محافظ بورسعيد يتفقد مركز الخدمات اللوجستية
تاريخ النشر: 26th, August 2023 GMT
تفقد اللواء عادل الغضبان، محافظ بورسعيد، اليوم، مركز الخدمات اللوجستية، لمتابعة سير العمل بالمركز والخدمات المقدمة للمتعاملين معه، حيث التقى خلالها بعدد من المتعاملين مع المركز للاستفسار عن مستوى الخدمات المقدمة إليهم.رافقة خلالها الاستاذ محمد حسام رئيس الإدارة المركزية لجمارك بورسعيد والدكتور عمرو المحضر مدير المكتب الفني
حيث التقي خلالها عددًا من المتعاملين مع المركز للاستفسار عن مستوى الخدمات المقدمة إليهم، واشاد جميعهم بأسلوب العمل بنظام (MTC) داخل المركز، كما تابع أداء العاملين بمنظومة النافذة الواحدة داخل المركز اللوجسيتي في ظل التحول الرقمي الذي تشهده محافظة بورسعيد.
ووجه محافظ بورسعيد باستمرار تطوير أسلوب العمل، والتيسير على المتعاملين خلال إنهاء الإجراءات، مؤكدًا تقديم كافة الدعم بما يحقق أفضل مستوى من الخدمات المقدمة داخل.
وقدم محافظ بورسعيد الشكر الي رجال الجمارك ومركز الخدمات اللوجستية وكافة الإدارات العاملة بالجمارك علي جهدهم الكبير خلال الفترة الماضية وهو مالمسة كافة المتعاملين مع الجمارك.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ بورسعيد الخدمات المقدمة محافظ بورسعید
إقرأ أيضاً:
محافظ المنوفية يتفقد مركز خدمة العملاء بفرع شركة المياه بشبين الكوم
تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية مركز خدمة العملاء بشبين الكوم والذى يضم مركزين خدمة عملاء شبين ( القرى – المدينة )،وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ، بحضور المهندس رشدى السيد عمر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية.
والتقي محافظ المنوفية بعدد من العملاء المترددين علي المركز وأشادو بالدور الذي يقوم به المركز ومايقدمه من تسهيلات وخدمات بجودة عالية .
وأوضح ، رئيس الشركة أن العاملين بمراكز خدمة العملاء يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين .
وأشار ، إلى وجود 12 مركز خدمة عملاء ثابت و2 منفذ و3 سيارة متنقلة. لخدمة العملاء على مستوى المحافظة تتضمن أقسام للتدريب على كيفية التواصل المباشر مع المواطنين ، فضلاً عن وجود الخط الساخن والذى يعمل علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والإستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين.
وذكر رئيس الشركة الخدمات التى يقدمها المركز للمواطنين والتي تتمثل في ( خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياة وتغيير اسم المشترك ، وخدمات تعاقدات مياة شرب وصرف صحى، خدمات تلقى الشكاوى التجارية والفنية ، فضلاً عن خدمة تغيير بالإنتفاع وخدمة تغيير عداد تالف وخدمة الفحص وتبليغ قراءة وخدمة تغير نشاط و تصفية إشتراك بالإضافة إلي خدمة تحصيل الفواتير ومقايسات مياة الشرب والصرف الصحى).
هاتف مميز لـ«هواة التصوير».. وهذه مواصفاته!