حقوق وواجبات مستهلك الكهرباء.. 13 أمرا لا تهملها
تاريخ النشر: 27th, August 2023 GMT
أكدت محافظة القاهرة وجود حقوق لمستهلك الكهرباء، وعلى المستهلك معرفة تلك الحقوق والتمتع بها من أجل خدمة أفضل، فضلا عن واجبات مترتبة على مستهلك الكهرباء.
وتأتي الحقوق والواجبات وفق تقرير محافظة القاهرة عن حماية المستهلك كما يلي:
حق الأمان من حق مستهلك الكهرباء الأمن المادى المتمثل في الحماية من الأضرار الصحية والمخاطر البيئية التى تقع من أنشطة إنتاج أو نقل أو توزيع الكهرباء،و الأمن المعنوي المتمثل فى الحماية من الظلم والجور والاستبداد.
من حق مستهلك الكهرباء الحصول على المعلومات اللازمة والحقائق المؤكدة عند الرغبة في التعاقد على توريد الكهرباء له وبما يساعده على الاستهلاك السليم لهذه السلعة.
حق الاختيارمن حق مستهلك الكهرباء اختيار القدرة الكهربائية اللازمة له والإختيار من بين أكثر من مورد مرخص له وفقاً لأسعار تنافسية وبجودة عالية.
حق التثقيفالحق في الاضطلاع على القواعد المنظمة واكتساب المعارف والمهارات اللازمة لتوعية المستهلك في الاختيار بين أكثر من مصدر والقواعد اللازمة لتعريفه بحقوقه ومسئولياته من خلال برنامج التوعية المستدامة.
التعبير عن الرأيمن حق المستهلك توصيل صوته أو شكواه الى الجهات الرسمية وغير الرسمية وتمثيل مصالحه لدى هذه الجهات من أجل تطوير الأداء.
حق إشباع احتياجاته الأساسيةمن حق مستهلك الكهرباء الحصول على احتياجاته الضرورية من الكهرباء بالجودة اللازمة دون انتقاص أو تخفيض .
بيئة سليمةالحق في العيش والعمل في بيئة خالية من المخاطر بعيدة عن أضرار الكهرباء.
واجبات مستهلك الكهرباء.التأكد من مصدر التيار الكهربائي المورد إليه بأن يكون هذا المصدر مشروعاُ ووفقاً للقواعد الفنية والقانونية المتعاقد على أساسها.
طلب الفاتورة الأصلية لسداد قيمة إستهلاك الكهرباء الشهرية من المورد الأصلي للتيار.
عدم الانسياق وراء إغراءات بعض ضعاف النفوس من العاملين لإستمداد التيار الكهربائي بطريقة غير مشروعة.
البحث عن المواصفات الفنية التي تؤكد ترشيد الكهرباء عند الرغبة فى شراء الأجهزة الكهربائية
التأكد من أن تركيب العدادات اللازمة لقياس الاستهلاك قد تم قبل استخدام الكهرباء.
التعاون مع الجهات المسئولة عن حماية المستهلك في الإبلاغ عما تجده مخالفاً للقانون.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الأجهزة الكهربائية التيار الكهربائي ترشيد الكهرباء حماية المستهلك محافظة القاهرة
إقرأ أيضاً:
الحق في الدواء يطالب بتفعيل قوانين مواجهة الإعلانات الطبية المضللة
كتب- أحمد جمعة:
طالب محمود فؤاد، المدير التنفيذي للمركز المصري للحق في الدواء، بضرورة تطبيق القوانين المختصة بمواجهة الإعلانات الطبية المجهولة والمضللة، التي تمثل خطورة على صحة المواطنين وسلامتهم.
يأتي ذلك في الوقت الذي أعلنت هيئة الدواء المصرية إصدار 441 مخالفة بخصوص مواد التسويق والإعلان المتداولة بسوق الدواء منذ بداية العام الجاري؛ تتضمن إصدار 270 مخالفة في النصف الثاني من العام الجاري، وأنه تم استقبال 488 إبلاغا عن مواد تسويقية مخالفة أو غير ملائمة يتضمَّن 274 إبلاغا في النصف الثاني من العام الجاري، وفحص 1314 مادة تسويقية منشورة ومتداولة من خلال الصفحات والمواقع الإلكترونية بسوق الدواء تتضمَّن 763 فحصا في النصف الثاني من العام الجاري.
