هيئة الطيران المدني تطلق الحملة الثانية لتثقيف جمهور المسافرين بحقوقهم
تاريخ النشر: 26th, August 2023 GMT
الثورة نت|
أطلقت الهيئة العامة للطيران المدني والأرصاد الحملة الوطنية الثانية لتثقيف وتوعية جمهور المسافرين بحقوقهم وقوانين وإجراءات السفر بما يضمن تحسين خدمات النقل الجوي.
وفي تدشين الحملة التي تستمر شهر أشار رئيس الهيئة الدكتور محمد عبد القادر إلى أن إطلاق المرحلة الثانية من حملة تثقيف مستهلك خدمات النقل الجوي تأتي بعد النتائج الايجابية التي تحققت خلال المرحلة الأولى من الحملة التي أطلقتها الهيئة العام الماضي.
وأكد حرص قيادة الهيئة على نشر وتعزيز ثقافة السفر وتوعية جمهور المسافرين بالتزاماتهم وحقوقهم القانونية خلال السفر جوا بما ينعكس على جودة الخدمات المقدمة وتسهيل أي صعوبات قد يواجهها المسافر.
من جهته أشار وكيل الهيئة رائد طالب جبل إلى أن المرحلة الثانية من الحملة ستسلط الضوء على الحقوق والواجبات العامة للمسافرين أثناء التعامل مع شركات الطيران ووكالات السفر.
ولفت إلى أن الهيئة تسعى من خلال الحملة الى رفع مستوى الوعي لدى المواطنين المسافرين جوا وتعريفهم بالارشادات والنصائح اللازم اتباعها قبل وأثناء السفر لضمان سلامة سفرهم.
من جانبه، أكد مدير النقل الجوي في الهيئة، الدكتور مازن غانم، أن الحملة تأتي في إطار توجه الهيئة نحو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين وتحسين تجربتهم وحفظ حقوقهم والحد من شكاويهم.
بدوره أوضح مدير الإعلام بالهيئة – منسق الحملة، سلطان مهدي فرج، أن المرحلة الثانية من الحملة ستتضمن رسائل وإرشادات توعوية بإجراءات وقواعد السفر جوا عبر الموقع الالكتروني الرسمي ومنصات التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام المرئية والمسموعة والمكتوبة لتحقيق أقصى انتشار ممكن لهذه الحملة بما يسهم في تحقيق أهدافها.
داعيا وكالات السياحة والسفر ووسائل الإعلام المختلفة التفاعل مع ما ينشره إعلام الهيئة وتبني رسائل إعلامية تسهم في تعزيز الوعي المجتمعي بإجراءات وقوانين السفر جوا.
المصدر: الثورة نت
كلمات دلالية: صنعاء
إقرأ أيضاً:
مطارات دبي تؤكد جاهزيتها للتعامل مع تنامي أعداد المسافرين
أكد ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطارات دبي، جاهزية مطار دبي للتعامل مع موسم الأمطار، وحركة سفر استثنائية خلال الفترة المقبلة، وذلك بالتعاون الوثيق مع الشركاء الاستراتيجيين من خلال خطط مسبقة مدعومة بتحليل بيانات المسافرين لضمان التعامل مع النمو المتوقع.
وقال الجوكر لوكالة أنباء الإمارات “وام”، “دائما نبدأ بالتخطيط المسبق الذي يعتمد على تحليل بيانات أعداد المسافرين وأوقات وأيام الذروة، وعلى أساسها نتخذ الخطوات التي تمكننا من التعامل مع النمو المتوقع لتحقيق أكبر قدر من الانسيابية في حركة المسافرين وتسهيل إجراءاتهم والوصول إلى أعلى قدر من الرضا”.
وتابع “التنسيق مستمر مع الجهات الحكومية والشركاء الاستراتيجيين من خلال اجتماعات دورية للتعامل مع أي نمو، ولدينا خطط لتهيئة فريق العمل وضمان جاهزية المطار”.
وأكد جاهزية المطار للتعامل مع موسم الأمطار، من خلال خطط استباقية تشمل التنسيق مع بلدية دبي وهيئة الطرق والمواصلات والشركاء الآخرين للتعامل مع أي تأثير محتمل للحالة الجوية سواء عن طريق توفير مضخات ومعدات لسحب المياه وضمان استمرارية العمليات بانسيابية.
وأشار الجوكر إلى أن أداء الربع الأخير من كل عام يأتي مدعوماً بموسم الأعياد والإجازات وتحسن الطقس في دبي، ما يعزز تدفق الزوار، لافتاً إلى أن مطارات دبي تتوقع التعامل مع أكثر من 23.2 مليون مسافر خلال هذا الربع ليصل إجمالي المسافرين خلال العام إلى 91.9 مليون مسافر.
لكنه قال “دائماً نراجع التوقعات ونتفوق على توقعاتنا، وبالتالي فمن الممكن أن يختلف هذا الرقم خلال الربع الأخير بفعل الزخم في حركة الزوار”.
وتوقع الجوكر استمرار النمو في حركة المسافرين، ليتجاوز العدد 94 مليوناً في عام 2025 وأكثر من 97 مليوناً في عام 2026، ليكون الوصول إلى 100 مليون مسافر بين الأعوام 2027 و2028.
وتحدث الجوكر عن نتائج الربع الثالث من العام الجاري الذي شهد استقبال 23.7 مليون مسافر، وهو ما يعكس استمرار النمو الملحوظ مقارنة بالربع الثاني الذي سجل 21.8 مليون مسافر.
وقال “خلال الأشهر التسعة الأولى من العام، بلغ إجمالي عدد المسافرين 68.6 مليون، بزيادة تقارب 6.3% مقارنة بالفترة ذاتها من العام الماضي، كما شهدت عدد الرحلات الجوية زيادة بنسبة 6.4% ليصل إلى 327 ألف رحلة، وهو ما يعكس استمرار النمو المستدام”.
وتحدث الجوكر عن تقدم العمل في مشروع الطاقة الشمسية بمطار دبي الدولي بالتعاون مع شركة “الاتحاد لخدمات الطاقة”، حيث تم تنفيذ ما بين 30 إلى 40% من المشروع، الذي يشمل تركيب ألواح طاقة شمسية على المباني ومواقف السيارات.
وأضاف أن المطارات تعمل على تحسين كفاءة استهلاك الطاقة، بالعديد من الأمور الأخرى مثل استبدال المصابيح التقليدية بأخرى موفرة للطاقة.
وفيما يخص كفاءة العمليات، أفاد بأن مطارات دبي تواصل تحسين تجربة المسافرين، مؤكداً أن أكثر من 98% من المسافرين ينهون إجراءاتهم في نقاط الجوازات بأقل من 10 دقائق عند المغادرة و15 دقيقة عند الوصول، وأكثر من 95% ينهون إجراءاتهم في أقل من 3 دقائق.
وأشار إلى أن أكثر من 92% من الأمتعة والحقائب يتم تسليمها في أقل من 45 دقيقة من زمن وصول الطائرة.وام
تمنراست .. جريحان في حادث إنقلاب شاحنة صغيرة