أوضح الدكتور زكريا الخاجة بأن إجمالي عدد المعاملات المنجزة عبر التطبيقات قاربت 700 ألف معاملة إلكترونية وبزيادة قدرها 15% مقارنة بالنصف الأول من العام 2022، وتحقيق زيادة بالمدفوعات المالية بواقع 13%، مشيراً إلى زيادة معدل استخدم تطبيقات الأجهزة الذكية بواقع 18%، وترجع هذه الزيادة نتيجة للتحسينات وعملية التحديث المستمرة التي تجريها الهيئة للتطبيقات الحكومية، بجانب توجه المستخدمين للإقبال عليها في ظل أريحية استخدامها وإنجاز المعاملات عبرها بكل سهولة ويسر عبر أجهزة الهواتف النقالة والألواح الذكية.
وفي هذا الصدد أكد الدكتور زكريا الخاجة أن النتائج الإيجابية لأداء القنوات الإلكترونية والخدمات المقدمة كافة، جاءت تأكيداً على ما توليه الهيئة من حرص والتزام بتنفيذ التوجه الاستراتيجي للمملكة للتحول الرقمي الشامل ومواصلة العمل للارتقاء بكفاءة المؤسسات الحكومية وتطوير خدماتها وتقديمها بجودة عالية وفقاً لرؤية وتوجيهات الحكومة الموقرة، وفي إطار المتابعة المستمرة التي تحظى بها الهيئة من جانب الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبد الله آل خليفة وزير الداخلية رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات و التي كان لها أبلغ الأثر في دعم الجهود لتحقيق مزيد من الإنجازات الوطنية في مجال التحول الرقمي بالمملكة.
وحول أبرز النتائج التي أظهرها تقرير أداء القنوات خلال النصف الأول من العام 2023، أوضح الدكتور زكريا الخاجة بأن البوابة الوطنية bahrain.bh، وفي إطار العملية التطويرية المستمرة التي تجريها الهيئة للبوابة لتحسين تجربة مستخدميها وتحقيق رضاهم شهدت تدشين خدمات جديدة وإضافة مجموعة من المميزات المستحدثة منها إضافة ميزة «الملف الشخصي (Personalization)»، ميزة «الاطلاع على الإشعارات المستلمة من مختلف الجهات الحكومية وعبر (نظام الإشعارات الحكومية)»، ميزة «الاطلاع على سجل المعاملات المالية المنجزة إلكترونيًا»، وتوفير «دليل الخدمات الحكومية» بجانب تطوير البنية التحتية للبوابة وزيادة طاقتها الاستيعابية وسرعة الاستجابة وتصميمها بما يتوافق وسهولة استخدامها عبر الهواتف والأجهزة الذكية.
وبشأن تطوير الخدمات الحكومية أوضح الدكتور زكريا الخاجة بأن الهيئة وبالتعاون مع الوزارات والمؤسسات الحكومية بصدد دراسة وتطوير 66 خدمة حكومية وإعادة هندستها لتقديمها عبر القنوات الالكترونية خلال هذا العام، موضحاً أبرز الخدمات التي تم إطلاقها خلال النصف الأول من العام 2023، حيث تمكنت الهيئة من تدشين باقة من الخدمات الحكومية الجديدة شملت «خدمات التفويض الجمركي»، «خدمة التحقق من الوثائق الحكومية»، «نتائج الامتحانات الوطنية» و«خدمات مجلس التعليم العالي»، وتقديم طلب مساعدة مالية للزواج، وخدمة الشكر والثناء المقدمة عبر تطبيق تواصل.
وأظهر تقرير الأداء للتحول الإلكتروني للنصف الأول إنجاز مليون و 500 ألف معاملة مالية، عبر البوابة الوطنية bahrain.bh،و تصدرت خدمات الكهرباء والماء وخدمات الإدارة العامة للمرور ومن ثم خدمات بطاقة الهوية، قائمة أكثر الخدمات من حيث قيمة المدفوعات، أما الخدمات الأكثر من حيث عدد الزيارة فتأتي خدمات «بطاقة الهوية»، تليها خدمات «الكهرباء والماء» ومن ثم خدمة «طلب تجديد جواز السفر» وخدمات «الإدارة العامة للمرور»، في حين لاقت خدمات «هيئة جودة التعليم والتدريب» إقبالاً ملحوظاً من حيث عدد الزيارات ويرجع ذلك لإضافة خدمة نتائج الامتحانات الوطنية فضلاً عن جملة التحسينات المضافة.