وأكد "فؤاد" في تصريحات لمصراوي، أهمية مكافحة الإعلانات المضللة، مشيراً إلى أنها أصبحت ظاهرة تستهدف المواطنين من خلال الإنترنت والصفحات المجهولة.
وقال: "منذ فترة طويلة ونحن نطالب بمواجهة إعلانات الإنترنت التي تروج لمستحضرات مجهولة المصدر، حيث لدينا في مصر 62 قناة تبث 112 إعلاناً يومياً عن مستحضرات غير مرخصة".
وأضاف فؤاد: "نطالب بتطبيق القوانين القائمة بالفعل، مثل القانون رقم 48 لسنة 1949 وتعديلاته في 2021، الذي ينص على عقوبات تصل إلى السجن 6 سنوات، وكذلك قانون حماية المستهلك الذي يتناول الإعلانات الخادعة بعقوبات تصل إلى السجن عام وغرامة مليون جنيه. بالإضافة إلى قانون الإعلانات الطبية رقم 207 لسنة 2017، ولائحته التنفيذية الصادرة في 2019، والذي يعاقب بالسجن لمدة 3 سنوات وغرامة تصل إلى مليون جنيه".
وشدد المدير التنفيذي للمركز المصري للحق في الدواء على أن الحل لا يكمن في إصدار المزيد من القوانين، بل في تفعيل القوانين الحالية وتنفيذها بحزم لضمان حماية المواطنين من الإعلانات المضللة التي تهدد صحتهم.
كيف يمكن الإبلاغ عن الإعلانات المضللة؟
حددت هيئة الدواء المصرية، طرق التواصل معها عبر سبل التواصل المختلفة المتاحة؛ للإبلاغ عن أي مواد تسويقية مخالفة، أو غير ملائمة.
ويتم ذلك من خلال ملء طلب "الإبلاغ عن مواد دعائية غير ملائمة" والمتاح على موقع الهيئة الرسمي من خلال الرابط التالي.. اضغط هنا
أو يتم التواصل من خلال الخط الساخن 15301.
وأكدت الهيئة أنه يتم التعامل مع المعلومات والبيانات الواردة في هذه البلاغات بسرية تامة، حيث إنها محمية بشكل كامل من قبل هيئة الدواء المصرية.
اقرأ أيضًا:
الصحة توجه بتوحيد "البروتوكولات العلاجية" داخل المستشفيات.. ماذا تتضمن؟
الصحة تُشكل فرق عمل لـ"متابعة المديريات".. وتحدد طرق الترشيح (مستند)
قطع المياه لمدة 6 ساعات عن عدد من مناطق الجيزة غدًا
برودة ونشاط للرياح.. توقعات طقس الأيام المقبلة
فرصة وحيدة أمام غير الفائزين في قرعة الحج السفر لأداء المناسك.. تفاصيل
بعد صرف تعويضات للمتضررين.. أبرز المعلومات عن محور عمر سليمان بالإسكندرية
محمود فؤاد المركز المصري للحق في الدواء الإعلانات الطبية المضللة هيئة الدواء المصرية
تابع صفحتنا على أخبار جوجل
تابع صفحتنا على فيسبوك
تابع صفحتنا على يوتيوب
فيديو قد يعجبك:
الأخبار المتعلقةإعلان
إعلان
"الحق في الدواء" يطالب بتفعيل قوانين مواجهة الإعلانات الطبية المضللة
© 2021 جميع الحقوق محفوظة لدى
القاهرة - مصر
18 12 الرطوبة: 28% الرياح: جنوب غرب المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار bbc وظائف اقتصاد أسعار الذهب أخبار التعليم فيديوهات تعليمية رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانك
كولر يستبعد كهربا من قائمة الأهلي أمام المصري