وبين التقرير أن تطبيق تشريعات البحرين جاءفي مقدمة قائمة التطبيقات التي شهدت زيادة ملحوظة بعدد المستخدمين بواقع ستة أضعاف خلال النصف الأول 2023 مقارنة بالنصف المناظر له من العام الماضي، وذلك في ظل إطلاق النسخة المطورة منه والتي تضمنت العديد من الميزات وتوفيره قائمة متنوعة من الخدمات الإلكترونية القانونية، كما تضمنت القائمة ، تطبيق إي شباب eShabab والذي يتميز بعرض قائمة من الفعاليات والبرامج التي تقدمها وزارة شئون الشباب والرياضة لفئة الشباب والذي حظي بإقبال متزايد خلال هذه الفترة نظراً لإطلاق فعالية مدينة الشباب.
المصدر: صحيفة الأيام البحرينية
كلمات دلالية: فيروس كورونا فيروس كورونا فيروس كورونا ألف معاملة من العام الأول من
إقرأ أيضاً:
وزير النقل الأسبق: هيئة البريد نجحت في تقديم الخدمات الإلكترونية والاجتماعية معا
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أكد المهندس علاء فهمي، وزير النقل الأسبق والرئيس الأسبق للهيئة القومية للبريد، أن البريد المصري هو هيئة خدمية من الطراز الأول وقد شهد العديد من التطورات بدءً من دفتر توفير البريد ثم تطوير كامل للخدمات المالية الشاملة، منوهًا أن البريد المصري يعتبر من أشمل الـ platforms في العالم نظرًا لتقديمه لخدمات مالية، حكومية، بريدية، ومجتمعية، كما أنه الأكثر انتشارًا و تواجدًا في محافظات الصعيد والأقاليم والقرى الأمر الذي من الممكن أن يساند قطاع الشركات الصغيرة المتوسطة ومتناهية الصغر.
جاء ذلك خلال الاجتماع الذي عقدته جمعية رجال الأعمال المصريين برئاسة المهندس علي عيسى رئيس مجلس الإدارة، ونظمته لجنة المشروعات الصغيرة والمتوسطة برئاسة المهندس حسن الشافعي، رئيس اللجنة وعضو مجلس الإدارة، بحضور المهندس علاء فهمي، وزير النقل الأسبق والرئيس الأسبق للهيئة القومية للبريد، وهاني توفيق، الخبير الاقتصادي ورائد الأعمال، بهدف مناقشة الرؤى المتوقعة لمستقبل قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة في مصر والتجارب الدولية الناجحة لتمويل ومساندة الشركات الناشئة ورواد الأعمال، وذلك بمشاركة محمد أسامة بكري، رئيس القطاع المركزي لجهاز تنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة، و رانيه الحناوي، ممثلة عن قطاع الشمول المالي لشؤون الخدمات المالية بالهيئة القومية للبريد، وبحضور الدكتورة داليا السواح، نائب رئيس لجنة المشروعات الصغيرة والمتوسطة وعدد من رؤساء ونواب اللجان التخصصية بالجمعية، ومجموعة كبيرة من أعضاء الجمعية العاملين والمعنيين بكافة القطاعات الاقتصادية والمهتمين بقطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة.
وأشار فهمي إلى نجاح البريد المصري في تقديم الخدمات الإلكترونية مثل الرخص بجانب الخدمات الإجتماعية مثل المعاشات، إضافة إلى أن لديه شباك موحد مالي، مؤكدًا أن الهيئة القومية للبريد قدد أسست شركة للتوزيع يمكن استغلالها في أغراض التسويق للمشروعات الصغيرة والمتوسطة، وأيضًا "شركة البريد للاستثمار" حيث أنهما أداتين جيدتين حيث يمكن الاقتراض من شركة البريد للإستثمار بالتنسيق مع جهاز المشروعات الصغيرة والمتوسطة.
وقال إن فكرة تحويل البريد إلى بنك تعتبر فكرة جيدة من حيث المبدأ للاستفادة من قاعدة عملائه خاصة في القرى ومحافظات الصعيد التي يتواجد بها معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة الاكثر احتياجا للشمول المالي ولكنها تتطلب تعديل قانون البريد الذي لا يسمح بالاقتراض.
اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ووزير خارجية الكويت